Реализована ужасная и никуда не годная система активации сертификата после покупки. Вместо того, чтобы просто прислать на электронную почту промокод, вам предлагается пройти целый квест. Сделано все, чтобы максимально напрячь покупателя, переходы по многочисленным ссылкам, ввод различных комбинаций и прочая ерунда. Целью квеста является испортить впечатление от покупки, чтобы в следующий раз покупатель десять раз подумал, прежде чем повторно сделать покупку.
Сайт Литрес отвратителен. Дизайн из 2000-х или 90-х. Простите, я не разбираюсь в сортах бездарного дизайна. Достаточно сказать, что на сайте до сих поре не реализована возможность управления скоростью прослушивания аудиокниг. Сколько я не писал в техподдержку, но реакция нулевая. На сайте периодически возникают какие-то ошибки. После этого все ваши покупки магическим образом пропадают в неизвестном направлении. Радует в этом только то, что длится это относительно не долго. Мобильное приложение Литрес сделано очень и очень плохо. После скачивания можно просто и без затей сразу удалять.