Смартфон Samsung Galaxy S21 128GB Phantom Violet (SM-G991B) - Отзывы

Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Samsung Galaxy S21 оставил у Вас положительные впечатления, и надеемся, что их будет больше. Для подключения наушников в Samsung Galaxy S21 используется разъем Type-C или беспроводное подключение по Bluetooth. Также Вы можете продолжать пользоваться своими любимыми проводными наушниками с помощью фирменного цифрового переходника с USB Type-C на аудиоразъём Jack 3.5 мм (код товара 50130732), обеспечивающим конвертацию цифрового аудиосигнала с качеством до 24бит/192кГц в аналоговый. Что же касается комплекта, зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Кроме того, мы обнаружили, что 25% потребителей предпочитают заряжать свои устройства при помощи беспроводных зарядных станций. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки (тип USB-C), благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с нашими новейшими устройствами Galaxy. В комплект входит кабель USB-C. Для защиты наших природных ресурсов и удовлетворения потребительского спроса на экологически чистые продукты, Samsung обязуется и далее предпринимать целенаправленные действия, чтобы помочь миру перейти к экономике замкнутого цикла. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Андрей, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили производительность, возможности камеры и удобство использования смартфона Samsung Galaxy S21. Рекомендации для улучшения работы сканера отпечатков пальцев: - Чтобы увеличить качество распознавания, несколько раз произведите регистрацию отпечатка пальца, который наиболее часто используется для распознавания устройством; - Убедитесь, что защита экрана или сенсорный экран в области датчика распознавания отпечатков пальцев не поцарапан и не поврежден металлическими предметами, такими как монеты, ключи и украшения; - Убедитесь, что Ваши пальцы и область датчика распознавания отпечатков пальцев чистые и сухие; - Если палец согнут или Вы касаетесь экрана его кончиком, устройство может не распознать отпечатки. Прижмите палец к экрану так, чтобы кончик пальца накрывал всю поверхность в области датчика распознавания отпечатков пальцев; - Для стабильной работы сканера рекомендуется использовать стекло с толщиной не более 0.2 мм. Для максимально точного и быстрого считывания отпечатка обновите данные отпечатков пальцев после наклеивания стекла. Вы также можете повысить чувствительность сканера, чтобы он лучше срабатывал через защитный слой. Зайдите в Настройки -> Дисплей и одним нажатием включите кнопку Чувствительность. Помимо ультразвукового сканера отпечатка пальца в экране, Вы можете использовать функцию распознавания лица для быстрой и удобной разблокировки смартфона. Оба метода разблокировки могут работать одновременно. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Samsung Galaxy S21 оставил у Вас много положительных впечатлений, и надеемся, что их будет больше. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что Вы не первый год отдаете предпочтение продукции Samsung, а также очень рады, что смартфон оставил много положительных впечатлений, и Вы по достоинству оценили возможности Samsung Galaxy S21. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Иван, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для улучшения функции распознавания лица, в меню Настройки -> Биометрия и безопасность -> Распознавание лица можно включить Ускоренное распознавание, а в пункте Альтернативный вид можно добавить свое фото с другим видом, чтобы повысить точность распознавания. Samsung Galaxy S21, как и любой смартфон, может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки, и тем не менее температура не должна превысить допустимых норм. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычное физическое явление. При повышенной нагрузке устройство начинает потреблять больше энергии, следовательно протекает больший ток и повышается тепловыделение. При фотосъемке в темных местах, ночью или в помещении, изображение может быть размыто или на нем могут появляться шумы. Чтобы этого избежать, в условиях недостаточного освещения рекомендуем снимать максимально зафиксировав смартфон, с использованием вспышки или используя специальный улучшенный «Ночной режим» с автоматической многокадровой обработкой, который при низком освещении позволяет делать яркие и чёткие снимки даже ночью. Для консультации и за помощью в настройке смартфона или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в ближайший сервисный центр Samsung, воспользоваться Единой службой поддержки по телефону или задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты есть на официальном сайте. Желаем в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что смартфон оставил положительные впечатления и Вы оценили качество звука, дизайн и возможности камеры Samsung Galaxy S21. Стоит отметить, что задняя часть смартфона изготовлена из усиленного поликарбоната с матовой поверхностью, что обеспечивает надежность и привлекательный внешний вид, а экран, как и во всей линейке Galaxy S21, защищает закаленное стекло 7го поколения - Gorilla Glass Victus. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1867 от 18.11.2020 г., российское программное обеспечение будет предустанавливаться на электронные устройства, продающиеся на территории страны. Компания Samsung ведет активную работу над тем, чтобы все устройства, поставляющиеся на территорию РФ, удовлетворяли требованиям обязательной предустановки, это не инициатива компании. Требования вступившего в силу закона уникальны для российского рынка, у индустрии еще не было подобного опыта. Поэтому много вопросов о порядке исполнения требований закона производителем все еще являются предметом острых дискуссий. Нам важно мнение наших партнеров, и мы внимательно изучаем отзывы пользователей наших устройств. Стоит отметить, что и в настоящее время можно удалить большинство предустановленных приложений. Только для некоторых приложений установлены ограничения и удалить их встроенными средствами не получится. Не исключено, что возможность полностью удалить все предустановленные приложения появится в следующих обновлениях. Для того, чтобы смартфоном можно было комфортнее управлять одной рукой, в нем есть соответствующая функция Режим работы одной рукой. Эта функция масштабирует экран так, чтобы можно было нажать на любой элемент рукой, которая держит смартфон. Зайдите в Настройки -> Дополнительные функции -> Режим работы одной рукой -> далее следуйте подсказкам на экране. Для улучшения функции распознавания лица, в меню Настройки -> Биометрия и безопасность -> Распознавание лица можно включить Ускоренное распознавание, а в пункте Альтернативный вид можно добавить свое фото с другим видом, чтобы повысить точность распознавания. Что касается аналогового аудиоразъема, Вы можете подключить наушники с помощью фирменного цифрового переходника с USB Type-C на аудиоразъём Jack 3.5 мм, его модель EE-UC10JUWRGRU. Надеемся, что в будущем у Вас будет только положительный опыт от использования продуктов Samsung! Скрыть

Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы по достоинству оценили производительность, плавность работы и дизайн Samsung Galaxy S21. Смартфон, может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки, и тем не менее температура не должна превысить допустимых норм. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычное физическое явление. При повышенной нагрузке устройство начинает потреблять больше энергии, следовательно, в устройстве протекает больший ток и повышается тепловыделение. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Если я ошибаюсь в чем то , простите , но я хочу ошибиться, потому что фирму samsung я люблю Скрыть

Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Samsung Galaxy S21 оставил у Вас положительные впечатления, и надеемся, что их будет больше. Для более эффективного использования батареи Вы можете воспользоваться функцией Адаптивный режим аккумулятора - это автоматический выбор режима производительности в зависимости от характера использования устройства для экономии заряда. Чтобы активировать данный режим, зайдите в Настройки -> Обслуживание устройства -> Батарея -> Другие настройки аккумулятора -> после чего включите однократным нажатием Адаптивный режим аккумулятора. В этом же разделе Батарея Вы можете посмотреть, какие приложения расходуют заряд аккумулятора в фоновом режиме и перевести редко использующиеся приложения в режим сна, что ограничит их возможность использовать ресурсы смартфона в фоне. Что же касается комплекта, зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Кроме того, мы обнаружили, что 25% потребителей предпочитают заряжать свои устройства при помощи беспроводных зарядных станций. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки (тип USB-C), благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с нашими новейшими устройствами Galaxy. В комплект входит кабель USB-C. Для защиты наших природных ресурсов и удовлетворения потребительского спроса на экологически чистые продукты, Samsung обязуется и далее предпринимать целенаправленные действия, чтобы помочь миру перейти к экономике замкнутого цикла. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили дизайн, дисплей и камеру смартфона Samsung Galaxy S21. Для более эффективного использования батареи Вы можете воспользоваться функцией Адаптивный режим питания - это автоматический выбор режима производительности в зависимости от характера использования устройства для экономии заряда. Чтобы активировать данный режим, зайдите в Настройки -> Обслуживание устройства -> Батарея -> Другие настройки аккумулятора -> после чего включите однократным нажатием Адаптивный режим аккумулятора. Дополнительно для экономии заряда, можно использовать встроенный режим затемнения. Для его активации зайдите в Настройки -> Дисплей -> Тёмный. Помимо того, что тёмная тема была давно востребована пользователями, стильно выглядит, а также присутствует почти во всех популярных приложениях, таких как социальные сети, мессенджеры, навигаторы и других, она помогает снять нагрузку с глаз и позволяет экономить заряд на экранах с AMOLED матрицей. Рекомендуем обновить программное обеспечение Samsung Galaxy S21 до последней версии. Последнее обновление улучшило работу камеры, повысило производительность, а также исправило мелкие ошибки в ПО, которые могли приводить к повышенному энергопотреблению и нагреву устройства. Настройки -> Обновление ПО -> Загрузка и установка. Инженеры Samsung постоянно работают над улучшением внутреннего ПО смартфонов и выпускают обновления прошивки, которые могут оптимизировать работу, повышать безопасность и добавлять новые функции для того, чтобы Вы могли и дальше с удовольствием пользоваться смартфоном. Желаем Вам и Вашей маме дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили возможности камеры смартфона Samsung Galaxy S21. Для подключения наушников в Samsung Galaxy S21 используется разъем Type-C или беспроводное подключение по Bluetooth. Также Вы можете продолжать пользоваться своими любимыми проводными наушниками с помощью фирменного цифрового переходника с USB Type-C на аудиоразъём Jack 3.5 мм (код товара 50130732), обеспечивающим конвертацию цифрового аудиосигнала с качеством до 24бит/192кГц в аналоговый. Что же касается комплекта, зарядные устройства и наушники действительно могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Кроме того, мы обнаружили, что 25% потребителей предпочитают заряжать свои устройства при помощи беспроводных зарядных станций. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки (USB Type-C), благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy. Для защиты наших природных ресурсов и удовлетворения потребительского спроса на экологически чистые продукты, Samsung обязуется и далее предпринимать целенаправленные действия, чтобы помочь миру перейти к экономике замкнутого цикла за счет: - минимизации воздействия наших продуктов на окружающую среду; - сокращения электронных отходов; - продления жизненного цикла продукта; - сокращения использования опасных веществ; - использования экологически безопасных материалов в продукте и упаковке; - а также приоритизации различных энергосберегающих технологий. Желаем Вам дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продукции Samsung. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили возможности Samsung Galaxy S21, и надеемся, что смартфон оставит еще больше положительных впечатлений. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Алена, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень признательны, что Вы отдаете предпочтение технике Samsung и рады, что Samsung Galaxy S21 оставил хорошие впечатления. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что смартфон оставил у Вас положительные впечатления, и Вы высоко оценили экран, удобство использования и возможности камеры Samsung Galaxy S21. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Денис, здравствуйте! Спасибо за отзыв. На новых моделях с безрамочными экранами Galaxy S-серии / Note-серии / Z-серииp / A-серии и других, датчик приближения расположен непосредственно в экране. При его работе в верхней части будет загораться / мигать точка. В случае возникновения любых сложностей в работе устройства Вы всегда можете обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung или в Единую службу поддержки компании, контакты можно уточнить на официальном сайте. Курьер может бесплатно доставить ваш смартфон в сервисный центр и обратно в рамках программы Скороход. Товары, участвующие в этой программе: смартфоны и носимые устройства Galaxy Watch и Galaxy Buds, имеющие действующую гарантию, а также устройства с Samsung Care+. Скороход работает во всех городах России. Ремонт техники выполняют авторизованные сервисные центры Samsung. Средние сроки ремонта с учетом доставки техники в сервисный центр и обратно - 3-7 дней (средние сроки ремонта с доставкой в сервисный центр и обратно могут быть увеличены в связи с введением мер по борьбе с распространением вирусных инфекций). Надеемся наши специалисты смогут Вам помочь, и в дальнейшем Вы будете получать только положительный опыт от использования техники Samsung. Скрыть

Александр, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы оценили корпус и экран Samsung Galaxy S21. Что касается комплекта поставки, зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Кроме того, мы обнаружили, что 25% потребителей предпочитают заряжать свои устройства при помощи беспроводных зарядных станций. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки USB Type-C, благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy. В комплектацию смартфона для российского рынка входят кабель USB Type-C -> Type-C, он находится в конверте с документами в нижней части коробки. Samsung Galaxy S21, как и любой смартфон, может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки, и тем не менее температура не должна превысить допустимых норм. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычное физическое явление. При повышенной нагрузке устройство начинает потреблять больше энергии, следовательно, в устройстве протекает больший ток и повышается тепловыделение. Во всей линейке S21 отсутствует слот для карт памяти. Это связано с тем, что встроенная память смартфона стандарта UFS 3.1 работает гораздо быстрее, чем внешние SD-карты, обеспечивая быструю и бесперебойную работу всех функций смартфона, включая запись видео в разрешении 8К. Для удобства хранения информации есть возможность подключения внешних накопителей через фирменный компактный переходник с USB Type-C на USB Type-A. Также для хранения информации Вы можете использовать различные облачные сервисы, например OneDrive, что позволит надежно хранить информацию в облаке и иметь к ней доступ с любого Вашего устройства. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung Скрыть

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили эргономику и возможности камеры смартфона Samsung Galaxy S21. Что же касается комплекта, зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Кроме того, мы обнаружили, что 25% потребителей предпочитают заряжать свои устройства при помощи беспроводных зарядных станций. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки (тип USB-C), благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с нашими новейшими устройствами Galaxy. Для защиты наших природных ресурсов и удовлетворения потребительского спроса на экологически чистые продукты, Samsung обязуется и далее предпринимать целенаправленные действия, чтобы помочь миру перейти к экономике замкнутого цикла за счет: - минимизации воздействия наших продуктов на окружающую среду; - сокращения электронных отходов; - продления жизненного цикла продукта; - сокращения использования опасных веществ; - использования экологически безопасных материалов в продукте и упаковке; - а также приоритизации различных энергосберегающих технологий. Оставайтесь на связи, используя смартфоны Samsung Galaxy. Скрыть

Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Согласны с вами, когда смартфон нагревается, это не очень приятно. Однако это нормальное явление для техники, не влияющее на производительность и срок службы устройства. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычный физический процесс. При повышенной нагрузке устройство начинает потреблять больше энергии, следовательно, в устройстве протекает больший ток и повышается тепловыделение. Например, смартфон может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки. Гарантия от производителя действует 12 месяцев со дня покупки. В случае обнаружения неисправности, возникшей по вине изготовителя, ремонт должен быть бесплатным. Чтобы убедиться, что ваш смартфон функционирует должным образом, рекомендуем обратиться непосредственно в авторизованный сервисный центр. Его адрес можно уточнить в Единой службе поддержки, либо в чате технической поддержки, а удаленная поддержка позволяет техническому специалисту подключиться к мобильному устройству через интернет, используя приложение Smart Tutor. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по запросу. Надеемся, что в будущем у вас будет только положительный опыт от использования продуктов и сервисов Samsung! Скрыть