Здравствуйте! Мы предоставляем оригинальную продукцию и гарантируем высокое качество сборки, строгий контроль производства и соответствие европейским стандартам безопасности и экологичности. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и изменить Ваше впечатление о нашем бренде в лучшую сторону.

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку работы моющего пылесоса. Нам приятно, что вы отметили удобство использования и эффективность функции пара.По вопросу расширенной гарантии: благодарим, что сообщили дату покупки. Мы обязательно учтём указанную информацию по вашему заказу. Если возникнут сложности с активацией гарантии через QR-код, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки - поможем разобраться и подскажем дальнейшие действия. Что касается комплектации, набор насадок формируется производителем исходя из функционала данной модели. Мы обязательно передадим ваше пожелание о расширении комплектации. Спасибо за ваши рекомендации- такие отзывы помогают нам улучшать сервис и учитывать пожелания покупателей.

Здравствуйте! Благодарим за честный и подробный отзыв. Нам искренне жаль, что наш моющий пылесос не оправдал ваших ожиданий при уборке дома. Давайте разберем каждый из указанных моментов: Короткая ручка-соединитель. Вы абсолютно правы: стандартная трубка рассчитана в первую очередь на очистку пола и мягкой мебели с высоты человеческого роста. Удерживать тяжелый моторный блок на весу действительно тяжело. Мы зафиксировали ваше замечание о неудобстве хвата — данные уже переданы инженерам для проработки эргономики будущих моделей. . Ошибка срабатывания сенсоров часто связана с использованием мокрых рук после заправки бака или слишком быстрым нажатием. Попробуйте касаться панели сухими пальцами чуть дольше (около 0,5–1 секунды) или используйте тыльную сторону ногтя. Если это происходит постоянно даже с сухими руками, возможно, дело в программном сбое калибровки. Напишите нам в личные сообщения. Наши специалисты проведут удаленную диагностику и, если подтвердится заводской дефект сенсорной панели, оформят замену устройства по гарантии. Компактные щетки спроектированы специально для точечной работы: они создают более высокое давление всасывания на малой площади, чтобы эффективно вытягивать грязь из глубины мебельной обивки. Однако мы понимаем, что для уборки больших площадей это требует много времени. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом.

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что наш пылесос Вам понравился. Мы очень ценим, что Вы поделились своим впечатлением - для нас это важно. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь ответственным специалистам, чтобы доработать и улучшить качество.

Здравствуйте! Мы очень ценим, что Вы поделились своим впечатлением - для нас это важно. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь ответственным специалистам, чтобы доработать и улучшить качество. Надеемся, что наш пылесос будет приносить Вам только радость !