Начнем с начала:
1 у заказа была задержана доставка
2 при получение заказы в магазине было не понятно почему коробка выглядит ужасно (уже не новой) , а то есть она была вскрыта и просто склеена скотчем, вся мятая , хотя видно по коробкам которые стоят на выдачи что доставка более менее деликатная, но не с нашим заказом
3 при вскрытие в магазине , заказ не был аккуратен просто утюг в пакете и картонки сверху , мы смирились
4 приехав домой мы увели картинку что должен был ВХОДИТ В НАБОР СПЕЦИАЛЬНАЯ ЧАША ДЛЯ ЧИСТКИ НО В НАБОРЕ ЕЕ НЕ БЫЛО(проверка утюга была произведена в магазине под камерами,но уже там ее не было)
5 самое интересное почитав документ о утюге мы узнали что он Б/У был на ремонте и что он вообще 23 года , хотя нигде на карточке товара не было указано что он придет из ремонта , то есть кто то им пользовался у них он сломался они отдали в ремонт и нам его просто вернули ИЗ РЕМНОТА