По порядку:
1) первый слот , как было описано выше выводил из строя сим-карту , полностью стирая с нее информацию и делая ее неработоспособной.
2) УДИВИЛ "СЕРВИС" , а именно:
2.1. с момента принятия телефона на гарантию (14.08.2020, магазин по адресу: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Героев Десантников, д. 2) - мне не было предоставлено аналогичного товара для замены принятого на гарантию.
2.2. 28 августа 2020 , когда я зашел забрать официальное письмо "Об отказе в выдаче аналогичного товара" (согласно требования ФЗ о ЗПП) - мне внезапно выдали очень странный аппарат (Самсунг - DUOS 2013 модельного года) - явно не аналог принятому на гарантию товару (сужу по оперативной памяти, отсутствию NFC , а также емкости батареи и иным многочисленным характеристикам. Полагаю нет необходимости их перечислять, так как для смартфонов в 7 лет разницы производства функционал просто космически различается).
На данный момент пока не знаю, чего ожидать, но качество сервиса разочаровало, чего ранее не было. Неприятно. Осадочек остался...