Из-за следов на глянцевой бумаге, я отдала принтер в сервисный центр. В сервисе провели только чистку дюз и сказали, что принтер в полном порядке, а следы на бумаге - это роллер оставляет следы, когда продвигает бумагу во время печати. И вообще мне, оказывается, об этом должны были сказать в магазине при покупке, потому что все Эпсоны так работают.
Я пошла дальше и написала притензию на официальном сайте Эпсона, сняла видео распечатанного фото и показала все полосы. Ответ ждала 2 недели, не дождалась. Сама позвонила в компанию на горячую линию, мне ответили, что претензию видели и отправили в головной офис в Москву, ждите ответа. Ответ ждала месяц, не дождалась. Отправила повторную претензию, уже с фразами, что не захотят отвечать на претензию, то буду правдивые отзывы писать на сайтах интернет-магазинов, чтобы люди знали, как компания относится к клиентам. В ответ пришло письмо, что претензию перенаправили руководству. Ответ ждала 3 недели, не дождалась. Сама набрала телефон горячей линии, мне ответили, что ждите и спросили на какой бумаге я печатала фото. Оказывается фото надо печатать только на бумаге Эпсон, на всех остальных он действительно может оставлять следы. А оригинальная бумага Эпсон, на минуточку, стоит в среднем около 1000 руб. за 50 листов формата 10Х15. И в обычном магазине её не купишь, её попросту не продают. Даже на Озоне и в М-видео она редко бывает.
На мою 2-ю претензию Эпсон также не ответил, а прошло уже 2 месяца. Вот такое отношение к клиентам. Очень неприятно и странно, ведь не дешёвая у них техника и одна из самых дорогих для домашнего использования.
В общем, именно этот принтер не советую. Сейчас я его использую только для печати документов и игровых пособий для ребёнка на матовой бумаге.