Уже несколько нет являюсь постоянным покупателем данного магазина, никогда ранее не было нареканий к качеству товаров и услуг предоставляемых данным продавцом, поэтому когда возник вопрос покупки телефона сыну, сразу зашла на сайт и сделала выбор в пользу этого телефона. Телефон внешне ничем не уступает более дорогим смартфонам, ребёнку очень понравился. К сожалению, полностью оценить функционал и достоинства данного товара не получилось, так как он перестал включатся. Так как не прошло двух недель с момента покупки, я снова обратилась в магазин с целью обмена или возврата, в чем мне было отказано и предложен один единственный вариант- отправить в сервисный центр на экспертизу. Так как предоставили выбор без выбора пришлось согласиться. Экспертиза продлилась ровно две недели и вернулся телефон с комментарием: настройки сброшены до заводских, дефектов не обнаружено. Ввиду того, что телефон начал преподносить сюрпризы ещё в период проверки ( две недели после покупки), я снова предприняла попытку оформить возврат или обмен, на что получила категорический отказ, так как телефон, со слов продавца, сложный технический механизм. Возникает вопрос, о каких двух неделях проверки заявляет магазин, если в случае обращения все равно будет отказ. Телефон конечно взяла обратно, но сколько он прослужит большой вопрос. В поспродажном сервисе магазина разочарована и при планировании следующей покупки думаю врядли снова воспользуюсь его услугами.