Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что вы не первый раз отдаете предпочтение технике Samsung, и рады, что Galaxy S25 оставил у вас хорошие впечатления. Габариты смартфона обусловлены его техническими характеристиками, такими как объем аккумулятора, большая диагональ экрана, качество камеры и другими. Надеемся, что это не создаст неудобств в процессе эксплуатации. Что касается сложности с голосом ассистента, в данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам данные журнала системы. Это поможет ускорить решение сложности в последующих обновлениях ПО. Для этого необходимо в Samsung Members перейти на вкладку «Поддержка» -> «Написать в поддержку» и выбрать пункт «Отчеты об ошибках». Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр «Отправлять данные системного журнала». Вы также можете добавить видео или скриншот, используя значок скрепки в правом верхнем углу экрана, чтобы предоставить дополнительную информацию о сложности. После отправки вам напишет специалист компании и сообщит дальнейшие инструкции. Отметим, что любой смартфон может нагреваться в момент пиковой нагрузки, и тем не менее температура не должна превысить допустимых норм. Наибольший нагрев возможен при выполнении ресурсоемких задач: игры, просмотр или съемка видео высокого разрешения, загрузка больших файлов. Нагревание при определенных условиях, например во время зарядки, не влияет на срок службы или производительность устройства. Более подробно с инновационными возможностями новой модели можно ознакомиться в статье на официальном сайте:«Samsung Galaxy S25 устанавливает новые стандарты для смартфонов с искусственным интеллектом, превращаясь в незаменимого цифрового ассистента» ( https://news.samsung.com/ru/samsung-galaxy-s25-ustanavlivaet-novye-standarty-dl ). Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что вы отдали предпочтение Galaxy S25. Компания Samsung старается учитывать пожелания пользователей при разработке новых устройств и аксессуаров, поэтому они становятся технологичнее и продуманнее с каждым годом. Смартфон поддерживает функцию супербыстрой зарядки мощностью 25 Вт. Полный цикл зарядки аккумулятора от 0 до 100% занимает около 80 минут, однако первые 50% смартфон наберет примерно за полчаса. Для зарядки с максимальной мощностью подходит любой совместимый сетевой адаптер с поддержкой технологии PD 3.0 или Super Fast Charging (например, фирменная модель EP-T2510). При использовании зарядного устройства с поддержкой иных стандартов, скорость зарядки может быть существенно меньше. Фактическая скорость зарядки также может зависеть от условий использования смартфона, условий зарядки и других факторов. Рекомендуем ознакомиться со статьей на официальном сайте: «Как быстро зарядить Samsung Galaxy» ( https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-fast-charge-on-your-galaxy-device/ ). Возможно, данные в ней советы окажутся полезны. Отметим, что в Galaxy S25 используется закаленное стекло Gorilla Glass Victus 2, как на лицевой, так и на задней стороне, а рамка корпуса выполнена из усиленного алюминия, что обеспечивает его надежность и привлекательный внешний вид. Безусловно, для лучшего опыта использования можно приобрести чехол и пленку. Для данной модели существует несколько видов фирменных чехлов Samsung в разной цветовой гамме: Standing Grip Case; Rugged Case; Flipsuit Case; Rugged Flipsuit Case; Silicone Case; Kindsuit Case; Clear Case; Clear Magnet Case. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы по достоинству оценили преимущества Galaxy S25. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием!

по закону о защите прав потребителя вы имеете право сами выбирать возврат денег или ремонт смартфона

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас возникают сложности при работе с устройством. Ниже перечислим рекомендации для улучшения работы распознавания лица. Можно увеличить яркость экрана. В условиях низкой освещенности распознавание лица может работать некорректно. Аксессуары, такие как очки, серьги или кепка, могут мешать работе системы разблокировки. Для улучшения функции распознавания лица в меню «Настройки» -> «Безопасность и конфиденциальность» -> «Биометрические данные» -> «Распознавание лица» в пункте «Добавьте варианты внешнего вида для улучшения распознавания» (расположение пунктов в меню может зависеть от версии ПО) можно добавить свое фото с другим видом, чтобы повысить точность распознавания. В случае сложностей попробуйте заново сохранить свое лицо при хорошем освещении и с учетом этих советов. На качество распознавания отпечатков пальцев также могут влиять разные факторы. Если у вас возникли проблемы с распознаванием, рекомендуем ознакомиться со статьей «Мой смартфон Samsung не распознает отпечатки пальцев. Как это исправить?» на официальном сайте ( https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerprints-how-do-i-fix-it/ ). Ограничение на количество символов не позволит оставить более подробные рекомендации, поэтому для консультации вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ . Надеемся, наши специалисты смогут вам помочь!

Кирилл, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили производительность Samsung Galaxy S25. Надеемся, что смартфон принесет еще много положительных впечатлений!

Радмир, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы по достоинству оценили возможности Galaxy S25. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что Samsung Galaxy S25 будет и дальше радовать вас!

Раиса, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили преимущества Samsung Galaxy S25. Надеемся, что смартфон будет и дальше радовать вас!

Федя, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили преимущества Samsung Galaxy S25. Надеемся, что смартфон будет и дальше радовать вас!