Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили соотношение цены и функционала смартфона Galaxy A12. Благодарим за выбор техники Samsung!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Samsung Galaxy A12 оставил у Вас хорошие впечатления. Желаем Вашей семье дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Анна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы по достоинству оценили экран смартфона Samsung Galaxy A12. Возможно, мог произойти системный сбой. Для устранения данной сложности Вы можете сделать сброс данных для возвращения смартфона к заводским значениям. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные на компьютер с помощью фирменной программы Smart Switch PC. Чтобы произвести сброс данных, зайдите в Настройки -> Общие настройки -> Сброс и выберите Сброс данных. Желаем Вам дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас возникли сложности при использовании устройства. Производительность может зависеть от сценария использования смартфона. Например, от количества запускаемых одновременно приложений и их системных требований. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет «Обслуживание устройства». Для установки зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» и выберите виджет «Обслуживание устройства». После установки виджета можно оптимизировать работу устройства одним нажатием. Также можно использовать функцию автоматической оптимизации. Устройство будет выполнять оптимизацию автоматически, когда не используется. Зайдите в «Настройки» -> «Обслуживание устройства» нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана -> «Правило автоматизации» -> «Ежедневная автооптимизация». Если с течением времени производительность устройства сильно снижается, данная сложность может быть связана с оптимизацией конкретных сторонних приложений, вирусами или с накоплением "мусора" в файловой системе. Вы можете сделать сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные (информация как это сделать есть тут: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-do-i-transfer-my-contacts-photos-videos-music-and-other-data-from-my-samsung-galaxy/ ). Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» -> «Сброс данных». Для консультации и за помощью в настройке, или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону или задать вопрос в чат технической поддержки, контакты можно уточнить на официальном сайте компании. Желаем всегда только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникают сложности при работе. Инженеры Samsung постоянно работают над улучшением внутреннего ПО смартфонов для того, чтобы Вы могли и дальше с удовольствием ими пользоваться. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет «Обслуживание устройства». Для установки зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» -> выберите виджет «Обслуживание устройства». После этого можно оптимизировать работу устройства одним нажатием. Вы также можете использовать функцию автоматической оптимизации. Устройство будет само выполнять оптимизацию, когда не используется. Зайдите в «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана -> «Правило автоматизации» -> «Ежедневная автооптимизация». Возможно, сложность может быть связана с оптимизацией конкретных сторонних приложений или с накоплением «мусора» в файловой системе. Попробуйте сделать сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Данные можно предварительно сохранить на компьютер и после восстановить, используя приложение Smart Switch, которое бесплатно можно скачать с официального сайта Samsung. Чтобы выполнить сброс настроек/сброс данных зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» и выберите необходимый сброс. Также в случае возникновения любых сложностей с устройством, рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр, в Единую службу поддержки, либо в чат технической поддержки. Все контакты можно уточнить на официальном сайте. А удаленная поддержка позволяет техническому специалисту подключиться к мобильному устройству через интернет и удаленно продиагностировать технику. Надеемся, что в будущем у Вас будет только положительный опыт от использования продуктов и сервисов Samsung!

Анатолий, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы по достоинству оценили возможности смартфона Samsung Galaxy A12. Желаем Вам дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Валерия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим за выбор смартфона Samsung Galaxy A12. Надеемся, что он и дальше будет приносить Вам только положительные эмоции!

Маргарита, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили возможности камеры и производительность Samsung Galaxy A12. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung!

Лариса, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили соотношение цены и качества смартфона Samsung Galaxy A12. Благодарим за выбор техники Samsung!