Плюсы: Множество настроек для уборки особенно понравилось, что можно запустить сначала сухую уборку, а потом влажную. Также очень удобно составлять график уборки, и, само собой, он очень хорошо убирает и с ним минимум хлопот.
Минусы: У робота возникают трудности с составлением карты, и иногда он произвольно издаёт звуки и говорит непонятно что; возможно, реагирует на какие-то триггерные слова.
Комментарий: Рекомендую к покупке, хотя цена и кусается, мягко говоря.
Робот-пылесос Samsung VR7MD97714G
92 999 ₽ 177 999 ₽ -47 %
Робот-пылесос Samsung VR7MD97714G - Отзывы
Отзывы
Иван С.
Samsung Russia
•11 марта 2025 Иван, здравствуйте! Спасибо за выбор пылесоса Samsung, рекомендацию и отзыв. Приятно, что Вы по достоинству цените его возможности. Чтобы робот пылесос увереннее чувствовал себя в пространстве, важно обеспечить ему хорошую связь по всему дому. Попробуйте сначала запустить режим построения карты Создать карту, отдельно от уборки. В таком случае робот сначала проедется по всем помещениям, построит карту, и потом уже можно будет перейти к уборке. Даже если карта уже построена, но не очень корректно, ее можно удалить и попросить робота построить новую. При появлении вопросов, сомнений, сложностей с эксплуатацией техники Вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8 800 555 55. Мы обязательно постараемся помочь. Желаем Вам и в дальнейшем наслаждаться чистотой в доме благодаря быстрой и эффективной уборке с пылесосом Samsung.
Вадим З.
Плюсы: Пылесос интеллектуальный,где разбросаны шнуры,мелкие вещи аккуратно объезжает.
Минусы: 1.Нет нигде комплектующих на робота.2.Цена...
Комментарий: Убирает,отмывает всё чисто, все в восторге!Подключился к приложению и вайфаю быстро,т к телефон Samsung проблем никаких не возникло.
Минусы: 1.Нет нигде комплектующих на робота.2.Цена...
Комментарий: Убирает,отмывает всё чисто, все в восторге!Подключился к приложению и вайфаю быстро,т к телефон Samsung проблем никаких не возникло.
Роман
Плюсы: голосовое управление
Минусы: На мой взгляд минусов нет
Комментарий: Удобное голосовое управление. Распознавание речи идет четкое все команды выполняет на пять с плюсом. По качеству уборки очень нравится. Крошек после него не остается совсем причем даже по углам
Минусы: На мой взгляд минусов нет
Комментарий: Удобное голосовое управление. Распознавание речи идет четкое все команды выполняет на пять с плюсом. По качеству уборки очень нравится. Крошек после него не остается совсем причем даже по углам
Samsung Russia
•21 февраля 2025 Роман, добрый день! Спасибо, что выбрали пылесос Samsung и оставили отзыв. Отрадно, что он дарит Вам столь положительные эмоции. Уверены, наш пылесос и в дальнейшем будет Вас радовать и помогать поддерживать идеальную чистоту.
Ольга
Плюсы: Нет
Минусы: Не работает в России
Комментарий: Был куплен данный пылесос в декабре 2025 г. До февраля все было отлично, но в середине февраля он просто перестал работать, т.к. не может подключиться к приложению. ПО не работает на территории России. Запуская пылесос просто с кнопки, он выполняет обычную сухую уборку, причем рандомно, в каком то месте покается и возвращается на станцию. Управлять роботом НЕВОЗМОЖНО. Мвидео и сервисный центр от них заявляют, что устройство технически исправно и не несут никакой ответственности за свой товар, который, на минуточку, стоит более 100 тысяч рублей. Очень интересная позиция. Даже не предложили произвести замену. Я приобретала данный пылесос, т.к. нет возможности регулярно делать влажную уборку вручную. У меня ребенок аллергик и ему просто необходимо поддерживать гипоаллергенный быт, для комфортного проживания. Сейчас начинается активный период цветения и я вынуждена делать уборку самостоятельно, когда в квартире стоит "чудо техника", которая была куплена для этих целей. Сервисный центр рекомендуют подождать, а сколько еще ждать? Уже больше 2-х месяцев техника не работает. Так же предлагают обходить блокировки, меняя IP-адреса. Т.е. по вашему я должна нанимать дополнительно специалистов, за доп. средства, которые будут мне настраивать работу техники. Меня об этом не уведомляли при покупке данного устройства, получается, что ввели в заблуждение. Более 20-ти лет была покупателем в данном магазине, не ожидала такой НЕ клиентоориентированности. Видимо больше никогда ничего не куплю.
Минусы: Не работает в России
Комментарий: Был куплен данный пылесос в декабре 2025 г. До февраля все было отлично, но в середине февраля он просто перестал работать, т.к. не может подключиться к приложению. ПО не работает на территории России. Запуская пылесос просто с кнопки, он выполняет обычную сухую уборку, причем рандомно, в каком то месте покается и возвращается на станцию. Управлять роботом НЕВОЗМОЖНО. Мвидео и сервисный центр от них заявляют, что устройство технически исправно и не несут никакой ответственности за свой товар, который, на минуточку, стоит более 100 тысяч рублей. Очень интересная позиция. Даже не предложили произвести замену. Я приобретала данный пылесос, т.к. нет возможности регулярно делать влажную уборку вручную. У меня ребенок аллергик и ему просто необходимо поддерживать гипоаллергенный быт, для комфортного проживания. Сейчас начинается активный период цветения и я вынуждена делать уборку самостоятельно, когда в квартире стоит "чудо техника", которая была куплена для этих целей. Сервисный центр рекомендуют подождать, а сколько еще ждать? Уже больше 2-х месяцев техника не работает. Так же предлагают обходить блокировки, меняя IP-адреса. Т.е. по вашему я должна нанимать дополнительно специалистов, за доп. средства, которые будут мне настраивать работу техники. Меня об этом не уведомляли при покупке данного устройства, получается, что ввели в заблуждение. Более 20-ти лет была покупателем в данном магазине, не ожидала такой НЕ клиентоориентированности. Видимо больше никогда ничего не куплю.
Samsung Russia
•30 апреля 2026 Ольга, здравствуйте! Благодарим за выбор пылесоса Samsung и отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Со стороны компании Samsung на работу сервисов SmartThings не налагается никаких ограничений. Скорость и/или возможность доступа к сервисам никак не связана с исправностью техники и может отличаться в зависимости от интернет-подключения. Поскольку работа интернет-сервисов может быть нестабильна, можно попробовать подсоединиться несколько раз в разное время и с разных точек доступа. Также рекомендуем проверить совместимость приложения SmartThings со смартфоном, воспользовавшись приложениями Play Store или App Store. Поддерживаемая версия ОС для приложения SmartThings может быть в будущем изменена. Для рутированных устройств функционирование стандартных процедур установки и использования не гарантируется.
Надеемся, проблема разрешится в ближайшее время, и дальнейшая эксплуатация техники Samsung подарит Вам только положительные эмоции.
Денис
Плюсы: Бренд
Минусы: Цена, отсутствие расходников, некорректная работа приложения, шум.
Комментарий: Нет смысла покупать этот пылесос. Приложение для управления SmartThings - американская программа, а управлять устройством можно только через нее, соответственно если она станет недоступна, агрегат можно будет попросту отнести на свалку. Подключить робота к смартфону можно только установив на смартфон приложение VPN и браузер типа Chrom, без них никак (через Яндекс браузер не встанет). Полноценно управлять через приложение невозможно - SmartThings постоянно тупит. Пылесос убирает только 60-70% от площади квартиры. Если задать уборку только в одном помещении, будет убирать его пока не сдохнет аккумулятор. Может принять ковер с низким ворсом за препятствие и не станет его убирать, приходится загрублять чувствительность датчиков. В комплекте с пылесосом расходники не идут, на территории России их попросту не найти. Более того, на сайте Самсунг Россия вам даже номеров расходников и запчастей не дадут, а дадут только адрес сервисного центра в вашем городе и вообще - все вопросы в сервисный центр. Купил мешки для мусора на Озоне (китайский аналог), мопы и боковую щетку заказал на АлиЭкспресс (идут уже 2 месяца и когда придут неизвестно). Единственное утешение - это поржать над его Русским языком. Половина из того, что он говорит совершенно непонятно. Во время уборки издает адский шум, ТВ смотреть невозможно. Теряет базу. Итого в сухом остатке - можно купить китайский аналог с расходниками со схожими характеристиками без вышеперечисленных проблем в диапазоне от 50 до 80 тыс. руб.
Минусы: Цена, отсутствие расходников, некорректная работа приложения, шум.
Комментарий: Нет смысла покупать этот пылесос. Приложение для управления SmartThings - американская программа, а управлять устройством можно только через нее, соответственно если она станет недоступна, агрегат можно будет попросту отнести на свалку. Подключить робота к смартфону можно только установив на смартфон приложение VPN и браузер типа Chrom, без них никак (через Яндекс браузер не встанет). Полноценно управлять через приложение невозможно - SmartThings постоянно тупит. Пылесос убирает только 60-70% от площади квартиры. Если задать уборку только в одном помещении, будет убирать его пока не сдохнет аккумулятор. Может принять ковер с низким ворсом за препятствие и не станет его убирать, приходится загрублять чувствительность датчиков. В комплекте с пылесосом расходники не идут, на территории России их попросту не найти. Более того, на сайте Самсунг Россия вам даже номеров расходников и запчастей не дадут, а дадут только адрес сервисного центра в вашем городе и вообще - все вопросы в сервисный центр. Купил мешки для мусора на Озоне (китайский аналог), мопы и боковую щетку заказал на АлиЭкспресс (идут уже 2 месяца и когда придут неизвестно). Единственное утешение - это поржать над его Русским языком. Половина из того, что он говорит совершенно непонятно. Во время уборки издает адский шум, ТВ смотреть невозможно. Теряет базу. Итого в сухом остатке - можно купить китайский аналог с расходниками со схожими характеристиками без вышеперечисленных проблем в диапазоне от 50 до 80 тыс. руб.
Вадим
•5 марта 2026 Подскажите пожалуйста, а зачем браузер, как его использовать для настройки? Я уже сменил и провайдера, и роутер, даже телефон использовал и на андроиде и на ios. У вас получилось настроить?
Maria F.
Плюсы: До проблем с ПО работал отлично.
Минусы: Цена. Перестал работать из-за проблем с ПО и нетрадиционных ценностей Самсунга.
Комментарий: Это вторая модель робота от Самсунга: у первой почти сразу отказала датчик лидар. Сервис не смог заменить, так как нетрадиционной ориентации представители Самсунга перестали поставлять комплектующие в Россию. Примерно в январе-феврале 2026 начались проблемы и с этой моделью, а именно с ПО. Пылесос не реагирует на обращение через ПО, а по-другому им управлять невозможно. Даже запуск с кнопки перестал работать так, как был запрограммирован. Все сбросилось на сухую уборку, пылесос глючит (пылесосит по 1000 раз одно место, чего раньше не было). Периодически помогает сброс всего с разрядкой пылесоса и обнаружения по-новой, но это действует неделю-две и снова начинаются глюки. Не помогает ни впн, ни запуск с телефона Samsung. Больше ни одной покупки техники Самсунга. Не покупайте ничего, что работают через умный дом Самсунга! Это будут выброшенные деньги на ветер.
Минусы: Цена. Перестал работать из-за проблем с ПО и нетрадиционных ценностей Самсунга.
Комментарий: Это вторая модель робота от Самсунга: у первой почти сразу отказала датчик лидар. Сервис не смог заменить, так как нетрадиционной ориентации представители Самсунга перестали поставлять комплектующие в Россию. Примерно в январе-феврале 2026 начались проблемы и с этой моделью, а именно с ПО. Пылесос не реагирует на обращение через ПО, а по-другому им управлять невозможно. Даже запуск с кнопки перестал работать так, как был запрограммирован. Все сбросилось на сухую уборку, пылесос глючит (пылесосит по 1000 раз одно место, чего раньше не было). Периодически помогает сброс всего с разрядкой пылесоса и обнаружения по-новой, но это действует неделю-две и снова начинаются глюки. Не помогает ни впн, ни запуск с телефона Samsung. Больше ни одной покупки техники Самсунга. Не покупайте ничего, что работают через умный дом Самсунга! Это будут выброшенные деньги на ветер.
Никита Г.
Плюсы: Моет без разводов
Минусы: Ломается,глючит,нет расходников
Комментарий: Купили таких 2! За год пользования один уже дважды был в ремонте ! То вода в поддоне скапливалась ,теперь сломалась база-пылесос не заряжается вообще ! Сдали в очередной раз в сервисный центр. Второй с такой же проблемой ,ожидаем пока решение по первому. Расходники купить нереально ! Продают такую дорогую технику ,а по факту пустышка … ни тряпки не поменять ,ни фильтр,ни щетки….К покупке не рекомендую!
Минусы: Ломается,глючит,нет расходников
Комментарий: Купили таких 2! За год пользования один уже дважды был в ремонте ! То вода в поддоне скапливалась ,теперь сломалась база-пылесос не заряжается вообще ! Сдали в очередной раз в сервисный центр. Второй с такой же проблемой ,ожидаем пока решение по первому. Расходники купить нереально ! Продают такую дорогую технику ,а по факту пустышка … ни тряпки не поменять ,ни фильтр,ни щетки….К покупке не рекомендую!
Samsung Russia
•13 февраля 2026 Никита, здравствуйте! Спасибо за выбор микроволновой печи Samsung и отзыв. Приятно, что Вы довольны качеством его работы. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Надеемся, проблема разрешится положительно, и дальнейшая эксплуатация техники Samsung подарит Вам только положительные эмоции.
Лариса
Плюсы: Качество материалов, убирает неплохо
Минусы: Не заезжает под диван и на порог в 3,5см
Комментарий: Пылесос не соответствует современным стандартам. Давно уже все пылесосы проезжают под диваны. Не рекомендую к покупке,если у вас мебель на ножках. Через неделю приехали в магазин с претензиями, забрали на месяц у нас пылесос,а потом вернули обратно,типа брака нет,ничем помочь не можем.
Минусы: Не заезжает под диван и на порог в 3,5см
Комментарий: Пылесос не соответствует современным стандартам. Давно уже все пылесосы проезжают под диваны. Не рекомендую к покупке,если у вас мебель на ножках. Через неделю приехали в магазин с претензиями, забрали на месяц у нас пылесос,а потом вернули обратно,типа брака нет,ничем помочь не можем.
Samsung Russia
•30 декабря 2025 Лариса, здравствуйте! Спасибо за выбор пылесоса Samsung и отзыв. Рады, что он Вам нравится качество ее работы. Понимаем Ваше желание эксплуатировать технику без сложностей. Надеемся, дальнейшая эксплуатация техники Samsung подарит Вам только положительные эмоции.
Татьяна
Плюсы: не нашли
Минусы: не работает приложение в России. Просто бесполезная вещь.
Комментарий: не тратте деньги на ветер, он не стоит своих денег.
Минусы: не работает приложение в России. Просто бесполезная вещь.
Комментарий: не тратте деньги на ветер, он не стоит своих денег.
Samsung Russia
•27 февраля 2026 Татьяна, здравствуйте! Спасибо за выбор пылесоса Samsung и отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой. Со стороны компании Samsung на работу сервисов SmartThings не применяется ограничений. Скорость и/или возможность доступа к сервисам может отличаться в зависимости от условий работы провайдера интернета. При появлении вопросов, сомнений, сложностей с эксплуатацией техники Вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону +7-800-5555555. Мы обязательно постараемся помочь.
Татьяна Б.
Плюсы: Бренд
Минусы: Очень слабый по мощности , периодически не работает приложение ,
Комментарий: Не рекомендую
Минусы: Очень слабый по мощности , периодически не работает приложение ,
Комментарий: Не рекомендую