ДУМАЕМ 1000 раз, чтобы покупать подобные дорогостоящие вещи в Мвидео, т.к. сразу выявилась ошибка с акб. Пришлось ехать в магазин на Красноармейской в Ростове-на-Дону, на устранение проблемы, где 1й раз при взаимодействии с Мвидео столкнулся с клиентоориентированностью уровня минус 10. В сервисе.... дословно от сотрудника - Я этого не делаю, а если делаю за деньги. После того, как я это услышал, понял, что такой товар от такого продавца мне не нужен. По итогу сотрудник устранил баг, потратив, минут 20.
Позже стал выявляться хрип динамика. Мне было не понятно когда и при каких условиях он появляется. В итоге в стандартной настройке винды, в настройках звука был выявлен четкий хрип динамика.
Техника поехала на возврат. Однако, сотрудник хотел направить на гарантию. Но я указал, что не истекло 14 дней и мне возврат нужен. Только после этого работник магазина соизволил направить в сервис на проверку качества. Спустя несколько дней проверки поступил акт вместе с ноутом о том, что брака нет. Удивлению моему не было предела...Предложила ст.менеджер или зам. дир. магазина самому ехать в сервис чтобы было быстрее...не терять время. Предложение ОГОНЬ. Причем все рядом стоящие сотрудники отчетливо слышали как хрипит динамик. Ладно хорошо. Поехал в сервис после выходных. Доказал там, что техника не исправна. Справка с подтверждением, что выявлен брак была на руках, но с припиской, что не значительный и что я якобы отказался от ремонта. В общем как в сервисе уточнили стандартная фраза. Вечером опять в магазине был со справкой этой и ноутом. После написания заявления на возврат поднял эмоциональный фон сотрудникам перед уходом домой, так как начали лапшу на уши вешать на тему фразы о незначительности дефекта.... Уточнили, что ждать с моря погоды 10 дней когда они соизволят согласовать возврат. Далее посмотрим, что будет....