Смартфон Samsung Galaxy A14 64GB Black - Отзывы

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили соотношение цены и качества Samsung Galaxy A14. Зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки USB Type-C, благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy. Что касается разъема USB Type-C, его симметричный вид позволяет пользоваться устройством с наибольшим комфортом, а также повышает срок службы и надежность. Если приобрести новое зарядное устройство все же будет необходимо, можно рассмотреть фирменные адаптеры Samsung EP-TA20 (с разъемом Type-A на корпусе) или EP-T1510 (с разъемом Type-C на корпусе). Данные адаптеры также смогут безопасно заряжать и другие устройства, даже если они не поддерживают быструю зарядку 15 Вт. Желаем положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Игорь, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили эргономику и удобство использования Samsung Galaxy A14. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет «Обслуживание устройства». Для установки зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» -> выберите виджет «Обслуживание устройства». После этого можно оптимизировать работу устройства одним нажатием. Вы также можете использовать функцию автоматической оптимизации. Зайдите в «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> «Автооптимизация». Смартфон поддерживает и технологию RAM Plus (интеллектуальное расширение ОЗУ за счет использования постоянной памяти в качестве виртуальной оперативной памяти). Данная технология обеспечивает больше приложений в режиме многозадачности с молниеносным запуском и более эффективное управление памятью для лучшей производительности. Для ее включения откройте «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> «Память». Здесь находится пункт «RAM Plus» и указано количество виртуальной памяти, которое вы можете добавить. Также рекомендуем обновлять приложения Android: откройте приложение Google Play -> нажмите на значок вашего профиля в верхнем правом углу экрана -> выберите пункт «Управление приложениями и устройством» -> нажмите «Обновить все»; откройте приложение Galaxy Store -> выберите пункт «Меню» -> нажмите на иконку «Обновления» -> нажмите «Обновить все». Желаем положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что Вы не первый раз отдаете предпочтение смартфонам Samsung, и рады, что Galaxy A14 оставил у Вас хорошие впечатления. Благодарим за выбор техники Samsung! Скрыть

Артем, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили возможности Samsung Galaxy A14. Что касается комплекта поставки, зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки USB Type-C, благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy. Если приобрести новое зарядное устройство все же будет необходимо, можно рассмотреть фирменные адаптеры Samsung EP-TA20 (с разъемом Type-A на корпусе) или EP-T1510 (с разъемом Type-C на корпусе). Данные адаптеры также смогут безопасно заряжать и другие устройства, даже если они не поддерживают быструю зарядку 15 Вт. Благодарим за выбор техники Samsung! Скрыть

Владимир, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что Вы отдали предпочтение смартфону Samsung. В Galaxy A14 (без приставки "5G") могут устанавливаться две модификации процессоров - Exynos 850 (4 х 2,0 ГГц + 4 х 2,0 ГГц, 8 нм) или Mediatek Helio G80 (2 х 2,0 ГГц + 6 х 1,8 ГГц, 12 нм), и графический ускоритель Mali-G52 MC2 с поддержкой API Vulkan. Оба данных процессора обеспечивают стабильную и плавную работу системы в повседневных задачах. Для удобства просмотра любого контента смартфон оснащен FHD+ PLS LCD экраном с диагональю 6.6" для максимального эффекта погружения. Матрица PLS (Plane To Line Switching) является разработкой компании Samsung, которая базируется на технологии IPS. К ее особенностям стоит отнести максимально широкие углы обзора, высокую плотность пикселей и качественную цветопередачу. Полное покрытие диапазона sRGB и глубокий черный цвет. Данный тип матриц имеет похожее строение с IPS матрицами. Что касается работы функции автояркости, пожалуйста, отправьте нам данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений Google Play. Это поможет ускорить решение сложности в последующих обновлениях ПО. Для этого необходимо в Samsung Members перейти на вкладку "Поддержка" и выбрать пункт "Отчеты об ошибках". В появившемся всплывающем окне выберите "Всегда" или "Только в этот раз". Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр "Отправлять данные системного журнала". Вы также можете добавить видео или скриншот, используя значок скрепки в правом верхнем углу экрана, чтобы предоставить дополнительную информацию о сложности. После отправки Вам напишет специалист компании и сообщит дальнейшие инструкции. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили удобство фирменной оболочки One UI, экран и возможности камеры Samsung Galaxy A14. Что касается комплекта поставки, зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки USB Type-C, благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy. Что касается кабеля Type-C <-> Type-C, его симметричный вид позволяет пользоваться устройством с наибольшим комфортом, а также повышает срок службы и надежность. Все больше современных адаптеров питания имеют на корпусе именно этот разъем. Если приобрести новое зарядное устройство все же будет необходимо, можно рассмотреть фирменные адаптеры Samsung EP-TA20 (с разъемом Type-A на корпусе) или EP-T1510 (с разъемом Type-C на корпусе). Данные адаптеры также смогут безопасно заряжать и другие устройства, даже если они не поддерживают быструю зарядку 15 Вт. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что вы отдали предпочтение Samsung Galaxy A14. Производительность может зависеть от сценария использования смартфона. Например, от количества запускаемых одновременно приложений и их системных требований. Для повышения быстродействия и очистки оперативной памяти можно использовать виджет «Обслуживание устройства». Для установки зажмите на несколько секунд главный экран -> «Виджеты» -> выберите виджет «Обслуживание устройства». После этого можно оптимизировать работу устройства одним нажатием. Вы также можете использовать функцию автоматической оптимизации. Устройство будет само выполнять оптимизацию, когда не используется. Зайдите в «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> «Автооптимизация». Также смартфон поддерживает технологию RAM Plus (интеллектуальное расширение ОЗУ за счет использования постоянной памяти в качестве виртуальной оперативной памяти). Данная технология обеспечивает больше приложений в режиме многозадачности с молниеносным запуском и более эффективное управление памятью для лучшей производительности. Для ее включения откройте «Настройки» -> «Обслуживание устройства» -> «Память». Здесь находится пункт «RAM Plus» и указано количество виртуальной памяти, которое Вы можете добавить. Дополнительно рекомендуем ознакомиться со статьей «Samsung Galaxy медленно работает (тормозит)» на официальном сайте компании. Возможно, данные в ней советы окажутся полезны. Желаем положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Лариса, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы признательны, что вы отдали предпочтение Samsung Galaxy A14. Зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки USB Type-C, благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy. Что касается разъема USB Type-C, его симметричный вид позволяет пользоваться устройством с наибольшим комфортом, а также повышает срок службы и надежность. Если приобрести новое зарядное устройство все же будет необходимо, можно рассмотреть фирменные адаптеры Samsung EP-TA20 (с разъемом Type-A на корпусе) или EP-T1510 (с разъемом Type-C на корпусе). Данные адаптеры также смогут безопасно заряжать и другие устройства, даже если они не поддерживают быструю зарядку 15 Вт. Желаем вашей дочери дальнейшего положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung! Скрыть

Камиль, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили производительность, дизайн и эргономику Samsung Galaxy A14. Качество фото и видео может зависеть как от освещенности объекта съемки, так и от настроек самой камеры. При фотосъемке в темных местах, ночью или в помещении изображение может быть размыто или на нем могут появляться шумы. Чтобы этого избежать, в условиях недостаточного освещения рекомендуем использовать не максимальное разрешение 50 Мп, а режим 12 Мп, в котором происходит объединение 4 соседних пикселей в один, чтобы улавливать больше света и обеспечивать более четкое и яркое изображение. Для получения более детализированных снимков, рекомендуем совершать их, зафиксировав смартфон. При использовании штатива можно получить более яркие и стабильные снимки. Если освещение достаточное, можно наоборот попробовать в приложении Камера переключиться на максимальное разрешение 50 Мп: в окне видоискателя нажмите на четвёртую пиктограмму сверху (она позволяет менять пропорции снимка) и выберите пункт «3:4 (50MP)». Полную информацию по работе камеры можно узнать в меню «Настройки» -> «Руководство пользователя». В нем подробно описаны все функции. Возможно, там вы найдете полезную информацию, которая поможет в создании по-настоящему высококачественного контента. Благодарим за выбор техники Samsung! Скрыть

Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили камеру и наличие NFC в Samsung Galaxy A14, несмотря на возникшие сложности. Возможно, мог произойти системный сбой. Для устранения данной сложности можно сделать сброс данных для возвращения устройства до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные (информация о том, как это сделать, есть в статье "Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy" на официальном сайте Samsung). Чтобы произвести сброс данных, зайдите в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Сброс» -> «Сброс данных». Пожалуйста, отправьте нам данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений Google Play. Это поможет ускорить решение сложности в последующих обновлениях ПО. Для этого необходимо в Samsung Members перейти на вкладку "Поддержка" и выбрать пункт "Отчеты об ошибках". В появившемся всплывающем окне выберите "Всегда" или "Только в этот раз". Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр "Отправлять данные системного журнала". После отправки Вам напишет специалист компании и сообщит дальнейшие инструкции. Также для консультации или в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете воспользоваться Единой службой поддержки Samsung по бесплатному телефону или задать вопрос в чат технической поддержки, все контакты есть на официальном сайте. Надеемся, наши специалисты смогут Вам помочь! Скрыть