Кондиционер, наверное, хороший
История тянет на сочинение как я провёл лето. Если вы экстремал и любите потрепать себе нервишки, то обязательно покупайте кондиционер в МВидео. Купили данную сплит систему в начале марта, на конец июня не можем до сих пор ей воспользоваться. Сначала нужно пройти квест с установкой, в магазине продали купон на воскресенье, а установщики оказывается в воскресенье не работают, а т.к дата установки уже прошла, то, пожалуйста, ждите очередь пару недель. Через пару недель установщики забыли про меня и опять все по новой. Ура, настал день установки, приезжают мастера и говорят, что кондиционер, который мне привезли(была оплачена доставка), больше по размерам, чем указано на сайте (сначала заказывал 12HAR помощнее, на сайте размеры были идентичные и консультант утверждала то же самое). Окей, звоню в магазин - забирайте, меняйте. В магазине разводят руками, везите сами в магазин (посмотрите вес всего этого добра). Я приехал с кондером в магазин, составили акт об ошибке с просьбой о замене. Тут мне сказали, что нужно несколько дней ждать, можете вести кондиционер обратно, мы у себя его не храним (классно да? я же у вас грузчиком работаю).
Слава богу поменяли на нужную мне по размеру сплит-систему, и мы договорились с установщиками и наконец дождались установки. Кстати во время монтажа вам не забудут напомнить про то, что за каждый лишний сантиметр бурения неплохо было бы доплатить, как и за удлиненные кронштейны и болты, а вот то, что к установке положена уборка мастера вам вежливо умолчат.
Ну ладно вот он, наконец то красавец установлен и работает, наступило счастье, спустя 2 месяца после покупки.
Май был холодным. Собственно поэтому мы не сразу обнаружили, что наш квест ещё не закончен. Короче включили через месяц, а он не работает, вызвали мастеров - вытек фреон. Да ** **** ****!
Как же я был рад снова звонить в поддержку МВидео и слышать эти доброжелательные голоса, желающие мне скорейшего решения проблемы, но ничего не делающих.
Создали заявку на обмен/ремонт товара. Через неделю мне сообщили, что оказывается нужно было создавать заявку в сервисном центре в моем городе (почему нельзя было об этом сразу сказать, чтобы не ждать неделю или самим не позвонить и создать эту заявку в сервисном центре для меня тайна). Ладно, звоним в сервисный центр - там говорят: Мы мастеров не направляем, оценку дать не можем, звоните в магазин где покупали товар (опять неделя потеряна). Ладно, снова звоним на горячую линию, снова создаём заявку, снова ждём неделю, чтобы мне сообщили, что нужно прийти в магазин с чеком и паспортом. Хорошо, пришёл я туда, создали обращение на вызов мастера от магазина, опять жду неделю никакой реакции. Крайне не рекомендую покупать климатическую технику в МВидео, можете остаться без денег и без работающей техники на сезон как минимум. Похоже так лето и проведу, жарясь в квартире, т.к ремонт может длиться до 45 дней (как раз к концу лета). Спасибо за классный сервис