Предыдущий холодильник был из той же серии, но испанской сборки. Он работал нормально, но иногда издавал громкие хлопки. Особого значения не придали, считая мелким недостатком сборки конкретного экземпляра. Новый холодильник первый месяц работал почти бесшумно, слабый шум был только от компрессора. Холодильник был с первого дня работы выровнен, не перегружен. Дверцы надолго не открывали. На второй месяц появился пульсирующий грохот посередине задней стенки холодильника. Потом к нему добавились щелчки и скрежет. Иногда вентилятор вообще с трудом начинал вращение издавая звуки похожие на запуск двигателя старого грузовика. Вероятно, система NoFrost этой модели не справляется с намерзанием и вентилятор при включении начинает сильно шуметь. Интересно, что, если открыть морозильную камеру, через вентиляционные отверстия можно увидеть обыкновенный пенопласт, используемый в системе NoFrost. Вот такие «премиальные материалы» и «высокие технологии».
Звонок на горячую линию Siemens и описание проблемы поставил в тупик. Сначала оператор предложила нам как-нибудь починить холодильник своими силами. Совет кажется абсурдным только поначалу, т.к. далее нам зачитали инструкцию, где сказано, что шумы, звуки падения и прочие страшные явления являются признаками нормальной работы холодильника. Диагностика и даже консультация удаленно невозможна, а выезд мастера бесплатный только если мастер решит, что проблема серьезная и подлежит устранению по гарантии. Какой смысл ему терять заработок, непонятно. Да и вообще звонить он будет с неопределяемого номера телефона. Стоимость диагностики и выезда мастера оператор назвать отказалась, наверное, это коммерческая тайна. Порядок действий, если холодильник нужно будет отвезти в сервис на ремонт ей также неизвестен. А сервисный центр на огромный город оказался всего один. Сборка данной модели холодильника теперь в Турции. В итоге, мы, вспомнив старые навыки, просто разморозили холодильник и это помогло решить проблему «бесплатно», но только на