Станислав, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем Ваше желание пользоваться техникой с максимальным комфортом. К сожалению, на данный момент голосовой помощник Bixby не доступен на русском языке. Мы будем работать над улучшением наших сервисов и устройств, чтобы предоставлять клиентам продукцию самого высокого качества. Можно пользоваться набором текста голосом на русском языке через микрофон в ПДУ, если конкретное приложение поддерживает данную функцию. Также данным телевизором можно управлять при помощи голосового помощника «Алиса», установленного на внешние устройства от «Яндекс», либо смартфон. Samsung Smart TV можно управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Также в приложении можно создавать различные сценарии для управления устройствами умного дома. Вы можете при использовании любого источника отключить экран. Пройдите в меню телевизора по пути «Настройки -> Все настройки -> Общие сведения и конфиденциальность -> Специальные возможности -> Отключить экран». Экран снова включится при нажатии любой клавиши на пульте дистанционного управления. Отрегулировать цветопередачу под личные предпочтения можно с помощью обширного набора настроек в меню телевизора. У телевизора есть специальный режим Intelligent Mode («Настройки -> Все настройки -> Общие сведения и конфиденциальность -> Настройки интеллектуального режима -> Интеллектуальный режим»), при его включении телевизор сам подбирает оптимальные настройки изображения и звука под просмотр различных видов контента и разные уровни освещения в конкретном помещении. Найти ответ на вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Желаем Вам приятного просмотра.

Роман, здравствуйте! Благодарим за выбор Samsung OLED 4K TV, отзыв и высокую оценку. Понимаем Ваше желание, чтобы техника соответствовала всем требованиям. Всё верно, внешние устройства подключаются к комплектному блоку Slim One Connect. Длина провода от него к телевизору составляет 2,5 метра. Это позволяет разместить блок в любой стороне от телевизора, или спрятать его в нишу/тумбу. Нашей целью было создать пульт для телевизоров максимально эргономичным и простым в обращении. Сочетание удобного, интуитивно понятного меню с компактным пультом позволяет управлять телевизором, не отвлекаясь на ПДУ. Надеемся, что Вы к нему быстро привыкнете, и управление станет для Вас максимально простым. На странице данной модели, в разделе «Поддержка -> Руководства и загрузки» официального сайта Samsung, Вы можете скачать иллюстрированное руководство по использованию ПДУ, в котором указаны прямые и скрытые назначения всех клавиш. Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. А ещё в приложении можно создавать различные сценарии для управления устройствами умного дома. Играйте, смотрите любимые фильмы и программы с удовольствием, а мы будем создавать для Вас интересную и удобную в использовании технику.

Сергей, здравствуйте! Благодарим за выбор телевизора Samsung и высокую оценку. При возникновении любых вопросов, сложностей или сомнений в работе нашей техники, Вы можете обращаться в службу поддержки Samsung. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Поддержка». Также можно звонить в Единый центр поддержки по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты подскажут Вам правильный порядок действий. Желаем Вам получать только положительный опыт от взаимодействия с нашей техникой. А если возникнут какие-либо сложности - обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Леонид, здравствуйте! Благодарим за выбор Samsung OLED 4K TV и отзыв. Приятно узнать, что приобретенная модель Вам нравится, и Вы высоко оценили ее качество изображения и функциональность. При распаковке, сборке и подвесе телевизора на стену рекомендуем пользоваться кратким руководством по установке (QUICK SETUP GUIDE). Его можно скачать на официальном сайте Samsung - на странице модели в разделе «Поддержка -> Руководства и загрузки» (также его можно найти в бумажном варианте на защитном пенопласте, открыв коробку с телевизором сверху). В том числе, в руководстве указано минимальное количество людей, необходимое для безопасной сборки и установки телевизора. Найти ответ на вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Желаем Вам получать только положительный опыт от взаимодействия с нашей техникой. А если возникнут какие-либо сложности - обращайтесь, мы обязательно поможем.

Евгений, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Понимаем, что при использовании техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение проблем. Обычно для очистки экрана телевизора достаточно использования влажной салфетки из микрофибры. Если пятна на экране стандартными средствами не оттираются, можно воспользоваться следующими рекомендациями: перед очисткой экран должен быть выключенным и остывшим; нанесите обычную воду комнатной температуры на салфетку/тряпку из микрофибры и протрите экран; не давая экрану высохнуть, уберите влагу и разводы губкой, не прилагая чрезмерных усилий и не нажимая на экран. Чистящие средства на основе спирта использовать не рекомендуется. Для обеспечения более объёмного звука можно поменять его режим. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Все настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». Также у телевизора есть специальный режим Intelligent Mode («Настройки -> Все настройки -> Общие сведения и конфиденциальность -> Настройки интеллектуального режима -> Интеллектуальный режим»), при его включении телевизор сам подбирает оптимальные настройки изображения и звука под просмотр различных видов контента и разные уровни освещения в конкретном помещении. Если у Вас возникают сомнения в корректности работы нашей техники, рекомендуем обратиться за помощью удобным для Вас способом, для предметной и детальной консультации, а также возможности оперативно Вам помочь. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка». Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта при взаимодействии с продуктами Samsung.

Юлиан, здравствуйте! Спасибо Вам за позитивный отзыв. Очень приятно узнать, что приобретённая модель Вам понравилась, особенно качество изображения. Для обеспечения более объёмного звука Вы можете поменять его режим. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Все настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». Также Вы можете воспользоваться полноценным эквалайзером для настройки звука под личные предпочтения. Найти ответ на вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Смотрите любимые фильмы и программы с удовольствием, а мы продолжим создавать для Вас интересную и удобную в использовании технику.