Анна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от покупки и дополнили отзыв фото. Нам приятно, что качество нашего чайника вас порадовало! Комфортного и долгого использования! Будем рады, если вы вернётесь к нам снова.

Иван, добрый день! Благодарим за выбор нашей продукции и обратную связь. Мы рады, что несмотря на некоторые замечания, чайник понравился, и вы поставили ему высокую оценку. Хотим отметить, что маленький носик чайника позволяет наливать кипяток в чашку не расплескивая воду. При этом угол подъема крышки чайника составляет почти 90 градусов, что позволяет без труда налить воду в чайник из-под крана или кувшина-фильтра. Такой угол подъема крышки сделан специально, чтобы при открывании чайника отвести горячий пар в сторону, чтобы он не попал в лицо. Желаем вам хорошего настроения и приятного чаепития! Консультант Светлана.

Здравствуйте, Татьяна

Андрей, добрый день! Сожалеем, что покупка не порадовала вас в полной мере. Хотим отметить, что чайник Glass Kettle KI700830 действительно изготовлен в Китае, на заводе, принадлежащем компании Tefal. На всех заводах компании, независимо от страны производства, соблюдаются все европейские стандарты качества. Чайник изготовлен из высококачественных материалов и рассчитан на долгий срок службы при правильной эксплуатации. Чтобы стенки чайника оставались чистыми, нужно регулярно очищать его от накипи. Согласно инструкции по эксплуатации, проводить очистку нужно 1 раз в месяц, или чаще, если вода содержит много известковых примесей. В инструкции даны рекомендации по уходу за чайником. Чтобы вода не попадала на базу, нужно заполнять чайник, сняв его с базы. Также важно следить, чтобы уровень воды не превышал максимальной отметки. Мы уверены, при правильном использовании, чайник будет служить долго. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Я написала Претензию на эл почту МВидео, но похоже вас больше интересуют продажи, а качество это проблема покупателей. Попробую написать в Роспотреьназдор. Вода заливалась только фильтрованнвя! Если и предположить, что не фильтрованная, то такой накипи не может быть после 1-го кипячения.

Дмитрий, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Хотим отметить, что мы всегда рекомендуем осматривать покупку при получении на соответствие. В случае нетоварного вида продукта, либо, если она вам не понравится, то вы сможете отказаться на месте, чтобы при необходимости перезаказать другую модель. Обращаем ваше внимание на то, что чайник изготовлен из качественных материалов, которые рассчитаны на весь срок службы. Также он удобен в использовании и обладает отличными характеристиками для быстрых и качественных результатов. Приятного дня. Эксперт Мария.

Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Сожалеем, покупка оправдала ожидания не в полной мере. Tefal гарантирует высокое качество всех материалов чайника и предоставляет двухлетнюю гарантию. Отметим, что для корректной работы и отключения чайник должен использоваться с ситечком, поэтому дополнительная защита от пыли не потребуется. Вероятно, удобство выливания воды из чайника является делом привычки. Если при небольшом количестве вода медленно выливается и приходится сильно наклонять чайник, то рекомендуем проверить правильность установки фильтра, его чистоту от накипи. Желаем вам хорошего дня и чтобы чайник радовал долгие годы! Эксперт Любовь.

Максим, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Небольшой процент брака имеют все товары и производители. Компания Tefal заботясь о своих потребителях устанавливает на весь ассортимент электрочайников гарантию 2 года. Вы можете обратиться в магазин или авторизованный сервисный центр Tefal, для диагностики, если случай будет признан гарантийным вам вернут денежные средства или проведут бесплатный ремонт. Адреса и контакты АСЦ можно найти на официальном сайте производителя.

Ксения, добрый день! Благодарим за покупку и высокую оценку чайника Tefal. Мы рады, что он понравился вам в использовании. Желаем вам хорошего настроения и долгой успешной эксплуатации! Консультант Светлана.