Смартфон Samsung Galaxy A52 128GB Awesome Black (SM-A525F) - Отзывы

Руслан, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили соотношение цены и возможностей Galaxy A52. Производительность может зависеть от сценария использования смартфона: например от количества запускаемых одновременно приложений и их системных требований. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет «Обслуживание устройства». Для установки зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» и выберите виджет «Обслуживание устройства». После установки виджета оптимизировать работу устройства можно одним нажатием. Есть функция автоматической оптимизации. Устройство будет выполнять оптимизацию автоматически, когда не используется: «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> три точки в правом верхнем углу экрана -> «Правило автоматизации» -> «Ежедневная автооптимизация». Если нужно задать время выполнения автоматической оптимизации, выберите пункт «Время». Для консультации и за помощью в настройке смартфона, а также в случае возникновения любых сложностей, всегда можно воспользоваться Единой службой поддержки Samsung, либо задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты можно уточнить на официальном сайте. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. В случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться непосредственно в авторизованный сервисный центр Samsung, либо в Единую службу поддержки компании по телефону или задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты есть на официальном сайте. А удаленная поддержка позволяет техническому специалисту подключиться к мобильному устройству через интернет, используя приложение Smart Tutor. Наши специалисты проведут диагностику смартфона и приложат все усилия, чтобы помочь Вам! Скрыть

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. При возникновении каких-либо сложностей в работе смартфона Вы можете отправить данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений «Play Маркет». Это поможет ускорить решение сложности. Для этого необходимо открыть приложение, перейти на вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Отчет об ошибках». В появившемся всплывающем окне выберите «Всегда» или «Только в этот раз». Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр «Отправлять данные системного журнала». После отправки Вам напишет специалист компании Samsung и сообщит дальнейшие инструкции. Возможно, произошел программный сбой. Для устранения подобной сложности можно сделать сброс сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» и выберите необходимый пункт. Предварительно можно сохранить данные с помощью фирменной программы Smart Switch. Если сложность не решилась, Вы всегда можете обратиться непосредственно в авторизованный сервисный центр, либо в Единую службу поддержки компании или задать вопрос в чат технической поддержки. Контакты можно уточнить на сайте. Желаем в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили дизайн, производительность, а также звук и автономность Samsung Galaxy A52. Что касается фронтальной камеры, возможно, дело в работе функции «Ретушь», которая может сглаживать тон кожи. Для ее отключения запустите приложение «Камера», затем нажмите на значок «Волшебная палочка» в правом верхнем углу экрана и выберите сверху вкладку «Ретушь». Здесь Вы можете как настраивать интересующие Вас параметры, так и выключить данную функцию. Для консультации и за помощью в настройке смартфона, а также в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки компании, контакты можно уточнить на официальном сайте. Желаем в дальнейшем только положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Александр, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Подробную информацию по работе камеры можно узнать в инструкции по использованию смартфона, скачать которую можно на официальном сайте Samsung по адресу: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202201/20220107164501250/SM-A525F_A725F_DS_UM_CIS_SS_Rus_Rev.1.0.pdf . Возможно, информация, собранная там, поможет лучше разобраться со всеми функциями камеры. Необходимость периодически разблокировать смартфон с помощью PIN-кода или пароля, вместо биометрических данных, обусловлена соображениями безопасности. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет Обслуживание устройства. Для установки нужно зажать на несколько секунд главный экран -> "Виджеты" -> выбрать виджет "Обслуживание устройства". После этого можно оптимизировать работу устройства одним нажатием. Также можно использовать функцию автоматической оптимизации. Устройство будет само выполнять оптимизацию, когда не используется. Для этого нужно зайти в Настройки -> Обслуживание устройства -> нажать на три точки в правом верхнем углу экрана -> Правило автоматизации -> Ежедневная автооптимизация. Возможно, мог произойти системный сбой. Для устранения сложности Вы можете сделать сброс данных для возвращения устройства до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные при помощи фирменной бесплатной утилиты SmartSwitch. Чтобы произвести сброс данных, зайдите в Настройки -> Общие настройки -> Сброс -> Сброс данных. Для консультации или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в ближайший сервисный центр Samsung, воспользоваться Единой службой поддержки по телефону или задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты есть на официальном сайте. Надеемся, что в будущем у Вас будет только положительный опыт от использования продукции и сервисов Samsung! Скрыть

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили эргономику, автономность и другие характеристики Galaxy A52. Рекомендуем обновить устройство до последней актуальной версии: Настройки -> Обновление ПО -> Загрузка и установка, после чего смартфон проверит наличие обновлений, которые могли исправлять мелкие недочёты в ПО. Действительно, на данный момент функция беспроводной зарядки есть только во флагманских смартфонах Samsung серий Galaxy Z, Galaxy S и Galaxy Note, за исключением версий с приставкой Lite. Что касается материалов корпуса, экран Galaxy A52 защищает закаленное стекло Gorilla Glass 5, рамка выполнена из пластика, а задняя часть смартфона изготовлена из поликарбоната с матовой текстурой, обеспечивая надежность и привлекательный внешний вид. Материалы и внешний вид корпуса были разработаны инженерами и дизайнерами Samsung таким образом, чтобы обеспечить лучшее соотношение характеристик и выгоды. Также смартфон имеет защиту от влаги и пыли по стандарту IP67. Антенна NFC расположена в верхней части смартфона, справа от основной камеры, на уровне вспышки. Рекомендуем подносить смартфон к терминалу именно этой частью. Для консультации и за помощью в настройке смартфона, а также в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung или задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты можно уточнить на официальном сайте. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Samsung Galaxy A52 оставил у Вас положительные впечатления, и надеемся, что их будет только больше. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что Вы не первый год отдаете предпочтение продукции Samsung и рады, что Вы высоко оценили возможности камеры смартфона Samsung Galaxy A52. Инженеры Samsung постоянно работают над улучшением внутреннего ПО смартфонов и выпускают обновления прошивки, которые могут содержать улучшения, исправления или оптимизировать работу смартфона, а также повышать безопасность и добавлять новые функции поэтому рекомендуем регулярно проверять наличие обновлений, зайдя в «Настройки» -> «Обновление ПО» -> «Загрузка и установка». Надеемся, специалисты поддержки Samsung Members помогут Вам. Скрыть

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Производительность может зависеть от сценария использования смартфона: например от количества запускаемых одновременно приложений и их системных требований. Если в меню многозадачности открытых приложений нет, они могут работать в фоновом режиме. В разделе «Батарея» можно посмотреть, какие приложения расходуют заряд аккумулятора в фоновом режиме и перевести редко использующиеся приложения в режим сна, что ограничит их возможность использовать ресурсы в фоне. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет «Обслуживание устройства»: зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» -> виджет «Обслуживание устройства». После этого можно оптимизировать работу устройства одним нажатием. Вы также можете использовать функцию автоматической оптимизации. Устройство будет само выполнять оптимизацию, когда не используется: «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> три точки в правом верхнем углу -> «Правило автоматизации» -> «Ежедневная автооптимизация». В Samsung Galaxy A52 установлена камера, включающая 4 объектива для съемки любых сюжетов: Основная камера на 64 Мп с оптической стабилизацией изображения создана для ярких и четких снимков сверхвысокого разрешения днем и ночью. Сверхширокоугольная камера 12 Мп с углом обзора 123 градуса позволит снять великолепные пейзажи и сделать групповые снимки. Для приближения самых мельчайших деталей - камера для макросъемки 5 Мп, а для создания красивых портретов с эффектом размытия фона - камера 5 Мп с датчиком глубины. Для консультации и за помощью в настройке смартфона или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в ближайший сервисный центр Samsung, воспользоваться Единой службой поддержки по телефону или задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты есть на официальном сайте. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приобретая смартфон нужно быть уверенным, что при необходимости можно получить всю сервисную поддержку от компании Samsung. Устройство может выйти из строя по множеству причин и нам очень жаль, что с Вашим Samsung Galaxy A52 произошла такая ситуация. В случае возникновения любых сложностей в работе устройства, рекомендуем обращаться напрямую в авторизованный сервисный центр Samsung, либо в Единую службу поддержки компании по телефону 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ . Курьер может бесплатно доставить ваше устройство в сервисный центр и обратно в рамках программы "Скороход". Товары, участвующие в этой программе: смартфоны и носимые устройства Galaxy Watch и Galaxy Buds, имеющие действующую гарантию, а также устройства с Samsung Care+. "Скороход" работает во всех городах России, а ремонт техники выполняют авторизованные сервисные центры Samsung. Средние сроки ремонта с учетом доставки техники в сервисный центр и обратно - 3-7 дней (средние сроки ремонта с доставкой в сервисный центр и обратно могут быть увеличены в связи с введением мер по борьбе с распространением вирусных инфекций). Наши специалисты проведут диагностику смартфона и приложат все усилия, чтобы помочь Вам. Скрыть

Асиф, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Смартфоны Samsung производятся в разных странах, таких как Индия, Вьетнам или Китай. Стоит упомянуть, что страна сборки не влияет на качество, функционал и сервисное обслуживание устройства. Инженеры Samsung постоянно работают над улучшением внутреннего ПО смартфонов и выпускают обновления прошивки, которые могут содержать улучшения, исправления или оптимизировать работу смартфона, а также повышать безопасность и добавлять новые функции поэтому рекомендуем регулярно проверять наличие обновлений, зайдя в «Настройки» -> «Обновление ПО» -> «Загрузка и установка». При возникновении любых сложностей в работе смартфона, Вы можете отправить данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений «Play Маркет», используя форму обратной связи. Это поможет ускорить решение сложности. Для этого необходимо открыть приложение Samsung Members, перейти на вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Отчет об ошибках». В появившемся окне выберите «Всегда» или «Только в этот раз». Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр «Отправлять данные системного журнала». После отправки Вам напишет специалист компании Samsung и сообщит дальнейшие инструкции. Возможно, мог произойти системный сбой. Для устранения сложности Вы можете сделать сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные на компьютер с помощью фирменной программы Smart Switch PC. Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки -> «Общие настройки» -> «Сброс» и выберите «Сброс данных». Если сложность не решилась, Вы всегда можете обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung или в Единую службу поддержки компании, контакты можно уточнить на официальном сайте. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь Вам. Скрыть

К слову, на Единой линии Самсунга ответили, что им известно об этом недостатке, работают над обновлением, когда оно будет неизвестно. Шикарно в общем! Выпустили "сырой", а вы ждите Скрыть

Антон, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти Вы можете использовать виджет «Обслуживание устройства». Для установки зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» и выберите виджет «Обслуживание устройства». После установки виджета на главный экран, Вы сможете оптимизировать работу устройства одним нажатием. Также можно использовать функцию автоматической оптимизации. Устройство будет выполнять оптимизацию автоматически, когда не используется. Зайдите в «Настройки» -> «Обслуживание устройства» нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана -> «Правило автоматизации» -> «Ежедневная автооптимизация» и коснитесь переключателя, чтобы включить соответствующую функцию. Если нужно задать время выполнения автоматической оптимизации, выберите пункт «Время». При возникновении сложностей с настройками смартфона Вы можете отправить данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений «Play Маркет». Это поможет ускорить решение сложности. Для этого необходимо открыть приложение Samsung Members, перейти на вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Отчет об ошибках». В появившемся всплывающем окне выберите «Всегда» или «Только в этот раз». Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр «Отправлять данные системного журнала». Вы также можете добавить видео или скриншот, используя значок скрепки в правом верхнем углу экрана, чтобы предоставить дополнительную информацию о сложности. После отправки Вам напишет специалист компании Samsung и сообщит дальнейшие инструкции. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung. Скрыть

Дамир, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что смартфон Samsung Galaxy A52 оставил у Вас положительные впечатления, и признательны, что Вы нашли время оценить нашу продукцию и написать отзыв. Пользуйтесь техникой Samsung с удовольствием! Скрыть

Динара, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Возможно, произошел системный сбой. Для устранения подобной сложности Вы можете сделать сброс сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» и выберите необходимый пункт. Предварительно можно сохранить данные с помощью фирменной программы Smart Switch. Смартфон может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки, и тем не менее температура не должна превысить допустимых норм. Наибольший нагрев возможен при выполнении ресурсоемких задач: игры, просмотр или съемка видео высокого разрешения, загрузка больших файлов. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычное физическое явление. При повышенной нагрузке устройство начинает потреблять больше энергии, следовательно, в устройстве протекает больший ток и повышается тепловыделение. Также рекомендуем обновить устройство до последней актуальной версии: «Настройки» -> «Обновление ПО» -> «Загрузка и установка», после чего смартфон проверит наличие обновлений. Последнее обновление исправило мелкие ошибки в ПО, которые могли приводить к нагреву устройства. Для консультации и за помощью в настройке смартфона, а также в случае, если Вы ощущаете, что смартфон греется слишком сильно, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр Samsung или воспользоваться Единой службой поддержки, либо задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты можно уточнить на официальном сайте. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung. Скрыть

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили возможности Samsung Galaxy A52. Желаем дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung! Скрыть

Валерия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили камеру смартфона Samsung Galaxy А52. При возникновении каких-либо сложностей в работе смартфона Вы можете отправить данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений «Play Маркет». Это поможет ускорить решение сложности. Для этого необходимо открыть приложение, перейти на вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Отчет об ошибках». В появившемся всплывающем окне выберите «Всегда» или «Только в этот раз». Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр «Отправлять данные системного журнала». После отправки Вам напишет специалист компании Samsung и сообщит дальнейшие инструкции. Возможно, произошел программный сбой. Для устранения подобной сложности можно сделать сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» и выберите необходимый пункт. Предварительно можно сохранить данные с помощью фирменной программы Smart Switch. Если сложность не решилась, Вы всегда можете обратиться в ближайший сервисный центр Samsung, воспользоваться телефоном Единой службы поддержки компании или задать вопрос в чат технической поддержки. Все контакты можно посмотреть на официальном сайте. А удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к мобильному устройству через интернет. Наши специалисты проведут диагностику смартфона и приложат все усилия, чтобы помочь Вам разобраться в ситуации. Надеемся, что в будущем у Вас будет только положительный опыт от использования техники Samsung! Скрыть