Иван, добрый день! Благодарим за покупку и высокую оценку чайника Tefal. Мы рады, что он вам понравился. Хотим отметить, что время закипания чайника зависит от объема и температуры воды. Пользуйтесь чайником с удовольствием, и приятного вам чаепития! Консультант Светлана.

Александр, добрый день! Спасибо, что выбрали продукцию бренда Tefal! Рады читать, что наша продукция доставляет радость вам и вашим близким. Желаем только приятных покупок продукции нашего бренда!

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв о электрочайнике Tefal. Мы стараемся, чтобы наша продукция была удобной и простой в эксплуатации! Рады, что вас всё устраивает! Желаем приятного чаепития. Представитель бренда Tefal Лариса.

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв и подробную обратную связь. Фильтр в чайнике действительно съемный, для этого требуется приложить небольшое усилие, чтобы отщелкнуть защёлку. По поводу паза для шнура: этот элемент изначально задуман не как жесткий фиксатор, а как направляющая для аккуратной укладки при хранении на столешнице. Свободный ход паза позволяет легко убирать шнур, не перегибая его. Жесткая фиксация в данном решении привела бы к заломам, перегибам и последующему повреждению изоляции. В данном случае это сделано в первую очередь для долговечности и вашей безопасности. Восприятие внешнего вида - это всегда вопрос вкуса. Производитель использовал сочетание матовых и глянцевых акцентов (включая ручку) для придания прибору более динамичного и современного образа. Надеемся, что эта информация была для вас полезной, а сам чайник будет радовать вас долгие годы. С уважением, эксперт Ольга

Александр, здравствуйте! Сожалеем, что покупка не в полной мере оправдала ваши ожидания. Шумность чайника обусловлена его высокой мощностью, за счёт которой обеспечивается быстрое закипание достаточно большого объёма воды. Шумность зависит от личного восприятия конкретным человеком и чувствительности слуха, от общей акустики в помещении и даже от места размещения прибора. Уровень шума чайника не превышает норм, которые предъявляются к приборам домашнего использования. Этот чайник полностью изготовлен из натуральных материалов, поэтому сохраняет естественный вкус и минеральный состав воды. Металл и стекло имеют свойство нагреваться при закипании воды, и это нормально. Образование конденсата также является естественным процессом при кипячении воды. Отключается чайник после полного закипания. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Добрый день, Роман! Сожалеем, что покупка не порадовала. Электрочайник Tefal Glass Kettle KI770D30 действительно имеет одну температуру нагрева 100 градусов. Мы проверили карточку товара, и в ней характеристики указаны верно. Рекомендуем внимательно проверять товар при получении. Если он не соответствует вашим ожиданиям, можно сразу отказаться от покупки и оформить новый заказ. Возможность выбора температуры нагрева есть в чайнике Tefal Sense KO693110. Вы сможете выбирать нужную температуру воды с помощью интуитивного электронного управления с 5 настройками – 40°C / 70°C / 80°C / 90°C / 100°C – и наслаждаться правильно приготовленными горячими напитками. Хорошего дня. Эксперт Лариса.

Добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами. Хотим отметить, что время закипания воды в чайнике зависит от различных факторов, таких как температура окружающей среды, начальная температура воды, напряжение в электросети и другое. В среднем, для чайника с мощностью 2200 Вт, время закипания 1,7 литра воды может составлять 4 - 5 минут. Заметим, что появление пятен может происходить при нарушении оксидной пленки на металле, в том числе от перегрева, образования накипи и содержащихся в воде примесей. В некоторых регионах в воде содержится большое количество железа, поэтому пятна приобретают желтый и тёмный окрас, который визуально похож на следы ржавчины. Попробуйте, пожалуйста, прокипятить воду с добавлением нескольких ложек лимонного сока или половину ложки соды и дождаться полного остывания. После необходимо слить воду и тщательно ополоснуть колбу чистой водой. При необходимости процедуру следует повторить 1-2 раза. Если наши рекомендации не принесут желаемого результата, то вам необходимо будет обратиться в авторизованный сервисный центр с чеком и гарантийным талоном для диагностики. Если в вашем городе нет сервисного центра, то вы можете обратиться к продавцу. Отличного дня. Эксперт Мария.

Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. При выявлении неисправности рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта. Для обращения в сервисный центр обязательными являются чек с покупки и гарантийный талон. Если в вашем городе нет сервисного центра, то вы сможете обратиться к продавцу. Отметим, что все наши чайники изготавливаются из качественных материалов, поэтому мы предоставляем гарантию 2 года от производственных дефектов. Отличного дня. Эксперт Мария.

Николай, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остановили свой выбор на товаре нашего бренда! И, конечно же, мы рады, что этот выбор оправдался! Хорошего дальнейшего использования!

Николай, добрый день! Мы сожалеем, что наш чайник оправдал ваши ожидания не полностью. Хотим отметить, что чайник должен легко вращаться на подставке на 360 градусов, поэтому он может немного покачиваться. Это нормально. При наполнении чайника водой он будет более устойчив.Также рекомендуем устанавливать чайник на ровной поверхности. При закипании чайника металлические элементы прибора нагреваются. При нагреве металл расширяется, в результате чего некоторые детали начинают давить друга. При остывании чайника металлические элементы сжимаются. Нагревание происходит более плавно, чем охлаждение, поэтому чаще всего треск мы слышим уже после выключения прибора. Размеры металлических элементов прибора при нагревании/остывании меняются очень слабо, поэтому никакой опасности для всей конструкции это не несет. Также хотим добавить, что чайник имеет 2 года гарантии. При сомнениях в качестве прибора вы можете обратиться в авторизованный сервис для диагностики и гарантийного обслуживания. Желаем вам хорошего настроения и эффективной эксплуатации! Консультант Светлана.