Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что впечатления от покупки были испорчены. Мы рады, что миксер работает хорошо и выполняет свои функции. Обращаем внимание, что наличие упаковки может быть важным для некоторых покупателей. Доставкой товаров занимается маркетплейс. Для более подробной информации рекомендуем обратиться в его поддержку.