Данные баги выявились сразу после покупки (в декабре), но я надеялся, что с ближайшими обновлениями поправят.
В феврале первый раз позвонил в поддержку. там от меня "отмахнулись", сказав, что необходимо обновить версию операционки и потом звонить. Обновил, дождался воспроизведения бага, позвонил опять. Поддержка начала искать крайних в симке, качестве связи, в чём угодно, только не в аппарате. Выполнил все дебильные рекомендации, стал ждать звонка в условленный день и время. Само собой никто не перезвонил. После самостоятельного звонка, попал на нового специалиста и всё пошло по кругу (симка, связь, лунное затмение...) в итоге специалист очень обрадовался, когда выяснил, что моя прошивка ОС опять устарела и потребовал ее обновить.
Прошло определенное время, баг никуда не исчез и исправлять его никто не собирался. Опять самостоятельно связался с поддержкой, так как версия прошивки была актуальной, то специалист снял необходимые ему отчеты и сказал, что перезвонит через неделю.
О чудо! Но мне действительно перезвонили... и сказали, что за прошедшую неделю вышла новая версия ОС и теперь мне нужно обновиться и со мной свяжутся через неделю.
Через неделю действительно связались и сказали, что от инженеров по багам поступило распоряжение скачать программулину и в течении получаса воспроизвести баг. Так как баг плавающий и случается, только когда телефон находился некоторое время в бездействии, то требование было изначально невыполнимым.
В общем вывод: служба поддержки даже не пытается вникнуть в редкий баг, откровенно тебя футболят и динамят. И это при том, что я был согласен просто на замену аппарата на работающий.