Телевизор Samsung QE60Q65AAU - Отзывы

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой саундбар взяли? Скрыть

Виталий, здравствуйте! Благодарим за покупку телевизора Samsung линейки QLED. Уверены, Ваш подробный отзыв поможет и другим покупателям определиться с выбором. Мы рады узнать, что приобретенная модель Вам нравится, и Вы высоко оценили ее ключевые особенности. Нашей целью было создать пульт для телевизоров максимально эргономичным и простым в обращении. Он подключается к телевизору по технологии Bluetooth, позволяет пользоваться голосовым управлением, и его не нужно направлять в сторону телевизора при нажатии кнопок. Мы примем во внимание Ваши замечания при разработке новых устройств. Найти ответ на вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Поздравляем Вас с приобретением готового решения от Samsung, испытывайте максимальное погружение в происходящее на экране с помощью саундбара и телевизора от нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей продуктов от Samsung. Скрыть

Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Понимаем Ваше желание пользоваться техникой с максимальным комфортом. Для обеспечения более объёмного звука можно поменять его режим. В меню телевизора необходимо пройти по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выбрать пункт «Усиление». Также можно воспользоваться полноценным эквалайзером для настройки звука под личные предпочтения. Эквалайзер находится по пути «Настройки -> Звук -> Дополнительные настройки -> Эквалайзер». Настройки эквалайзера можно изменять при режиме звука «Стандартный». Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Или использовать экран смартфона в качестве тачпада, например, в интернет-браузере телевизора. Если у Вас возникают сомнения в корректности работы нашей техники, рекомендуем обратиться за помощью удобным для Вас способом, прислать фото или видео указанного дефекта, для предметной и детальной консультации, а также возможности оперативно Вам помочь. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка». При возникновении вопросов, сложностей или сомнений в работе нашей техники, Вы также можете обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты подскажут Вам порядок действий. Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung. Скрыть

Руслан, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями после приобретения телевизора. Рекомендуем убедиться, что в телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения. Проверить наличие обновлений для телевизора можно, пройдя в меню телевизора по пути «Настройки -> Поддержка -> Обновление ПО -> Обновить сейчас». Действительно, в Samsung Smart TV появился новый ассистент - в телевизорах 2020 и 2021 года теперь есть возможность при нажатии кнопки «Микрофон» на пульте использовать новый помощник Google Assistant на русском языке. Сейчас проходит первое «развертывание» системы, поэтому возможны сбои, которые будут устранены в ближайшее время. Инструкция по настройке выглядит следующим образом: Для настройки голосового сервиса Google Assistant обязательно потребуется телефон с учетной записью Google. Устройства должны находиться в одной сети. 1. Зайдите в «Настройки -> Общие -> Голос -> Голосовой помощник Google Assistant». 2. Выберите «Настройки Google Assistant» и перейдите к настройке (пункт будет не активен - это нормально, его всё равно можно будет выбрать и открыть). 3. Следуйте рекомендациям на экране. 4. Наведите камеру телефона на появившейся QR код и пройдите по ссылке. 5. Подтвердите свою учетную запись Google. 6. Дождитесь, пока приложение «Google Assistant» найдет и определит ТВ , после этого нажмите «Далее». Если после выполнения данных действий голосовой ассистент все равно не работает, попробуйте изменить написание Вашего имени в аккаунте «Google» - измените русские буквы на латинские (это временное решение, впоследствии в этом не возникнет необходимости). При возникновении любых вопросов можете обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь Вам. Желаем Вам получать только положительный опыт от взаимодействия с нашей техникой. Скрыть

Денис, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вы остались не полностью удовлетворены покупкой. Понимаем, что качество изображения в телевизоре очень важно. Отрегулировать изображение под личные предпочтения можно с помощью набора настроек в меню телевизора. Для более яркой и насыщенной цветопередачи, а также более комфортного просмотра с разных углов, рекомендуем пользователям включать режим изображения «Динамический» (можно найти по пути «Настройки -> Изображение -> Режим изображения»). Мощный процессор в телевизорах Samsung оптимизирует качество изображения, обеспечивая наилучшие условия просмотра, и улучшает визуальные характеристики контента. Для более высокой четкости изображения рекомендуем Вам подключать цифровое телевидение как можно более высокого разрешения. При возникновении вопросов и сложностей Вы можете обратиться в службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты с радостью Вас проконсультируют. Мы постоянно совершенствуем наши технологии. Надеемся, что Вам никогда не придется столкнуться с серьезными проблемами после покупки продуктов от компании Samsung. Скрыть

Роман, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, что хочется получать удовольствие при просмотре любого типа контента в любое время суток. Если у Вас возникают сомнения в корректности работы нашей техники, рекомендуем обратиться за помощью удобным для Вас способом, прислать фото или видео указанного дефекта, для предметной и детальной консультации, а также возможности оперативно Вам помочь. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка». При возникновении любых вопросов, сложностей или сомнений в работе нашей техники, Вы также можете обращаться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты подскажут Вам порядок действий. Желаем Вам в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung. Скрыть

Евгений, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили качество изображения, внешний вид и новый пульт управления One Remote на солнечных батареях. Для обеспечения более объёмного звука Вы можете поменять его режим. В меню телевизора пройдите по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выберите пункт «Усиление». Желаем Вам и дальше получать удовольствие от всех возможностей Вашего нового телевизора, а мы продолжим создавать современную, удобную в использовании технику. Скрыть

Виталий, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Если у Вас возникают сомнения в корректности работы нашей техники, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр компании Samsung. Во многих городах России можно оформить заявку на вызов инженера домой (список городов можно уточнить на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка»). Сервисный специалист приложит максимум усилий, чтобы помочь Вам. А в крупных городах возможен вызов «Бренд-инженера». Данный специалист может: оперативно приехать в удобный для Вас день; провести диагностику и устранить неисправности; произвести необходимые настройки; рассказать, как правильно пользоваться техникой, чтобы она служила как можно дольше. Мы постоянно совершенствуем наши технологии и уровень поддержки пользователей. Желаем, чтобы в дальнейшем Вы получали только позитивные впечатления при использовании наших продуктов. Скрыть

Николай, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор телевизора Samsung и отзыв. Приятно узнать, что модель линейки QLED TV Вас полностью устраивает. Найти ответ на вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Желаем приятного использования, пусть Samsung QLED TV всегда радует Вас как качеством изображения, так своей и функциональностью, и внешним видом. Скрыть

Даниил, здравствуйте! Благодарим за выбор телевизора Samsung и отзыв. Приятно узнать, что приобретенная модель Вам нравится, и Вы высоко оценили ее качество изображения и функциональность. Для обеспечения более объёмного звука можно поменять его режим. В меню телевизора необходимо пройти по пути «Настройки -> Звук -> Режим звука» и выбрать пункт «Усиление». Также можно воспользоваться полноценным эквалайзером для настройки звука под личные предпочтения. Эквалайзер находится по пути «Настройки -> Звук -> Дополнительные настройки -> Эквалайзер». Настройки эквалайзера можно изменять при режиме звука «Стандартный». Найти ответ на вопросы по нашей технике Вы можете, позвонив в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Смотрите фильмы и любимые передачи с удовольствием, а мы продолжим создавать для Вас интересную и удобную в использовании технику. Скрыть

Илья, здравствуйте! Спасибо за выбор телевизора Samsung и положительный отзыв. Приятно узнать, что приобретённая модель Вас полностью устраивает. Пусть и дальше телевизор Samsung приносит Вам только позитивные эмоции, желаем Вам приятного просмотра. Скрыть

Какой кронштейн брали для него? Скрыть

Алексей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно узнать, что Вы высоко оценили качество изображения у приобретенной модели. При возникновении проблем Вы можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55. Наши специалисты приложат максимум усилий, чтобы Вам помочь. Мы постоянно совершенствуем нашу Smart платформу TIZEN, регулярно выпуская обновления программного обеспечения и оптимизируя её работу. Примем во внимание Ваше замечание при разработке нового программного обеспечения. Желаем Вам приятного просмотра Samsung QLED TV. Скрыть