Мы 15 лет пользуемся утюгом этой фирмы. Муж решил сделать подарок на новый год, увидев
этот утюг. Так как получила я подарок на нг, попробовала в действии его немного позже. Отпаривает вертикально не плохо, а при глажке оставляет пятна мокрые. Перепробовала все режимы, даже когда выключен режим пар. Отложила и попробовала еще раз через несколько дней. 5 раз перечитав инструкцию, позвонила в мвидео. Рекомендовали позвонить в борк. В борк сказали, что не должны оставаться мокрые пятна от воды,можно обменять или сдать утюг где покупали. Звоню в мвидео, сказали приносите в любой магазин можно обменять. Принесла (14 дней не прошло). Объяснила в чем проблема, хочу обменять. Менеджер сказал, что у них нет таких утюгов и можно сдать только через экспертизу. Менеджер налил простую воду, включил утюг, приподнял его, посмотрел на одном режиме что ничего не капает и все... Все равно обмен и возврат только через экспертизу.
Если вы включили утюг дома, чтобы проверить работает ли он-это значит товар был в употреблении. Если вы включили в магазине для его проверки, или менеджер когда проверяет его(как я при обмене) -то это не считается. То что говорят по горячей линии, не соответствует тому что ждет вас в магазине. менеджер так и сказал.
Пришлось сдать. Три раза не правильно оформляли документы. Попросила менеджера посмотреть и написать что подошва утюга не поцарапана и без повреждений. Написал.
Приехала в магазин после смс. Экспертиза решила что мокрые пятна от волы это нормально, и утюг исправен. Обменять, сдать нельзя!
Решила открыть коробку и посмотреть утюг. В коробке не вся упаковка была, как я сдавала. Пакет в котором был утюг- мокрый, где подошва. Вытянув утюг увидела, что с него капает вода и тут самое интересное, что подошва утюга была поцарапана в одном месте. Это не тот утюг который я сдавала. На месте оформила заявление. Деньги вернули через несколько дней. За 13 тысяч нашли приключения на месяц и все также в поисках хорошего утюга.А пока позуемся своим стар