Елена, добрый день! Благодарим вас за обратную. Сожалеем, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Благодаря технологии высокоточных пинцетов, обеспечивающей широкое раскрытие и оптимальный захват волос, эпилятор Rowenta EP8050 Skin Respect удаляет даже самые короткие волоски (до 0,5 мм), не ломая их, а система направления волос к пинцету обеспечивает высокую эффективность эпиляции за одно применение. Для лучшего удаления волос с корнем необходимо перед эпиляцией подготовить кожу. Можно немного распарить её под тёплым душем, а ещё лучше провести скрабирование кожи. Это поможет убрать верхний слой ороговевших частичек кожи, и волоски приподнимутся для лучшего захвата пинцетами. Также вы можете воспользоваться специальной отшелушивающей насадкой, которая представлена в комплектации эпилятора. Она не только приподнимет волоски для лучшего удаления, но и сделает кожу ног гладкой. Очень надеемся, что наши небольшие рекомендации будут вам полезны. Хорошего дня. Эксперт Лариса.