Мухадин, благодарим вас за выбор нашей продукции. Мы искренне рады, что вы довольны покупкой. Желаем, чтобы термос стал верным помощником и радовал вас долгие годы. Ваша команда Арктики

а сколько по времени температуру держит ?

Елена, добрый день! Благодарим вас за выбор нашей продукции. Желаем, чтобы термос стал надежным другом и радовал вас долгие годы. Ваша команда Арктики

Сергей, добрый день! Разочарование от получения поврежденного товара вполне оправдано. Мы понимаем, как важно получить всё в сохранности, особенно когда речь идет о подарке. Как производитель, мы можем гарантировать, что каждый термос проходит тройную проверку перед поставкой на склад М.видео, термосы отгружаются абсолютно новые и без каких-либо повреждений. Далее хранение, сборку и доставку осуществляет логистика продавца на которую, к сожалению, мы повлиять не имеем возможности. Советуем всем покупателем проверять внимательно товар при получении: внешний вид товара и наличие повреждений. Рекомендуем попробовать повторно обратиться в магазин, описать ситуацию подробно (как в отзыве), возможно всё же получится заменить термос в рамках лояльности к своим покупателям. Ваша команда Арктики

Сергей, добрый день! Если у вас заедает пробку, то скорее всего речь идёт об образовании излишнего вакуума в колбе. Рекомендуем после того, как вы залили напиток в термос и закрыли пробку, через 2-3 минуты открыть пробку и тем самым снизить избыточное давление которое образовалось внутри колбы. Также напиток необходимо заливать таким образом, чтобы он не доходил до пробки и между ними оставалась воздушная прослойка. Если наши рекомендации не помогли, обратитесь пожалуйста в службу заботы. Для этого заполните форму "Помощь" на сайте нашего бренда (ссылка есть на дне термоса) Поверьте, мы правда помогаем и делаем это быстро и просто. Ждём вас. Ваша команда Арктики

Сергей, добрый день! У любого современного термоса вакуум находится только в колбе. Выход некоторого количества тепла через крышку - это норма, но этот момент уже учтен при формировании графика теплопотери. В пробке его невозможно организовать в принципе, то есть допускается нагревание верней части термоса, находящейся непосредственно около пробки, а также нагревание самой пробки и крышки. добрый день! Касательно сита - мы здесь именно для того, чтобы в случае необходимости помогать нашим покупателям! Пожалуйста, обратитесь в нашу службу заботы - мы вышлем вам новое сито в рамках гарантии. Для этого заполните форму "Помощь" и прикрепите фото, где видна проблема, сделать это можно на сайте нашего бренда. Мы обязательно вам поможем! Ваша команда Арктики

Илья, добрый день! Спасибо, что доверились нам! Пусть термос станет для вас настоящим другом. Ваша команда Арктики

Евгений, добрый день! Мы благодарны за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Но нам жаль, что у вас сложилось впечатление о изменении качества. Нашему бренду уже 17 лет и всё это время мы максимально стараемся сочетать высокое качество материалов и доступную стоимость нашей продукции. Незначительное отклонение от графика падения температуры допустимо в диапазоне +/- 5℃. Шов в каждом конкретном термосе тоже может немного отличаться, но каждый термос проходит проверку ОТК и в продажу поступают только термосы соответствующие всем нормам. Если на ваш взгляд термос имеет критичные недостатки, пожалуйста, обратитесь в нашу службу заботы по контактам указанным в гарантийном талоне. Мы разберемся и поможем вам. Ваша команда Арктики

Вадим, добрый день! Неустанно трудимся для ваших добрых отзывов. Будем рады видеть вас снова среди наших покупателей. Ваша команда Арктики

Добрый день! Мы искренне рады, что вы довольны покупкой. Желаем, чтобы термос стал верным помощником и радовал долгие годы. Ваша команда Арктики