Алла, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от покупки и дополнили отзыв фото. Чайник имеет широкий носик, поэтому для залива воды его необходимо наклонять плавно, без резких движений, чтобы струйка текла ровно посередине носика. Минимальное количество воды обеспечивает безопасность использования и правильную работу прибора. Пока чайник новый, вам может быть непривычно расположение меток. Скоро вы полностью ознакомитесь с эксплуатацией чайника и будете легко различать уровни залива воды. Желаем приятной эксплуатации долгие годы.

Юлия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от покупки и дополнили отзыв фото. Такая цена чайника обусловлена применением новых и современных технологий в производстве прибора, а также собственных новейших разработок, которые помогают сделать нашу продукцию максимально комфортной и надёжной при её эксплуатации. Пусть чайник будет полезен вам долгие годы! Представитель бренда Tefal Лариса.

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Мы рады, что наш продукт оправдал ваши ожидания. Обязательно посмотрите и другие товары из нашего ассортимента: аэрогрили, мультиварки и умные грили. Вы сможете порадовать себя новыми аппетитными блюдами и сэкономить время на готовке.

Добрый день, Антон. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и понравившийся чайник оказался сломан. Обязательства выполняются по принятым для бытовой техники нормам. Механические повреждения не являются гарантийным случаем ни у одного из производителей. Хотим заверить, что все элементы чайника изготовлены из долговечных материалов. Как подтверждение качества на чайник предоставляется гарантия 2 года при условии правильной эксплуатации. Для долгого срока службы необходимо придерживаться информации в инструкции и наливать воду в чайник не более максимальной отметки внутри колбы. Это актуально для любого чайника и исключит повреждение крышки от повышенного парообразования. Желаем хорошего дня. Эксперт Любовь.

Егор, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Электрочайник Tefal Smart & Light KO851830 изготовлен из высококачественных и надёжных материалов. Вся его конструкция рассчитана на нагрузки при правильной эксплуатации. Крышка может деформироваться из-за сильного механического воздействия на неё в процессе использования. Вес чайника может быть немного больше стандартных моделей за счёт двойных стенок, которые обеспечивают качественную термоизоляцию. В таких чайниках не предусмотрена внешняя шкала уровня воды по причине особенностей конструкции. Но для удобства мы сделали внутреннюю шкалу уровня воды. В чайнике представлен ряд умных функций. К основным его плюсам и особенностям относятся двойные термоизолированные стенки, возможность выбора температуры нагрева воды и функция поддержания выбранной температуры нагрева в течение 30 минут. А также подсвечивание на дисплее текущей температуры воды. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Андрей, добрый день! Сожалеем, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Самая частая причина поломки чайников - это образование в них большого количества накипи. К сожалению, фильтры не удаляют всех примесей из воды. Поэтому они оседают на стенках и соединительных деталях прибора при кипячении, что потом приводит к разрушению структуры пластика. Мы всегда рекомендуем регулярно очищать чайник от накипи согласно инструкции. Очистку необходимо проводить не реже 1 раза в месяц. Или чаще, если вы проживаете в регионе с повышенным содержанием извести в воде. Не используйте для очистки средства, которые не указаны в руководстве пользователя. Очень надеемся, что наши небольшие рекомендации будут вам полезны в дальнейшем. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Ильдар, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что чайник Tefal Smart & Light KO851830 и все его составляющие изготовлены из высококачественных материалов и рассчитаны на долгий срок службы при правильной эксплуатации. Компания Tefal уверена в качестве своей продукции, поэтому дает 2 года гарантии на производственный брак. Чайник имеет высокий угол подъема крышки, что обеспечивает удобный залив воды и легкий уход. Крышка чайника открывается автоматически при нажатии кнопки. Сломаться крышка может только при механическом воздействии. Механические повреждения не являются гарантийным случаем. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Дмитрий, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Если вы уверены в том, что не было механических повреждений, то вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики. Если в вашем городе нет сервисного центра, то вы можете обратиться к продавцу. Хотим отметить, что все наши чайники изготавливаются из качественных материалов, поэтому мы предоставляем гарантию 2 года от производственных дефектов. Приятного дня. Эксперт Мария.

Добрый день! Спасибо за приятные слова! Очень радует, что наш продукт оказался полезным. Приглашаем вас ознакомиться с другими товарами: парогенераторами, ручными отпаривателями и гладильными системами, которые сделают уход за одеждой легким и приятным.