Период проведения

В период с 13 ноября по 16 ноября 2020 года включительно в интернет-магазине mvideo.ru (покупки, совершённые на сайте www.mvideo.ru, в мобильном приложении или через операторов контакт-центра) будет проходить рекламная акция «Кэшбэк 20% на смартфоны».

Акция проводится в два этапа:

- Этап выдачи акционных Бонусных рублей: с 13.11.2020 г. по 16.11.2020 г.

- Этап приёма акционных Бонусных рублей: в течение 14 дней с момента активации.

Этап выдачи акционных Бонусных рублей начинается в 00:00 13.11.2020 г. в интернет-магазине.

 Этап приёма акционных Бонусных рублей проходит в течение 14 дней. Акционные Бонусные рубли принимаются по правилам стандартной программы лояльности М.Club.

Рекламная акция может быть закончена досрочно при продаже всех или части товаров, участвующих в акции.

Акционный перечень (список)

Акционный список товаров может различаться в зависимости от региона.

Акционный список состоит из товаров, на каждое наименование из которых начисляются Бонусные рубли в размере 20%, включая 3% — начисление по стандартной программе лояльности M.Club.

Организатор акции вправе вводить и выводить из акционного перечня новые товары без дополнительного уведомления.

На каждый размер/номинал кэшбэка действует свой акционный перечень товаров.

Одно лицо может приобрести не более 2 (двух) единиц акционного товара одного наименования или одной категории товаров.

Механика акции

В период проведения первого этапа акции «Кэшбэк 20% на смартфоны» с 13.11.2020 г. по 16.11.2020 г. при покупке товаров из акционного списка при оформлении заказа с онлайн-оплатой в акционный период в розничном магазине с доставкой на дом по всем видам Бонусных карт происходит начисление Бонусных рублей в размере 20%, включая 3% — начисление по стандартной программе лояльности M.Club.

Акционные Бонусные рубли начисляются только на товары из акционного перечня.

Акционные Бонусные рубли активируются через 14 дней после начисления.

Акционные Бонусные рубли имеют период действия — 14 дней с момента активации.

Схема начисления акционных Бонусных рублей

 В рамках акции на определённые списки товаров начисляются акционные Бонусные рубли в размере 20%.

 При покупке нескольких единиц товаров, участвующих в акции, акционные Бонусные рубли начисляются на каждую единицу товара.

 Лимит Бонусного счёта составляет 200 000 Бонусных рублей. В лимите учитываются суммарно как стандартные Бонусные рубли, так и акционные Бонусные рубли. Таким образом, все Бонусные рубли сверх лимита будут сгорать, использовать их невозможно.

 Если Бонусная карта участника акции на момент совершения покупки акционного товара не зарегистрирована в программе лояльности М.Club, то начисление акционных Бонусных рублей всё равно происходит. Но для их использования Бонусную карту необходимо зарегистрировать в программе лояльности М.Club (необходимо заполнить следующие обязательные данные клиента: номер мобильного телефона с подтверждением через код из СМС, имя и электронная почта).

Если покупка совершается без Бонусной карты, то для начисления Бонусных рублей необходимо в личном кабинете ввести Бонусный код, указанный на оригинале чека, в специальное поле в течение одного месяца после совершения покупки. Начисление Бонусных рублей по заказам с курьерской доставкой происходит после того, как закроется чек продажи, клиенту придёт СМС с Бонусным кодом. При потере чека Бонусные рубли доначислить невозможно.

 При пересечении акций с дополнительным начислением Бонусных рублей на приобретаемый товар начисление производится только по одной акции, наиболее выгодной для клиента, т. е. с большим начислением.

Акционные Бонусные рубли начисляются на конкретные акционные наименования товаров, в связи с этим начисление акционных Бонусных рублей происходит при применении скидок по другим акциям:

Порядок начисления акционных Бонусных рублей

 Для получения акционных Бонусных рублей:

 При оформлении интернет-заказов клиенту необходимо авторизоваться на сайте mvideo.ru / в мобильном приложении «М.Видео».

 Для заказов с услугой «Закажи и забери», а также при совершении покупки в розничном магазине необходимо идентифицировать себя по номеру телефона или предоставить Бонусную карту (через виртуальные кошельки) при выдаче товара в розничном магазине.

 При начислении акционных Бонусных рублей на связанные заказы учитываются данные (в том числе сумма акционных Бонусных рублей к начислению), указанные в ранее оформленном заказе, к которому создан связанный заказ.

 Начисление Бонусных рублей по акции будет производиться при оформлении заказа / совершении покупки только в период проведения акции по московскому времени.

 При оформлении заказа в акционный период с использованием услуги «Закажи и забери» начисление Бонусных рублей по акции происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов только после получения товара клиентом. Заказ может быть получен в любой день в соответствии с п. 4 правил услуги «Закажи и забери» https://www.mvideo.ru/pickup.

 При оформлении заказа в акционный период в интернет-магазине mvideo.ru, а также через операторов контакт-центра с доставкой на дом начисление Бонусных рублей по акции происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов только после получения заказа клиентом.

 При оформлении заказа с онлайн-оплатой в акционный период в розничном магазине с доставкой на дом начисление акционных Бонусных рублей происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов после получения заказа клиентом.

 При оформлении заказа до старта акции начисление акционных Бонусных рублей не производится, даже если товар получен и оплачен клиентом в период акции.

 При оформлении заказа после окончания акции начисление акционных Бонусных рублей также не производится.

Продажа акционных товаров в кредит

При покупке товара в кредит программа лояльности М.Club используется с ограничениями:

Оплата кредитной картой в данной акции не является формой оплаты «в кредит».

Оплатить первоначальный взнос Бонусными рублями нельзя.

Обмен и возврат

 Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретённых в период акции с 13.11.2020 г. по 16.11.2020 г, осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.

 При возврате товара должен быть установлен следующий порядок начисления и списания Бонусных рублей:

 При возврате/обмене товара надлежащего качества, на который в период акции были начислены Бонусные рубли, все Бонусные рубли должны быть списаны. При обмене акционного товара вне акционного периода будут начислены Бонусные рубли по программе лояльности M.Club за товар повторной покупки на дату произведения обмена. Акционные Бонусные рубли начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.

 При возврате/обмене товара ненадлежащего качества, на который в период акции были начислены Бонусные рубли, все начисленные за него Бонусные рубли сохраняются на Бонусном счёте клиента. При обмене акционного товара начисление Бонусных рублей за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки.

 Программа «Обмен и возврат без проблем» на акционные товары не действует.

Прочие условия

 В акции участвуют только физические лица, не участвуют юридические лица и ИП.

 Товары, участвующие в акции, продаются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по безналичному или наличному расчёту, но акционные Бонусные рубли на товар не начисляются.

 В интернет-магазине юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобрести товар только по безналичному расчёту.

 На применение Бонусных рублей действуют стандартные ограничения согласно правилам программы лояльности M.Club, размещённым на http://www.mvideo.ru/rules-mclub.

 Компания вправе отказать в применении акции без уведомления в случаях, если клиент не соблюдает настоящие правила акции, а также условия иных акций компании; совершил или намеревается совершить действия, расценённые компанией как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени для компании.