Плюсы: удобно в холод пользоваться дома
Минусы: после 10 раз вышел из строя, на ветер выкинула
Комментарий: Очень много покупала технику редмонд. и это была моя последняя покупка этой фирмы. купила гриль. хотела другой, но продавец убедил в качестве товара, у меня у моего друга типо такой же 3й год пользуется и доволен, поверила. хотя я доверяю, нет теперь доверяла редмонд. Сразу купила мясо пожарить. но при раскладе что то мне не понравилось , что верхняя и нижняя панель неровно смыкается, поехала утром , повезла обратно. за 100км . В магазине посмотрели и сказали , извините это был последний товар, но не переживайте это у всех моделей так, в чем я убедиться так и не смогла и обратно не взяли. И опять у меня у знакомых такой же я спросил тоже самое. ну ладно, поверила, не критично, но тогда уже очень хотелось вернуть, зная, что потом что то делать на возврат проблематично да и ездить за 100км мне не хочется. Ладно взяла с этим браком, а он и был, потому что смотрела комменты ни у кого такого нет. НУ НЕ КРИТИЧНО. жарили шашлык в основном, чалагач , ну за 10 месяцев раз 10-12 только в холодное время, очень удобно ничего не скажу, вкусно и быстро. так как в ограде стоит мангал и пользуемся в нормальную погоду им. Ну вот в очередной раз жарить , а он варится, а не жарится, температура постоянно моргает, значит он не доходит до нужной, и это я поняла только когда испортила 3ю порцию , потом убавляешь до 135 градусов и все хорошо. А 230 градусов не тянет. я в сервис по гарантии, остался месяц. Взяли . Через 2 недели позвонили, сказали готов. Забрала, но моргал, но сказали температура нормально. Опять и там поверила. Жарить сразу не стала. думала норм. А через 2 недели решила, гости пришли, и все. А все так и осталось. Вареное мясо. Так я ездила 3 раза, но уже не забирала, ждала когда остановится температура, по инструкции 5 минут. В сервисе ждала 25. Вроде потухла. я им пыталась долго объяснить, что 5 минут надо. но бесполезно. в общем просила обратиться в фирму на возврат так как это брак . Но фирма отказалась мне сказали, они прислали запчасть и все устранили. И так 3 ме
Здравствуйте, Лена.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании техники REDMOND.
Конечно, описанная Вами ситуация не является нормальной.
Если Ваш гриль передавался в авторизованный сервис-центр, но недостаток не был устранён, то в таком случае свяжитесь, пожалуйста с отделом центральной сервисной поддержки по эл.почте 88002007741@redmond.company .
В письме просим подробно описать ситуацию, указать где и когда совершалась покупка, в какой сервисный центр обращались и приложить фото документов (чек, акт передачи товара в сервис, заключение). Наши специалисты проведут проверку по Вашему случаю и предоставят способы решения.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND