Здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв! Нам очень и очень приятно, что вы по достоинству оценили наш товар. Пусть новые покупки будут удачными, а день хорошим!

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за отзыв! Нам приятно, что товар вам понравился и превзошел ваши ожидания. Желаем радости в использовании!

Здравствуйте! Большое спасибо за пять звёзд и приятные слова. Ждём вас снова!

Тоже самое

Добрый день, Евгения! Сожалеем, что произошла такая ситуация с вашим заказом. Понимаем, как это неприятно, особенно когда ожидания не совпадают с реальностью. Доставкой занимается маркетплейс, и для получения точной информации о ней следует обратиться в службу поддержки. Рекомендуем проверять товар при получении, чтобы избежать недоразумений. Надеемся, что следующий опыт будет более положительным.

Роман, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Хотим отметить, что вода может выходить по нескольким причинам: использование пара, если утюг не до конца нагрет (индикаторы должны быть отключены); частое использование кнопки увеличения пара, рекомендуется делать несколько секунд перерыва для парообразования; регулятор температуры установлен на минимальной температуре, использование пара возможно, когда регулятор в области Steam (между двумя точками и MAX). Перед заполнением резервуара всегда устанавливайте функцию «No Steam» (без пара). Прибор рассчитан на использование водопроводной воды, либо, если вода очень жёсткая, то 50% водопроводной и 50% дистиллированной воды. Полностью дистиллированную воду использовать запрещается, как и использование воды с различными парфюмированными добавками. Такая вода содержит органические отходы или минеральные вещества, которые концентрируются под воздействием тепла и вызывают брызги из сопел, коричневые подтеки, ухудшение парообразования, преждевременный износ прибора. Также хотим заметить, что рекомендуется подключать прибор напрямую к розетке, без переходников и удлинителей. Если наши рекомендации не принесут желаемого результата, то вам необходимо будет обратиться в авторизованный сервисный центр с чеком и гарантийным талоном для диагностики. Если в вашем городе нет сервисного центра, то вы можете обратиться к продавцу. Хорошего дня. Эксперт Мария.

Ольга, здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Чтобы избежать протечек воды при работе утюга, постарайтесь следовать рекомендациям из руководства пользователя. Заливайте воду в утюг, только когда регулятор подачи пара находится в положении "без пара". Включите утюг, дождитесь его полного прогрева, когда индикатор нагрева погаснет, и только после этого переводите регулятор пара в положение глажки с паром. При использовании парового удара убедитесь, что температурный регулятор установлен в положении две-три точки. Эта область обозначает возможность использования пара. При глажке нажимайте кнопку парового удара кратковременно, с небольшими перерывами. Так пар будет успевать образовываться вновь. После завершения процесса глажки опять переведите регулятор пара в положение "без пара". Оставшуюся воду слейте. Также, чтобы утюг не протекал, нужно использовать "правильную" воду. Утюг рассчитан на работу с водопроводной водой или водопроводной с дистиллированной в процентном соотношении 50/50, если вы проживаете в регионе с повышенным содержанием извести в воде. Не используйте чисто дистиллированную воду, так как она плохо преобразуется в пар и поступает на ткань в виде капель. Запрещено использовать ароматизированную и другую специальную воду для утюгов, так как её химический состав негативно сказывается на паровой камере утюга, что приводит к образованию коричневых подтёков и течи. Хорошего дня. Эксперт Лариса

Добрый день, Елена! Спасибо, что выбрали наш бренд! Приятно знать, что товар оказался удобным и легким в использовании. Оценка нашей работы и помощь консультанта действительно важны для нас. Желаем приятного использования!