Телевизор Samsung UE32T5300AU - Отзывы

Что случилось с звуком. Как решили проблему? Скрыть

Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Понимаем Ваше желание пользоваться техникой с максимальным комфортом. Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Или использовать экран смартфона в качестве тачпада, например, в интернет-браузере телевизора. Не могли бы уточнить, какие именно проблемы возникают у Вас при использовании телевизора? В любом случае, при возникновении сложностей и вопросов при эксплуатации нашей техники рекомендуем обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Если Ваш телевизор подключен к интернету, специалисты могут удаленно подключиться к нему и произвести диагностику и необходимые настройки. Мы постоянно совершенствуем нашу Smart платформу TIZEN, регулярно выпуская обновления программного обеспечения и оптимизируя её работу. Желаем Вам приятного просмотра Samsung Smart TV. Скрыть

И меня тоже такая проблема стала появляеться. Но пока редко. Выключить и включить и все нормально. Вернуть в магазин думаю, но проблема появляется невсегда. Буду писать претензию. Скрыть

Елена, здравствуйте! Спасибо за обратную связь об использовании телевизора Samsung. Мы сожалеем, что приобретенная модель не полностью оправдала Ваши ожидания. Понимаем, что удобство использования очень важно для современной техники. Рекомендуем убедиться, что в телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения. Проверить наличие обновлений для телевизора можно, пройдя в меню телевизора по пути «Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас». Если проблема не исчезнет, попробуйте один раз сделать сброс настроек телевизора. Данный пункт можно найти в разделе меню «Общие -> Сброс» (PIN-код по умолчанию 0000, максимально быстро восстановить удалённые данные можно при помощи учётной записи Samsung). Если размер изображения меньше размера экрана телевизора, на экране могут быть видны черные полосы. Если размер изображения шире экрана телевизора, пропорции на экране могут меняться, а изображение искажаться. Чтобы настроить размер изображения, в телевизоре есть функция «Настройки размера изображения» (путь в меню телевизора - «Настройки > Изображение > Настройки размера изображения»). Возможности выбора размеров картинки зависят от источника, с которого поступает изображение. Подробную информацию по этому вопросу Вы можете найти в руководстве пользователя e-Manual, в главе «Размер изображения и входящие сигналы». Данное руководство можно найти и скачать на официальном сайте Samsung. При возникновении сложностей или вопросов Вы в любой момент можете смело обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты обязательно помогут. Если Ваш телевизор подключен к интернету, технические специалисты могут удаленно подключиться к нему и произвести диагностику и необходимые настройки. Желаем Вам приятного просмотра Samsung Smart TV. Скрыть

Позже все-таки начислили баллы за долгую экспертизу. Скрыть

Андрей, здравствуйте! Нам действительно жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Понимаем Ваше желание, чтобы техника соответствовала всем требованиям. Не могли бы уточнить, какой тип телевидения (эфирное, кабельное, спутниковое) Вы пытаетесь настроить? В любом случае, рекомендуем Вам обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Уверены, под контролем наших технических специалистов Вы без проблем сможете осуществить необходимые настройки и подключения. Вы можете в любое время запретить отображение рекламы на основе интересов. Для этого пройдите в меню телевизора по пути «Настройки -> Условия использования и политика конфиденциальности -> Уведомление о конфиденциальности относительно услуги рекламы на основе интересов». Далее снимите флажок рядом с пунктом «Включите, чтобы сделать содержимое и рекламу на Smart TV более интерактивными». Более подробно изучить возможности управления параметрами рекламы Вы можете в пункте меню телевизора «Центр конфиденциальности» (находится по пути «Настройки -> Условия использования и политика конфиденциальности -> Параметры конфиденциальности -> Центр конфиденциальности»). Мы постоянно совершенствуем нашу Smart платформу TIZEN, регулярно выпуская обновления программного обеспечения и оптимизируя её работу. Желаем Вам приятного просмотра. Скрыть

Максим, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам действительно жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. Не могли бы Вы уточнить, какую именно модель телевизора Вы приобрели? В телевизоре UE32T5300AU нет приемника Bluetooth, а Wi-Fi приемник работает исключительно на частоте 2.4 ГГц. В любом случае, рекомендуем убедиться, что в телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения. Проверить наличие обновлений для телевизора можно, пройдя в меню телевизора по пути «Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас». Если проблема не исчезнет, попробуйте один раз сделать сброс настроек телевизора. Данный пункт можно найти в разделе меню «Общие» -> «Сброс» (PIN-код по умолчанию 0000, максимально быстро восстановить удалённые данные можно при помощи учётной записи Samsung). Также Вы можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55, наши сервисные специалисты приложат все усилия, чтобы помочь Вам. Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с нашей техникой. Скрыть

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. В таких случаях рекомендуем обратиться к нам за помощью удобным для Вас способом, прислать фото или видео указанного дефекта, для предметной и детальной консультации, а также возможности оперативно Вам помочь. Контакты для связи можно посмотреть по ссылке https://www.samsung.com/ru/info/contactus/ . Мы обязательно учтём Ваши замечания при разработке новых устройств. Желаем Вам в дальнейшем получать только позитивный опыт при использовании нашей техники. Скрыть

Сергей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам действительно жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. На всех заводах Samsung одинаково высокий контроль качества. Мы очень внимательно следим за качеством нашей продукции для того, чтобы покупатели как можно реже сталкивались с теми или иными проблемами. Массовых обращений с подобной ситуацией не было зафиксировано. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать исключительно положительный опыт от взаимодействия с нашими продуктами. Скрыть

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что приобретенная модель не полностью оправдала Ваши ожидания. Понимаем, что в современной технике важны все параметры для комфортного использования. Для обеспечения звука с большим количеством низких частот попробуйте сменить режим звука. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». Wi-Fi приемник данной модели работает только на частоте 2,4 ГГц. Вы без проблем сможете смотреть онлайн видео в разрешении Full HD. Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Или использовать экран смартфона в качестве тачпада, например, в интернет-браузере телевизора. При возникновении любых вопросов, сложностей или сомнений в работе нашей техники, рекомендуем обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты подскажут Вам порядок действий. Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung. Скрыть

Николай, здравствуйте! Благодарим за выбор телевизора Samsung и отзыв. Понимаем Ваше желание пользоваться техникой с максимальным комфортом. Рекомендуем убедиться, что в телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения. Проверить наличие обновлений для телевизора можно, пройдя в меню телевизора по пути «Настройки -> Поддержка -> Обновление ПО -> Обновить сейчас». Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Или использовать экран смартфона в качестве тачпада, например, в интернет-браузере телевизора. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55, наши специалисты обязательно Вас проконсультируют. Желаем Вам приятного просмотра Samsung Smart TV. Скрыть

Светлана, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам действительно жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. При возникновении проблем рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр Samsung (найти контакты ближайшего авторизованного сервисного центра можно, обратившись в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55). Крупную технику, к которой относится телевизор, везти в сервисный центр не нужно, мастер приедет на дом. Желаем Вам в дальнейшем получать только положительный опыт при использовании нашей техники. Скрыть

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам действительно жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Понимаем, что после покупки техники хочется получать исключительно положительные эмоции и не тратить время на решение тех или иных проблем. На всех заводах Samsung одинаково высокий контроль производства. Мы очень внимательно следим за качеством нашей продукции для того, чтобы покупатели как можно реже сталкивались с теми или иными проблемами. Массовых обращений с подобной ситуацией не было зафиксировано. Надеемся, что больше Вам никогда не придется столкнуться с какими-либо проблемами после покупки нашей техники. Скрыть

Подскажите, при настройке комнатной антенны для цифры, как узнать уровень сигнала. Не могу найти данную функцию. Скрыть

Игорь, здравствуйте! Спасибо за обратную связь об использовании телевизора Samsung. Мы сожалеем, что наш телевизор не полностью Вас удовлетворил. Понимаем, что удобство использования для современной техники очень важно. Рекомендуем Вам убедиться, что в телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения. Проверить наличие обновлений для телевизора можно, пройдя в меню телевизора по пути «Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас». При возникновении вопросов и сложностей Вы можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь Вам. Современные ноутбуки с установленной операционной системой Windows 10 также можно подключать к нашим Smart TV по беспроводной технологии Wi-Fi (обычно на клавиатуре ноутбука для этого есть специальная кнопка). Мы постоянно улучшаем технологии и желаем, чтобы в дальнейшем Вы получали только позитивные впечатления при использовании наших продуктов. Скрыть

В итоге какой длинны нужны болты? Скрыть

Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам действительно жаль, что при эксплуатировании нашего телевизора Вы столкнулись с подобной неприятностью. Современные телевизоры небольших диагоналей имеют достаточно небольшой вес, поэтому ножки подставки располагаются максимально далеко друг от друга для большей устойчивости. Тем не менее, при механическом воздействии возможно падение телевизора и повреждение экрана. Задать любой вопрос, касающийся нашей техники, Вы можете, обратившись в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты обязательно помогут. Надеемся, что больше Вам никогда не придется столкнуться с подобными проблемами. Скрыть

так смотреть условия траты бонусов надо) так везде и со всем по-моему Скрыть

Роман, здравствуйте! Благодарим за выбор телевизора Samsung и отзыв. Приятно узнать, что Вам понравилось качество изображения у приобретенной модели. Для обеспечения более объёмного звука Вы можете поменять его режим. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». Также Вы можете воспользоваться полноценным эквалайзером для настройки звука под личные предпочтения. При возникновении сложностей или вопросов Вы всегда смело можете обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55, наши специалисты обязательно помогут. Получайте только позитивные эмоции при использовании техники Samsung, мы работаем для этого. Скрыть

Сергей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что приобретенная модель не полностью оправдала Ваши ожидания. Понимаем, что в современной технике важны все параметры для комфортного использования. Для обеспечения более объёмного звука можно поменять его режим. В меню телевизора необходимо пройти по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выбрать пункт «Усиление». Также можно воспользоваться полноценным эквалайзером для настройки звука под личные предпочтения. Эквалайзер находится по пути «Настройки -> Звук -> Дополнительные настройки -> Эквалайзер». При возникновении любых вопросов, сложностей или сомнений в работе нашей техники, Вы также можете обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты подскажут Вам порядок действий. Пользуйтесь продуктами Samsung с комфортом, мы прикладываем для этого все усилия. Скрыть