Инсайдер Mobile App (До 31.12.2026)

Цифровые коды

Часто задаваемые вопросы

Что такое Цифровой Код?

Цифровой код — инструмент, который используется для активации той или иной услуги, лицензии программного обеспечения, подписки в интернете или в специальных приложениях.
Это может быть:
· Подписки на онлайн-кинотеатры (IVI, OKKO, Кинопоиск)
· Программное обеспечение (Kaspersky, Microsoft Office, Р3)
· Игровые подписки (Xbox Game Pass, PlayStation Plus)
· Пополнения кошельков и игровая валюта (Steam)

Преимущества Цифровых Кодов?

Основные преимущества использования цифровых кодов включают:
Моментальная доставка
После покупки цифрового кода контент становится доступным мгновенно, без ожидания физической доставки.
Бонусы и привилегии
Участие в бонусных программах позволяет накапливать бонусы и использовать их для получения скидок на будущие покупки.
Практичность
Цифровые версии контента занимают минимум места, не теряются и не портятся со временем, а также могут быть легко загружены на разные устройства без необходимости физического перемещения.

Как получить Цифровой Код?

1.Положи товар в корзину
2.Выбери удобный способ получения цифрового кода:
· по e-mail (только при онлайн оплате);
· самовывоз в магазине;
· доставка на дом (только при покупке цифрового кода вместе с другими товарами)
3.Выбери удобный способ оплаты: банковской картой, электронными деньгами, при получении или в кредит

Получи цифровой код по е-mail и SMS после онлайн-оплаты или при доставке на дом*.
При получении заказа в магазине код будет указан на чеке.
Получи лицензионный код продукта, следуя инструкциям из e-mail** или чека.

*При курьерской доставке заказа, в состав которого входит цифровой код, сам код будет отправлен по e-mail в течение 72 часов с момента доставки основного товара курьером.
**Цифровые коды высылаются по SMS и на e-mail, указанные при оформлении заказа.

Как активировать Цифровой Код?

Для активации цифрового продукта следуй инструкции:
· eсли полученный цифровой код имеет формат «1Х-************-ХХХХ», начни активацию продукта на специальной странице нашего сайта. Перейти на страницу активации
· если полученный цифровой код имеет другой формат, следуй инструкции из электронного письма или чека. Активируй продукт на сайте того ресурса, для которого он был приобретён.

Где найти инструкцию по Цифровому Коду?

Инструкция по Цифровому Коду располагается в разделе «Характеристики» на странице Цифрового Кода

Где найти технические характеристики Цифрового Кода?

Технические характеристики, способ активации, а также ограничения отображены в инструкции по Цифровому Коду.

Могу ли я вернуть Цифровой код?

Цифровой код можно вернуть в случае, если не был осуществлён вход в личный кабинет на сайте, указанном в чеке либо на странице активации.
Цифровые коды с истекшим сроком активации возврату не подлежат.

Как вернуть Цифровой Код?

Условия возврата Цифрового кода:
Цифровой код можно вернуть только в случае, если не был осуществлён вход в личный кабинет на сайте, указанном в чеке либо на странице активации.
*Для оперативного решения запроса рекомендуем заранее подготовить номер заказа и дату покупки Цифрового Кода.

Возврат Цифрового кода приобретённого онлайн (при получение в письме или СМС):
· Обратись в поддержку на сайте или в приложении, либо по единому номеру телефона
· Запроси возврат Цифрового Кода
· Ответь на уточняющие вопросы со стороны сотрудника поддержки
· Ожидай выполнения запроса на возврат Цифрового кода

Возврат Цифрового кода при приобретении в розничном магазине:
· Обратись в ближайший магазин

Как восстановить утраченный Цифровой Код?

Для оперативного решения запроса рекомендуем заранее подготовить номер заказа и дату покупки Цифрового Кода.

Восстановление Цифрового кода приобретённого онлайн (при получение в письме или СМС):
· Обратись в поддержку на сайте или в приложении, либо по единому номеру телефона
· Запроси повторное получение Цифрового кода
· Ответь на уточняющие вопросы со стороны сотрудника поддержки
· Ожидай выполнения запроса на восстановление Цифрового кода

Восстановление Цифрового кода при приобретении в розничном магазине:
· Обратись в ближайший магазин

Могу ли я списать Бонусные Рубли на Цифровой Код?

Правила применения Бонусных рублей указаны на странице правил программы лояльности, а также возможность применения Бонусных рублей отображается на моменте оформления покупки.

Можно ли оформить Цифровой Код в рассрочку?

Возможность применения рассрочки отображается в момент оформления покупки.