Машинка изначально работала шумновато. Значения этому не предал, так как предыдущая работала намного шумнее. Полгода спустя рядом с машинкой начала появляться пыль. Когда я отодвинул машинку, то увидел килограмма 2 этой пыли, а также пару "камней", лежащих на полу. Вызвал мастера из авторизированного СЦ. Он сказал, что "с завода не до конца затянули барабан и тот разрушил нижний груз. Такое бывает".
Такое бывает:)))
Груза в наличии не оказалось. Заказали.
Работа сервиса разочаровала.
Когда я позвонил, меня спросили: ремонт платный или по гарантии? Я сказал, что по гарантии. Меня даже не спросили, когда я сдал в ремонт, а сразу как отрезали: ждите 45 дней. На момент звонка прошло 50.
Как выяснилось позже, груз пришёл. Вот только по версии одного менеджера, мне забыли позвонить, по версии второго: мне, якобы, звонили, но я не брал трубку. Вот только в журнале звонков пропущенных вызовов не было. Я оставлял 2 номера, на второй тоже не звонили. Можно было смс отправить. В версию про забывчивость верю больше.
Отдельно хотел бы отметить менеджеров М-Видео. Когда я обратился с заявлением о предоставлении машинки на время ремонта, мне сказали, что машинки нет и будет денежная компенсация. Сотрудники работали спокойно и профессионально. Никакого негатива.
Так как заявление я написал сразу же после осмотра сотрудника СЦ, сумма компенсации составила почти половину стоимости машинки.
Вернули деньги в полном объеме и за машинку и компенсацию, поэтому я доплатил немного и купил машинку другого бренда.
Хорошо, что кафель на полу целым остался :)