Покупали кондиционер в прошлом году, по «акции» со скидкой. После покупки через неделю цена упала ещё, и так до сих пор не поднималась, даже в этом году в сезон цена ниже чем тогда.
Итак, взяли вместе с товаром услугу по установке, кстати тоже по «скидке». (установка от производителя дешевле).
Первое - по поводу установки. Приходят левые дяди Васи, которые вахтой или непонятно как приехали работать, то есть не местные. (Они сами так сказали). Если какие то проблемы возникнут (а они возникли) то ищи их, свищи.
И вот даже месяца не прошло, как фреон весь вытек. Обращаемся в хаер. Они приезжают, проверяют, и говорят, что проблема в установке внешнего блока. (Ну это вкратце, так то они ещё три раза приезжали с лишними телодвижениями). Сказали, что случай не гарантийный, и скорее всего за деньги придётся все менять, но каким то чудом по телефону мастеру кто-то сказал сделать все бесплатно. И даже он был в шоке. Он поменял и все заправил. Проходит время, та же ситуация. Приезжает от хаер другие мастера, посмотрели, сказали проблема во внешнем блоке, случай не гарантийный. Становится смешно. Ответ от них прост - меняйте уже за деньги все. Мы утверждали что пару месяцев назад мастер от вас же приезжал и все поменял. И неполадку устранил, на что он сказал ничего не знаю видимо он забыл про другую трубку. Либо говорит ничего он вам не поменял. (И это говорит мастер из того же сервисного центра, про своего коллегу) Вообщем разговаривать было бесполезно.
На след день позвонили из хаера и спросили оценку, на что мы поставили 1. И они решили узнать, а в чем дело. мы все описали, а они сказали- ну мы поменяли одну трубку, а вторую не меняли, решили проверить действительно ли это не гарантийный случай. То есть они на нас ещё эксперименты поставить решили, а мы делай что хочешь мучайся, трать время подстраивайся под мастеров и тп. Видимо первые три похода «проверки» им было мало, решили ещё раз напоследок проверить. Короче говоря, не рекомендую не мвидео не хаер.
Даже 1 з