Добрый день, Артем. Мы стараемся, чтобы наша продукция всегда приносила исключительно радость и была полезной. Будем рады видеть вас вновь среди наших довольных покупателей. Хорошего дня. Эксперт Татьяна

Татьяна, добрый день! Спасибо вам за покупку и оставленный отзыв. Мы рады, что несмотря на небольшое замечание, вы остались довольны покупкой. Хотим отметить, что кофемашина оснащена жерновой кофемолкой, которая мгновенно измельчает твердые кофейные зерна до состояния мелкого помола. Поэтому перемалывание будет максимально быстрым, а шум непродолжительным. Наслаждайтесь восхитительным латте и капучино каждый день! Консультант Светлана.

Людмила, здравствуйте! Сожалеем, что кофемашина потребовала обращения в сервис так скоро после покупки - особенно досадно, когда речь идёт о подарке. Описанные вами сложности действительно выходят за рамки нормы: 1. Проблемы с молочным блоком, несмотря на регулярную промывку, могли быть связаны с неплотной фиксацией деталей или слабым уплотнением - в таких случаях важно также проверять наличие остатков молока в системе; 2. Молотый кофе в поддоне может указывать на износ прокладки или неисправность уплотнительного узла заварочного блока; 3. А уменьшение объёма напитка чаще всего связано с засором системы подачи или другое - в сервисном центре обязательно должны это проверить. Отметим, что уровень шума у автоматических кофемашин может варьироваться в зависимости от модели и поверхности, на которой стоит прибор. Для Evidence он обычно в пределах нормы, но если шум чрезмерный - тоже повод для диагностики. Ваша ситуация точно не должна была сложиться так - при правильной работе и уходе Krups Evidence способна радовать стабильным качеством напитков. Если после обращения в сервис проблемы остались, рекомендуем повторно зафиксировать неисправности и обратиться в авторизованный центр повторно или к продавцу (гарантия на производственный дефект составляет 2 года с даты покупки). Желаем благополучного разрешения сложившейся ситуации и надеемся, что техника всё же начнёт радовать вас, как и задумывалось. Консультант Наталья.

Павел, здравствуйте! Спасибо за такие хорошие слова и отличную оценку. Огромная радость для нас, что смогли оправдать ваши ожидания. Пусть новые приобретения будут такими же качественными, а настроение всегда бодрым и позитивным! Эксперт Лариса.

Елена, приветствуем! Огорчены вместе в вами, что вы столкнулись с такой проблемой. Такое случается крайне редко. Все наши кофемашины изготавливаются из качественных материалов, поэтому мы предоставляем гарантию 2 года от производственных дефектов. При выявлении неисправности рекомендуется обращаться в авторизованный сервисный центр производителя с чеком и гарантийным талоном, чтобы установить причину неисправности, где специалисты после диагностики решат, необходим ремонт или другое, в зависимости от поломки. Желаем вам скорейшего решения этого вопроса. Отличного дня. Эксперт Мария.

Лилия, добрый день! Очень приятно, что вам понравилась автоматическая кофемашина Krups EVIDENCE от WILMOTTE. Наслаждайтесь вкусным и ароматным кофе день за днём. Эксперт Лариса.

Алла, добрый день! Очень рады, что вы получили заряд положительных эмоций от покупки. Мы стараемся, чтобы наша продукция всегда приносила исключительно радость и была полезной. Приятно, что это именно так! Пусть новые приобретения будут такими же качественными, а настроение всегда бодрым и позитивным! Эксперт Лариса.

Агата, здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили нашу продукцию. Приятного использования и пусть товары нашего бренда и дальше вас только радуют! Эксперт Анастасия