Ольга, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом покупки. Сожалеем, что она не в полной мере оправдала ожидания. Парогенератор рассчитан на водопроводную воду. Однако необходимо регулярно проводить очистку от накипи. Если вода слишком жёсткая, смешайте 50% водопроводной воды с 50% дистиллированной воды (продаётся в магазинах). Также можно использовать любую фильтрованную воду. Хотим отметить, что жёлтые подтёки и наличие пятен на одежде и в отверстиях утюга парогенератора сигнализируют о необходимости проведения очистки от накипи. Также если у вас загорелась кнопка ""ANTI CALC"" или количество пара существенно уменьшилось, то рекомендуем очистить парогенератор от накипи согласно рекомендациям из руководства пользователя. Залейте в резервуар воды до максимальной отметки, возьмите утюг и поместите его над раковиной или ёмкостью, нажмите и удерживайте кнопку ""ANTI CALC"" в течение 3 секунд. У вас начнётся процесс очистки от накипи, который будет продолжаться примерно 2 минуты, в это время прибор будет выделять воду и пар. После очистки от накипи, протрите подошву утюга тканью. Далее можете пользоваться парогенератором в обычном режиме. Также вы можете посмотреть подробное видео об удалении накипи из парогенератора на нашем официальном сайте в разделе ""Часто задаваемые вопросы"" - ""Уход за прибором и очистка"" - ""Как правильно ухаживать за паровым утюгом?"". Также 1 раз в месяц нужно промывать съёмный коллектор для сбора накипи. Носить парогенератор в сервисный центр для очистки от накипи не нужно. Все рекомендации мы написали в инструкции по эксплуатации. Мы рекомендуем перед использованием прибора ознакомиться с инструкцией, чтобы более эффективно использовать парогенератор. Надеемся в дальнейшем покупки будут приносить вам только радость!

Дарья, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приятно, что смогли оставить хорошие впечатления! Отличного дня и удачных покупок!

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше мнение для нас важно! Благодаря вашим отзывам мы исправляем ошибки и становимся лучше! Ждём вас за новыми покупками!

Валерия, добрый день! Благодарим за обратную связь. К сожалению, есть вещи которые нельзя гладить, обычно это указывается на бирках, которые есть на всех вещах. Нам жаль, что произошла такая ситуация, но вы должны понимать, что утюг работает при высоких температурах и есть вещи, которые можно только отпаривать. Пожалуйста, внимательнее изучайте рекомендации по уходу за вещами и надеемся, больше ни одна вещь не пострадает.

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что покупка парогенератора не принесла ожидаемой радости. Хотим заметить, что не очень корректно сравнивать парогенераторы с бойлером и без бойлера. У вас было устройство высокого давления. Температура пара у бойлерных парогенераторов гораздо выше, а влажность, наоборот, - меньше (на выходе пар осушается). Благодаря такому свойству, на одежде не остаются влажные пятна и неаккуратные разводы. Пар в данных приборах подаётся под высоким давлением, поэтому с помощью парогенератора легко отгладить любые труднодоступные места одежды, а также ткань, сложенную в несколько слоёв (например, постельное бельё). Парогенераторы без бойлера справляются с любой задачей быстрее, чем обычный паровой утюг, благодаря мощной подаче пара и увеличенному резервуару для воды, с которым не придётся постоянно доливать воду. Парогенератор Express Compact ухаживает за вашими вещами быстрее и эффективнее, чем обычный паровой утюг, благодаря высокой мощности подачи пара. Парогенератор также оснащён резервуаром для воды объемом 1,7 л, которого хватает на несколько длительных глажений, а при необходимости воду можно долить во время использования устройства. Инновационная технология Calc-Clear Technology и съёмный коллектор для сбора накипи помогают поддержать высокую мощность и долгую службу устройства. Высокоэффективный парогенератор имеет множество дополнительных функций: систему блокировки для безопасной транспортировки и хранения и уникальную подошву Xpress Glide, которая легко скользит по ткани любого типа. Благодаря высокому давлению и мощной подаче пара вы можете использовать этот парогенератор как вертикальный отпариватель. Повесьте ваши вещи на плечики, выберите максимальную температуру и дождитесь, пока парогенератор нагреется. После этого надо нажать и удерживать кнопку подачи пара, держа утюг в вертикальном положении на расстоянии 2-3 см. от ткани. Вы также можете воспользоваться паровым ударом, нажав 3 раза на паровой курок. После каждых 2-3 нажатий пар

Александра, здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашей продукции и обратную связь. Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. При запуске или во время использования любого парогенератора может быть слышен шум накачки или вибрации в сопровождении щёлкающего звука. Это абсолютно нормально. Просто насос впрыскивает воду в нагреватель, либо открывается паровой клапан. Благодаря высокому давлению и мощной подаче пара вы можете использовать этот парогенератор как вертикальный отпариватель. Повесьте ваши вещи на плечики, выберите максимальную температуру и дождитесь, пока парогенератор нагреется. После этого надо нажать и удерживать кнопку подачи пара, держа утюг в вертикальном положении на расстоянии 2-3 см. от ткани. Вы также можете воспользоваться паровым ударом, нажав 3 раза на паровой курок. После каждых 2-3 нажатий парового удара подождите несколько секунд, чтобы получить максимальный пар для отпаривания. Для оптимального результата обрабатывайте одежду струей пара сверху вниз, растягивая материал другой рукой. Пусть новые покупки принесут только приятные эмоции!

Ирина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом использования! Для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей! Чтобы из утюга парогенератора не капала вода, надо соблюдать несколько простых правил: 1. Чрезмерное использование функции парового удара может охладить подошву утюга парогенератора. В этом случае прекратите использовать функцию парового удара и дождитесь, пока включится и снова выключится индикатор контроля температуры парогенератора, прежде чем снова использовать эту функцию. 2. Если вы залили новую порцию воды, то не нажимайте сразу кнопку подачи пара, дождитесь, пока включится и снова выключится индикатор контроля температуры парогенератора. Если вы сомневаетесь в том, правильно ли работает ваш прибор или предполагаете наличие производственного недостатка или неисправности, рекомендуем вам обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для проведения проверки качества и возможного ремонта. В течение гарантийного срока (2 года) эта услуга бесплатна. Список и контакты АСЦ мы разместили на сайте производителя. Пусть новые покупки будут приятными, а день - хорошим!

Евгений, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем о вашем негативном опыте, связанным с эксплуатацией нашего прибора. В данной ситуации можем только порекомендовать обратиться в любой удобный для вас магазин М.видео для диагностики. Надеемся, нам удастся завоевать ваше доверие вновь. Пусть новые покупки принесут только приятные эмоции.

Ольга, добрый день! Мы очень рады, что вы пользуетесь нашим парогенератором! Ваши хорошие слова очень ценятся нами! Большое спасибо вам! Пусть новые покупки будут приятными, а день - хорошим!