Итак, был я преданным пользователем смартфонов Realme , перепробовал разные, от Рилми 6 про до с25s. Все работало великолепно, ни брака , ни глюков ни лагов даже в смартфоне за 12 тысяч. И вот приобрёл это чудо, в котором запись разговоров с браком, меня, а часто и собеседника не слышно на записи, неразборчивая каша, хрипы, лязги и тд. Сброс к заводским настройкам ничего не даёт. Для сравнения запись звонков в рилми с25s проходит идеально, запись как на диктофон. Сам же микрофон и запись на диктофон в 9 про этом работает без проблем. Я отнёс смартфон в магазин Мвидео , где он и был куплен. Там его отправили на диагностику в доблестный авторизованный сервис Realme, которому понадобилось 10 дней, чтоб не найти брака и прислать акт о том, что дефект не найден. На что мною была составлена претензия на возврат средств за бракованный смартфон, очевидно бракованный смартфон. Идти на встречу мне никто не собирался, чтобы выявить очевидный брак , который видели все сотрудники сервиса, претензионному отделу понадобилось отправить смартфон на дополнительную проверку качества и о чудо! Пришел акт , что дефект не обнаружен!! Не то, что «заявленный» недостаток браком не является, а что не найден! Могу сказать только сотруднику сервиса Дмитрию спасибо за попытки помочь в ситуации, который направил в претензионный отдел запись о том, что брак на месте. Они же в свою очередь связываются с поставщиком в данный момент и я ожидаю ответа..
Если мне откажут, я очевидно пойду до суда, сделаю независимую экспертизу и доказав очевидный брак , буду и за моральный вред взыскивать.
Так что знайте и имейте ввиду при покупке смартфонов данного бренда , компетентного сервиса вы не получите , даже в случае очевидного брака вас будут мурыжить и предлагать лично поехать в сервис и добиваться от них , чтобы они провели элементарную диагностику как надо.