Аэрогриль Tefal Easy Fry Compact EY145810 - Отзывы

Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что товар вам понравился и вы отметили его достоинства. Желаем вам приятного использования! Скрыть

Добрый день, Галина! Спасибо, что поделились впечатлениями о покупке! Приятно узнавать, что вы активно используете аэрогриль и осваиваете новые рецепты. Мини-пиццы выглядят аппетитно, и приятно, что всё получилось так хорошо. Скрыть

Сергей, здравствуйте! Спасибо за такие замечательные фото ваших вкусных блюд. Наши покупатели с радостью посмотрят на возможности аэрогриля Tefal. Желаем вам приятного дальнейшего использования. Эксперт Лариса. Скрыть

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за отзыв! Нам приятно, что продукт оказался полезен и оправдал ваши ожидания. Будем рады видеть вас снова! Скрыть

Диана, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что вам понравилось готовить в нашем аэрогриле. Ваш отзыв будет полезен для других покупателей, не определившихся с выбором. Пользуйтесь аэрогрилем с удовольствием, и вкусных вам впечатлений! Консультант Светлана. Скрыть

Антон, добрый день! Благодарим за выбор нашего аэрогриля и высокую оценку его работы. Искренне рады, что вам понравилось качество приготовления блюд. Желаем вам успешной и вкусной эксплуатации! Консультант Светлана. Скрыть

Юрий, здравствуйте! Сожалеем, что антипригарное покрытие решётки аэрогриля повредилось. Дистанционно сложно определить причину преждевременного износа, однако это может быть связано, например, с использованием агрессивных моющих средств, содержащих щёлочь, спирт или другие компоненты, не рекомендованные для ухода за антипригарными поверхностями. Тем не менее, прибор можно продолжать использовать даже при повреждённом покрытии. Возможно, комфорт эксплуатации ухудшится, так как продукты могут прилипать к открытому металлу. В таком случае рекомендуем использовать перфорированную бумагу для выпечки. Также не исключаем вероятность производственного дефекта. Для установления причины и решения вопроса о замене решётки вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр. Адреса и контакты АСЦ размещены на сайте производителя. Желаем положительного разрешения ситуации. Консультант Наталья. Скрыть

Наталья, добрый день! Благодарим за выбор нашей продукции и высокую оценку. Искренне рады, что вам понравилось качество приготовления блюд в нашем аэрогриле. Желаем вам успешной и вкусной эксплуатации! Консультант Светлана. Скрыть

Артем, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Антипригарное покрытие решетки рассчитано на долгий срок службы и имеет двухлетнюю гарантию. Чтобы избежать повреждений, используйте силиконовые или бакелитовые лопатки и кухонные щипцы без острых краев. Мойте решетку только после полного остывания, не замачивайте надолго. Для ухода применяйте мягкую губку и гель для мытья посуды, без абразивных средств и моющих средств с агрессивным составом. Если решетка использовалась по инструкции, не подвергалась механическим повреждениям, то обратитесь в авторизованный центр Tefal с чеком для диагностики. Желаем хорошего дня. Эксперт Любовь. Скрыть

Добрый день, Юлия! Сожалеем, что покупка в полной мере не оправдала ваши ожидания. Время приготовления на автоматических программах иногда требует регулировки в зависимости от веса продукта. В инструкции к прибору в таблице приготовления блюд прописаны рекомендации по времени для разного веса. Также рекомендуем придерживаться следующих советов: - Обязательно используйте решетку. Это позволяет горячему воздуху равномерно циркулировать в чаше. - Не забывайте переворачивать. Даже в автоматической программе мы рекомендуем переворачивать курицу/мясо примерно на середине цикла приготовления. Это обеспечит равномерное пропекание. Повреждение покрытия может быть по нескольким причинам: 1) Мытье в посудомоечной машине. Рекомендуем отдавать предпочтение ручной мойке мягкими моющими средствами. Высокие температуры и агрессивные моющие средства, используемые в ПММ, приводят к преждевременному износу материалов и нарушению свойств покрытия. 2) Неправильная чистка. Интенсивная чистка абразивными средствами может повредить покрытие. Очищать решетку мягкой губкой и жидким гелем. 3) Термошок.Не стоит горячую решетку внезапно охлаждать холодной водой. Рекомендуем дождаться полного остывания решетки, только после этого мыть ее в теплой воде. Компания Tefal использует в своих приборах антипригарное покрытие на основе абсолютно инертного полимера, который безопасен для здоровья. Небольшие повреждения покрытия никак не повлияют на дальнейшую эксплуатацию. Хорошего дня! Эксперт Полина Скрыть

Елена, здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный отзыв с опытом приобретения и использования. Уверены, ваши пояснения будут востребованы покупателям, стоящим перед выбором. Желаем приятной его дальнейшей эксплуатации. Готовьте с удовольствием! Консультант Наталья. Скрыть

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв! Мы рады, что товар вам понравился. Здорово, что аэрогриль оказался удобным и компактным. Желаем приятного использования! Скрыть

Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что продукт вам понравился и оправдал ваши ожидания. Здорово, что приготовление пищи стало для вас наслаждением! Желаем вам вкусных и аппетитных блюд! Скрыть

Светлана, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что аэрогриль и все его составляющие изготовлены из высококачественных материалов, рассчитанных на весь срок службы прибора при правильном использовании. В процессе эксплуатации на корпусе прибора могут появляться потертости и мелкие царапинки, которые почти не ощущаются на ощупь.Такие незначительные повреждения не влияют на качество работы прибора и удобство его использования. Чаще всего антипригарное покрытие начинает облезать из-за использования чистящих средств, таких как Антижир. А также из-за мытья в посудомоечной машине с применением агрессивных моющих средств. Но также не стоит исключать и вероятность брака. Компания Tefal дает 2 года гарантии на производственный брак. На естественный износ покрытия гарантия не распространяется. Вы можете обратиться в авторизованный сервис Tefal для диагностики и сервисного обслуживания. Также в АСЦ вам подскажут возможность заказа решетки, стоимость и сроки поставки. Надеемся, что ваша ситуация разрешится наилучшим образом. Желаем вам хорошего настроения и приятного дальнейшего использования! Консультант Светлана. Скрыть

Здравствуйте, Нина! Спасибо за ваш содержательный отзыв и положительную оценку с наглядными фотографиями! Рады, что покупка оправдала ваши ожидания. Желаем прекрасного дня! Консультант Анастасия. Скрыть

Здравствуйте, Татьяна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Отметим, что повреждение покрытия может произойти от мытья решетки в посудомоечной машине с использованием слишком агрессивных средств. Мы не запрещаем мыть детали аэрогриля в ПММ, но при этом важно использовать только мягкие неабразивные средства (гели и жидкости), а также щадящий режим мойки (40 градусов). В случае, если эта ситуация произошла при соблюдении рекомендаций по уходу из инструкции, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр компании Tefal для проведения экспертизы. Обращаем ваше внимание, что антипригарное покрытие, которое используется для этого аэрогриля, инертно и абсолютно безвредно для вашего здоровья, так как не содержит в своем составе токсичных элементов. Также вы можете приобрести отдельно решетку для чаши через авторизованные сервисные центры Tefal. Хорошего дня. Эксперт Вадим. Скрыть

Здравствуйте, Alex! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы стараемся, чтобы наша продукция всегда приносила исключительно радость и была полезной. Будем рады видеть вас вновь среди наших довольных покупателей. Хорошего дня! Консультант Анастасия. Скрыть