Телевизор Samsung QE55Q77AAU

Телевизор Samsung QE55Q77AAU

17 850 ₽ 35 698 ₽ -49 %
Отзывы
Аватар пользователя Владимир Р.
Владимир Р.
29 сентября 2021
Плюсы: - Лучшее что есть на рынке QLED с VA матрицей в районе до 100 тысяч рублей - eARC разъем (для связки с саундбаром HW-Q800A и выше, оно прям нужно) - HDMI 2.1 (для консоли)
Минусы: - Производство в России, а именно в Калужской области. Складывается впечатление что там с контролем качества не все хорошо. Все опишу ниже подробнее. - В кромешной тьме при хорошей яркости будут видны засветы (но это прям нужно реально быть душным чтоб до такого докапываться, потому что и в телевизоре за 200 тысяч и выше могут быть засветы). - Звук в этой модели ну очень не очень, без саундбара у вас не будет чувства что вы купили телевизор за 100 тысяч.
Комментарий: Начну с распаковки. Я сперва заказал телевизор в магазине неподалеку с доставкой и смотрите следующие момент. На данных телевизорах нет пленки на экранах при распаковке, они только на NEO QLED. НО. Обязательно на данной модели наличие двух вертикальных полосок на экране, чтоб можно было за экран благодаря им браться. ++ Качество сборки и экрана ++ Когда мне привезли первый раз телевизор, то на экране не было этих полосок. Вы скажите мол БУ, я скажу что не думаю, коробка видно что была запечатана на заводе, скорее всего от телевизора отказались и его отправили на пересборку, объясню почему так подумал. Каждый уголок телевизора был проклеен отлепляемой лентой. Видимо при транспортировке отошли панельки и наверное это нормально, собирают же их у нас в России. Второй мой экземпляр пришел уже с полосками на экране, коробка была запечатана заводским скотчем и аж хрустела и с трудом открывалась, отсюда я сделал выводы что экземпляр новый. НО под полосками на экране снизу оба угла были так же проклеены отклеиваемой лентой, при снятии ее я обнаружил что один из углов не плотно прилегает к экрану и через щель видно даже светодиод. Можно докопаться до этого момента, но меня всегда останавливает мысль что это же у нас собирали. Еще я вспомнил что смотрел видео на ютьюбе одного обзорщика, у него точно такая же проблема была, ему на обзор телевизор отправили с отходящими от экрана панелями. Далее по битым пикселям, говорят что допускается какое-то количество, да и рассмотреть с расстояния двух метров будет крайне сложно. Первый телевизор от которого я отказался был с 2 битыми пикселями. Стоит так же отметить что стойка у телевизора немного кривая. Проверял в магазине и смотрел обзоры - это тоже у всех так. Подытожим: Контроль качества у заводов Самсунг такое себе. Битые пиксели будут встречаться, засветы будут встречаться, хлюпкий корпус и потому от экрана что то да где-то будет отходить. Покупая телевизор за 100 тысяч конечно хочется чтоб было все хорошо, но помните, это не прем
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia5 октября 2021
Владимир, здравствуйте! Благодарим за столь подробную обратную связь. Сожалеем, что Вы остались не полностью удовлетворены покупкой. Понимаем, что в современной технике важны все параметры для комфортного использования, в том числе качество звука и сборки. Для обеспечения более объёмного звука Вы можете поменять его режим. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». На всех заводах Samsung одинаково высокий контроль качества. Также Вы всегда можете рассчитывать на высокие стандарты сервисного обслуживания при приобретении любого товара от нашей компании. Если у Вас возникают сомнения в корректности работы нашей техники, рекомендуем обратиться за помощью удобным для Вас способом, прислать фото или видео указанного дефекта, для предметной и детальной консультации, а также возможности оперативно Вам помочь. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка». При возникновении вопросов и сложностей Вы также можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь. Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung.
Аватар пользователя Василий П.
Василий П.
18 октября 2021
Плюсы: Качество изображения, яркость, как в обычном режиме, так и в HDR Игровой режим Частота 120 гц HDMI 2:1 Красивый дизайн Тонкий, ну очень Устойчивая ножка
Минусы: Звук, ну очень средненький Отсутствие саба Отсутствие DTS
Комментарий: Покупкой вполне доволен, особенно яркостью и контрастностью, изображением. В HDR тоже показывает ярко и сочно, смотрю в адаптивном режиме. Сначала крутил Настройки сам, а потом выбрал адаптивный режим и все устроило. Качество звука среднее, явно не хватает саба. Вообще для меня звук был на втором месте, так как есть 6 канальная акустика. Выбирал в основном по качеству картинки и наличию игрового режима для PS 4 и PS5. Один большой минус для меня - отсутствие DTS,. В целом телевизор стоит своих денег, красивый дизайн, тонкая рамка, подставка тоже смотрится хорошо, выбирал именно с центральной подставкой, так как ножки по бокам никогда не нравились. Ну если только их сразу не прикручивать и вешать тв на стену. А так стоит на тумбе вполне устойчиво, благо нижняя часть держателя металлическая и имеет вполне широкую поверхность.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia25 октября 2021
Василий, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили качество изображения, внешний вид и игровой режим у приобретенной модели. Для обеспечения более объёмного звука Вы можете поменять его режим. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». Найти ответ на любые вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Желаем Вам комфортного использования. Мы работаем для того, чтобы у Вас никогда не возникало сомнений в правильности выбора техники от компании Samsung.
Аватар пользователя Роман Р.
Роман Р.
23 мая 2021
Плюсы: Изображение, звук, смарт, дизайн
Минусы: Не выявил
Комментарий: Samsung в этом году постарался и выдал отличный дизайн не только в дорогом сегменте тв, но и в доступной линейке, при этом и изображение не пострадало. Функций куча,смарт шустрый и понятный, связь с любыми устройствами есть и осталась. За счет тонких рамок телевизор действительно вызывает ВАУ эффект и ты действительно понимаешь,что купил себе технику нового поколения. Телевизор с легкостью справляется с темными сценами, для многих клиентов это может быть очень важный критерий. Нет, он тут не показывает сплошной черный там, где надо и где не надо,а именно прорисовывает детали, что очень здорово облегчает просмотр контента и игр. Все что касается изображения: цвета отличные и настраиваются на любой вкус, и если тв будет стоять в очень светлой комнате его яркости с легкостью хватает,что бы изображение не было блеклым, а каких-либо притормаживаний или смазаности в движениях я не заметил. Все супер
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia1 июня 2021
Роман, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв, оставленный о Samsung QLED 4K TV. Рады знать, что Вы высоко оценили технологии данной модели. Смотрите телевизор с удовольствием, а мы продолжим создавать для Вас интересную и удобную технику.
Аватар пользователя Герман Л.
Герман Л.
1 марта 2022
Плюсы: Быстрая работа. Красивый дизайн. Тонкая рамка. Цветовая передача.
Минусы: Неровная подставка, слегка полукруглая - неудобно размещать саундбар. Пластиковый пульт. Логотип samsung сделан некачественно, болтается. Упаковка на твёрдую троечку.
Комментарий: Всегда хотел сменить LED телевизор UE55NU7470U на квантовый и присмотрелся на витрине к QE55Q77AAU. В дневное время показывает идеально и очень плавно. В ночное время при просмотре тёмных фильмов очень сильные пятна-засветы по всей матрицы. Телевизор был не витринный а со склада в заводской упаковке поэтому видно было что не распаковывался и не включался. Засветы и пятна заметил на второй день после покупки. Отдал обратно в магазин и через 20 дней вернули деньги. Походу эта болезнь данной модели на 55 диагонали, так как увидел что я не первый кто их вернул.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia15 марта 2022
Герман, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам действительно жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. В подобных ситуациях рекомендуем сначала обращаться в службу поддержки Samsung. Наши специалисты всегда прикладывают максимум усилий, чтобы помочь клиентам. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка». Мы постоянно совершенствуем технологии и уровень поддержки пользователей. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только позитивный опыт от использования наших устройств.
Аватар пользователя Александр Г.
Александр Г.
21 марта 2022
Плюсы: За эти деньги - нет.
Минусы: За эти деньги вы получите пульт на ИК (не блютуз) в 2022. Засветы в углу экрана, низкое качество звука. Через два месяца вышел из строя - появилась полоса на экране (косяк в шлейфе матрицы). Повторюсь, за эти деньги он проработал два месяца. Так же не работает Гугл ассистент (в РФ), о чем не было сказано при покупке.
Комментарий: Не рекомендую к покупке.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia3 апреля 2022
Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при эксплуатации телевизора. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. Нашей целью было создать пульт для телевизоров максимально эргономичным и простым в обращении. Он подключается к телевизору именно по технологии Bluetooth, позволяет пользоваться голосовым управлением, и его не нужно направлять в сторону телевизора при нажатии кнопок. Попробуйте выполнить заново подключение пульта. Рекомендуем воспользоваться следующей инструкцией - направьте пульт на телевизор, затем одновременно нажмите кнопки «RETURN» и «PLAY/STOP» и удерживайте их не менее 3-х секунд до появления на экране анимации об успешном соединении. Если не получается настроить помощник Google Assistant, попробуйте изменить написание Вашего имени в аккаунте «Google» - измените русские буквы на латинские (это временное решение, впоследствии в этом не возникнет необходимости). При возникновении гарантийного случая рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр Samsung (найти контакты ближайшего авторизованного сервисного центра можно на официальном сайте компании Samsung в разделе «Поддержка», или позвонив по телефону 8-800-555-55-55 в Единую службу поддержки Samsung). Крупную технику, к которой относится телевизор, везти в сервисный центр не нужно, мастер приедет на дом. Мы постоянно совершенствуем технологии и уровень поддержки пользователей. Надеемся, что больше Вам никогда не придется столкнуться с серьезными проблемами после покупки продуктов от компании Samsung.
Аватар пользователя Сергей Г.
Сергей Г.
5 декабря 2021
Плюсы: Изображение очень качественное
Минусы: Пришел с браком.
Комментарий: При приемке проверить матрицу на битые пикселы не мог (на улице мороз). По внешнему виду матрица была идеальная. По факту проверки через сутки оказались битые пикселы. Ожидаю ответа магазина и замены на исправный товар.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia17 декабря 2021
Сергей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам действительно жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. Рекомендуем в таких случаях обращаться в авторизованный сервисный центр Samsung (найти контакты ближайшего авторизованного сервисного центра можно на официальном сайте компании Samsung в разделе «Поддержка», или позвонив по телефону 8-800-555-55-55 в Единую службу поддержки Samsung). Крупную технику, к которой относится телевизор, везти в сервисный центр не нужно, мастер приедет на дом. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только позитивный опыт от использования наших устройств.
Аватар пользователя Андрей Мэн
Андрей Мэн
2 августа 2021
Плюсы: Хороший дизайн, отличная яркость и контрастность, HDR. В дневное время картинка отличная, засветы и подсветку светодиодов не видно. Просмотр обычных каналов ТВ - очень достойно. Звук объемный.
Минусы: При просмотре в темном помещении видна работа подсветки (лучи) в нижних углах экрана, и небольшие засветы в правой части экрана при просмотре темных сцен. Это раздражает. Уровень черного хороший, но только в сочетании с другими цветами. Сам по себе черный цвет скорее темно-серый. Пульт хороший, но не понятно, заряжается от солнца или нет? Все время держит 58%. Отсутствует единая история просмотров (тв, видео с флэшки, смарт...). В моем старом самсунге история реализована лучше. Не поддерживаются некоторые видео и аудио форматы при просмотре контента с внешних носителей. Голосовой поиск ужасен.
Комментарий: Телевизор для игр и просмотра не в самом темном помещении. Рекомендую к покупке.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia10 августа 2021
Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор телевизора Samsung и отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили внешний вид, качество изображения в режиме HDR и звук у приобретенной модели. Небольшая неравномерность освещения экрана связана с особенностью технологии (используется подсветка, которая иногда может выходить за границы ярких объектов на экране). Для минимизации таких эффектов может потребоваться настройка ТВ для конкретных условий просмотра и контента. Рекомендуем попробовать поменять настройки изображения, особенно, связанные с яркостью и контрастностью. Например - «Улучшение контраста» (найти в меню можно по пути «Настройки > Изображение > Дополнительные настройки»). Данные эффекты не проявляются при обычном просмотре телевизора (можно проверить на тесте изображения - Меню > Поддержка > Самодиагностика > Запустить тест изображения). Новый пульт управления One Remote действительно может заряжаться от солнечного света. Изучить возможности голосового управления можно в электронной инструкции, встроенной прямо в меню телевизора. Для этого пройдите в меню по пути «Настройки > Поддержка > e-Manual». При возникновении сложностей или вопросов Вы в любой момент можете смело обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты обязательно помогут. Мы учтем Ваши замечания при разработке новых устройств и программного обеспечения. Желаем Вам получать только положительный опыт от взаимодействия с нашей техникой.
Аватар пользователя Андрей
Андрей
20 июня 2021
Плюсы: Дизай, нету засветов, пульт на солнечный батарейках
Минусы: нету
Комментарий: При выборе телевизора нужно было чтобы он был тонкий не только где рамки, но и сам в корпусе, сначала выбор пал на олед LG CX, но птом увидел новинку от самсунга, и я могу вам сказать что он дествительно тоньше чем Олед У оледа как оказалось тоньше только сама матрица, но внизу корпуса он очень толстый, и если его вешать на стенку, он сильно выпирает, новый кулед от самсунга на много тоньше оказался, что мне и нужно было Потом начал разбираться кто же из них показывает лучше, и тут тоже как плюсов больше у куледа, чем у оледа, за светов нету, гарантия на матрицу, выгорание нету, яркости достаточно что бы разглядеть какие то объекты на темном фоне. Когда пришел в магазин за ним, мои ожидание еще больше дополнились когда увидел это в живую Рекомендую данную модель
Аватар пользователя Бехруз Э.
Бехруз Э.
4 декабря 2021
Плюсы: Экран с матрицей VA. Чёрный это чёрный без бликов серых оттенков. Частота обновлений 120 гц. HDR10+. Удобный пульт. Поддержка 5гц Wi-Fi
Минусы: Собственная ОС. Объём памяти 4гб. Слабый при просмотре на пиратский сайтах по просмотру кино. Невозможность устанавливать или удалять системные (уже установленные программы: Кинопоиск, Spotify, Wink, premier, 1Канал, нтв, и много другое)
Комментарий: Телевизор за свои деньги хороший, но можно было и получше. Чёткое и сочное изображение. Для сёрфинга в интернете не подойдёт. Операционная система «закрытая» Tizen. Много ненужного «хлама» которого невозможно удалить, чтобы освободить память. Не слушайте «представителей» брендов (экспертов в белой рубашке) будут навязывать другие хуже по характеристикам товары. Сотрудники в красном - хоть подскажут, помогут. Лучше изображение только у Oled экранов.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia17 декабря 2021
Бехруз, здравствуйте! Благодарим за выбор телевизора Samsung и отзыв. Приятно узнать, что Вам понравились качество изображения и удобный пульт управления у приобретенной модели. Для просмотра онлайн контента в высоком разрешении рекомендуем Вам пользоваться специальными приложениями - онлайн кинотеатрами, они лучше оптимизированы для управления с пульта и просмотра контента высокого качества по сравнению с интернет-браузером. Вы можете переместить или убрать ненужное Вам приложение из панели быстрого запуска, просто нажав на пульте управления клавишу «Вниз» - появится подменю с выбором необходимого действия. Изначально предустановленные в телевизор приложения можно только убрать из панели «Быстрые настройки», из памяти телевизора они не удаляются. Мы постоянно совершенствуем нашу Smart платформу TIZEN, регулярно выпуская обновления программного обеспечения и оптимизируя её работу. Мы примем во внимание Ваши замечания при разработке новых устройств. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55, наши специалисты с радостью Вас проконсультируют. Желаем Вам приятного просмотра.
Аватар пользователя Александр
Александр
31 июля 2021
Плюсы: Красивый внешний вид , и то если не присматриваться к тому как это все собрано , в магазине заметил что корпуса у телевизоров иногда с щелями ( но это не критично )
Минусы: Засветы по всему экрану, отсутствует ковровая подсветка,( честно удивлён ) яркость высокая , при этом бесполезная (дома слишком яркий ) при убавлении яркости теряются остальные цвета ) хотя что можно требовать от обычного жк телевизора , от того что туда впихнули цветофильтр qled много не поменялось
Комментарий: Модель можно рассмотреть только в том случае если вы ничего кроме самсунга не рассматриваете , цена заоблачная , засветы сильно напрягают в вечернее время суток . В магазине мало заметны были , а вот вечером дома творится непонятно что весь экран серый вместо чёрного , к покупке посоветовать не могу . Хотя всегда нравились телевизоры Самсунг.
Аватар автора Samsung Russia
Samsung Russia3 августа 2021
Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам действительно жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Понимаем, что хочется получать удовольствие при просмотре любого типа контента в любое время суток. Если у Вас возникают сомнения в корректности работы нашей техники, рекомендуем обратиться за помощью удобным для Вас способом, прислать фото или видео указанного дефекта, для предметной и детальной консультации, а также возможности оперативно Вам помочь. Контакты для связи можно посмотреть официальном сайте Samsung. Желаем Вам в дальнейшем исключительно положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung.
4.62
79отзывов
1
3
2
3
3
0
4
9
5
64