Краткие правила акции
1. Подтвердите участие в квесте с 20.11.2017 г. по 07.12.2017 г. Для этого необходимо выбрать кнопку «Участвовать».
2. После успешного выполнения первого задания на ваш Email будет отправлен промокод на скидку 1 000 рублей от «М.Видео».
3. После успешного выполнения второго задания на ваш Email будет отправлен промокод на бесплатную подписку на онлайн-кинотеатр Оkko на 2 месяца*.
4.Если вы не подписаны на новости «М.Видео», промокоды за выполнение первого и второго заданий будут доступны в вашем личном кабинете.
5. После успешного выполнения всех трёх заданий вы становитесь участником розыгрыша главных призов.
6. Все задания можно выполнять в период с 20.11.2017 г. по 07.12.2017 г.
7. Розыгрыш призов будет проходить в период с 22.12.2017 г. по 26.12.2017 г.
8. Выдача призов будет проходить с 27.12.2017 г. по 30.01.2018 г.

* Количество промокодов ограничено.

Правила проведения акции «Новогодний квест»

Подробнее

1.     Общие положения.
1.1.  Настоящая стимулирующая акция «Новогодний квест» (далее – акция) проводится в рамках рекламной кампании торговой сети «М.Видео» (далее – торговая сеть), направлена на привлечение внимания к торговой сети, формирование и поддержание интереса к торговой сети и на её продвижение на рынке.
1.2.  Организатором акции (далее – организатор), осуществляющим проведение акции через оператора, является ООО «М.видео Менеджмент» (адрес местонахождения и почтовый адрес: РФ, 106066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20; ОГРН 1057746840095; электронный адрес: 24@mvideo.ru).
1.3.  Оператором акции (далее – оператор), осуществляющим проведение акции по поручению организатора, является ООО «Хангри Бойз» (адрес местонахождения и почтовый адрес: РФ, 119049, г. Москва, Ленинский пр-т, д. 6, стр. 20; ОГРН 1127746063521.
1.4.  Акция проводится организатором на территории Российской Федерации, регламентирована действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими правилами, носит исключительно рекламный характер, не основана на риске.

2.     Термины и определения.
2.1.  Заявка – заявка участника на участие в процедуре определения победителей, выразившаяся в выполнении участником действий, установленных в п. 5.1 правил.
2.2.  Комиссия (жюри) – комиссия, формируемая организатором для подведения итогов конкурса, состоящая не менее чем из трёх человек (далее – комиссия), из членов комиссии назначается председатель комиссии. В функции членов комиссии входит: проверка заявок, участников и победителя на соответствие настоящим правилам, а также исключение из участия в акции заявок, не прошедших проверку; рассмотрение претензий, разрешение любых спорных ситуаций во взаимоотношениях участников и организатора, не урегулированных настоящими правилами. Решение комиссии по всем вопросам оформляется протоколом, являющимся неотъемлемой частью настоящих правил, и принимается простым большинством голосов, в случае паритета решающее значение имеет голос председателя.
2.3.  Личный кабинет – персональный раздел пользователя сайта.
2.4.  Модерация – процесс проверки поданных заявок на соответствие настоящим правилам и действующему законодательству.
2.5.  Номер заявки – уникальный порядковый номер, присвоенный каждой заявке, поданной в соответствии с требованиями, установленными в п. 5.1правил.
2.6.  Официальное сообщество – сообщество торговой сети, размещённое в социальной сети «ВКонтакте» по адресу https://vk.com/mvideo
2.7.  Победитель – участник, признанный выигравшим в порядке, установленном в разделе 6правил.
2.8.  Сайт – интернет-сайт, на котором проводится акция, расположенный в интернете по адресу: http://mvideo.ru/kvest-new-year.
2.9.  Реестр заявок – сводная таблица заявок, участвующих в розыгрыше призов, в которой содержатся сведения об участнике, а также номер, присвоенный заявке участника.
2.10. Розыгрыш призов – процедура определения победителей акции, осуществляемая в соответствии с п. 6 правил.
2.11. Участник – лицо, соответствующее требованиям настоящих правил и выполнившее обязанности, установленные настоящими правилами. Участниками акции могут являться только дееспособные лица, действующие в собственных интересах, достигшие возраста 18 лет, проживающие на территории Российской Федерации, являющиеся зарегистрированными пользователями сайта и участниками программы лояльности «М.Видео-Бонус», проводимой в соответствии с правилами, размещёнными в интернете по адресу: http://www.mvideo.ru/rules. Участниками не могут быть сотрудники организатора, члены их семей, а также работники других юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, причастных к проведению акции, и члены их семей. Участники имеют права и несут обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими правилами.

3. Механика акции:
3.1. Для того чтобы стать участником Акции необходимо выполнить следующие действия:
3.1.1. Ознакомиться с настоящими правилами и согласиться с ними. Выполнение действий, установленных в настоящих правилах, означает согласие участника с настоящими правилами.
3.1.2. В случае выполнения задания № 2 (совершение покупки на сумму от 200 рублей) клиент в течение 24 часов получает на Email промокод на бесплатную подписку в онлайн-кинотеатре Оkko на 2 месяца. Также получить данный промокод клиент может в личном кабинете на сайте www.mvideo.ru, сделав запрос на его получение посредством SMS.
3.1.3. Выполнить первое задание – найти на странице сайта http://www.mvideo.ru/promo/novyj-god-2018 слово, которое необходимо ввести в специальную форму настранице сайта http://mvideo.ru/kvest-new-year.
В случае правильного ответа на задание № 1 клиент в течение 24 часов получает на Email промокод на скидку от «М.Видео». Номинал промокода: 1 000 рублей на скидку 30% отстоимостипокупки (действует на чек от 3 334 руб.), который действует до 26 декабря 2017 года. Также получить данный промокод клиент может в личном кабинете на сайте www.mvideo.ru, сделав запрос на его получение посредством SMS, следуя инструкциям.
3.1.4. Выполнить второе задание – совершить покупку любого товара на сумму от 200 рублей (с учётом всех скидочных средств, в том числе Бонусных рублей) в любом магазине торговой сети «М.Видео» при условии обязательного предъявления карты лояльности «М.Видео-Бонус».
В случае выполнения задания №2 (совершение покупки на сумму от 200 рублей) клиент в течение 24 часов получает на Email промокод на бесплатную подписку в онлайн-кинотеатре Оkko на 2 месяца (расп.1164). Также получить данный промокод клиент может в личном кабинете на сайте www.mvideo.ru, сделав запрос на его получение посредством SMS, следуя инструкциям.
3.1.5. Выполнить третье задание – зайти в официальное сообщество «ВКонтакте» и найти второе слово, которое необходимо ввести в специальную форму на странице сайта http://mvideo.ru/kvest-new-year.
3.1.6. В случае успешного выполнения только второго и третьего заданий (без выполнения первого), клиент получает 1 000 Бонусных рублей от «М.Видео» на свой Бонусный счёт.
3.2. Все задания необходимо выполнять последовательно в период с 20 ноября по 7 декабря 2017 года.
3.3. Если клиент не давал согласия на получение новостей «М.Видео», то он не сможет получить промокод на Email. Промокод в таком случае будет доступен в личном кабинете участника на сайте.
3.4. В случае успешного выполнения всех трёх заданий (задания № 1, № 2 и № 3) клиент становится участником розыгрыша одного из ценных призов призового фонда.
3.5. В случае выполнения всех трёх заданий клиент получает 1 000 Бонусных рублей от «М.Видео» на свой Бонусный счёт.
3.6. Клиент может принять участие в акции только один раз.
3.7. Факт выполнения участником заданий квеста означает, что:
- Участник ознакомлен с правилами акции и согласен с ними.
- Участник предоставляет своё согласие на обработку его персональных данных на условиях, установленных настоящими правилами.

4.     Призовой фонд.
4.1. В рамках акции между участникам разыгрываются следующие ценные награды (далее – призы):

Пункт

правил

Вид приза

Описание приза и денежной части приза

Количество

4.1.1

Главный приз (сертификат)

Электронный подарочный туристический сертификат Coral Travel, правила использования которого размещены по адресу: http://gift.coral.ru/#about-us номинальной стоимостью 85 000 (восемьдесят пять тысяч) рублей 00 копеек. Действие сертификата распространяется на направления: Турция, Таиланд, Индия, ОАЭ, Вьетнам, Андорра, Доминикана.

10

4.1.2

Приз 1-й категории (смартфон)

Смартфон Xiaomi Redmi 4Х 32GB Black, а также денежная часть приза*

10

4.1.3

Приз 2-й категории (аккумулятор для смартфона)

Внешний аккумулятор Xiaomi Mi PowerBank 5000 мАч серебристый

10

4.1.4

Приз 3-й категории (фитнес-трекер)

Фитнес-трекер Xiaomi

5

* Величина денежной части приза устанавливается в размере, определяемом по решению организатора. В отношении победителя организатор в соответствии с п. 2 ст. 226 НК РФ выполняет функции налогового агента, в связи с чем удерживает и перечисляет в бюджет налог на доходы по ставке, установленной п. 2 ст. 224 НК РФ в размере 35% от стоимости призов, получаемых в проводимых конкурсах в целях рекламы в части превышения размера необлагаемой суммы, установленной в п. 28 ст. 217 НК РФ в размере 4 000 рублей 00 копеек. Размер денежной части приза рассчитывается по формуле:
X = (N – 4000)*0,35/0,65, где Х – размер денежной части приза, N – номинальная стоимость приза.

4.2.Один участник в рамках акции может получить не более одного приза.
4.3.Обязательства организатора относительно качества приза ограничены гарантиями, предоставленными производителем. Все претензии предъявляются производителю приза.
4.4.Ответственность за предоставление услуг и их качество по электронному подарочному сертификату Coral Travel несёт ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». Все претензии в отношении вышеуказанного сертификата предъявляются к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».
4.5.Имущественные призы на денежный эквивалент не обмениваются.

5.     Сроки проведения.
5.1. Все действия, предусмотренные настоящими правилами, должны быть совершены и фиксируются организатором по московскому времени, с 00 часов 00 минут 00 секунд по 23 часа 59 минут 59 секунд, включительно, соответствующих календарных суток, входящих в установленный период, если отдельно не оговорено иное. Любое время, указанное в настоящих правилах, необходимо рассматривать как московское.
5.2. Акция проводится в следующие сроки (включительно):
5.2.1.  Подача заявок на участие в акции в порядке, установленном в п. 5.1 правил, осуществляется в период с 20 ноября по 7 декабря 2017 года.
5.2.2.  Итоги акции подводятся с 22 декабря по 26 декабря 2017 года.
5.2.3.  Итоги публикуются на странице сайта http://mvideo.ru/kvest-new-year в срок до 27 декабря 2017 года.
5.2.4.  Отправка (вручение) призов осуществляется в порядке, установленном в ст. 6 правил, в срок до 30 января 2018 года.
5.2.5.  Начисление бонусных рублей происходит в срок с 22 по 26 декабря 2017 года.
5.2.6.  Срок использования Бонусных рублей, начисленных в рамках акции, с 27 декабря 2017 по 9 января 2018 года.
5.2.7.  Срок действия промокода на скидку 1 000 рублей от «М.Видео» до 26 декабря 2017 года.

6.     Порядок определения победителей акции.
6.1. В соответствии со сроком, указанным в п. 4.2.2правил, комиссия определяет 35 (тридцать пять) победителей акции в следующем порядке:
6.1.1.      Комиссия рассматривает реестр заявок и определяет показатель КЗ (количество заявок, содержащихся в реестре).
6.1.2.      Далее определяется показатель N (шаг для определения номеров выигрышных заявок) с помощью формулы N=КЗ/36, где КЗ – количество заявок, содержащихся в реестре. В случае если N – не целое число, оно округляется в меньшую сторону (его дробная часть после запятой отбрасывается).
6.1.3.      Далее из реестра выбираются первые тридцать пять по порядку заявок, номера которых кратны (делятся нацело) числу N.
6.1.4.      Каждый участник, подавший отобранную заявку, признаётся победителем и обладателем одного приза в следующем порядке:
6.1.4.1. Главный приз (сертификат) присуждается участникам, подавшим первую, пятую, девятую, тринадцатую, семнадцатую, двадцать первую, двадцать четвёртую, двадцать седьмую, тридцатую, тридцать третью из отобранных заявок по порядку.
6.1.4.2. Приз 1-й категории (смартфон) присуждается участникам, подавшим вторую, шестую, десятую, четырнадцатую, восемнадцатую, двадцать вторую, двадцать пятую, двадцать восьмую, тридцать первую, тридцать четвёртую из отобранных заявок по порядку.
6.1.4.3. Приз 2-й категории (аккумулятор для смартфона) присуждается участникам, подавшим третью, седьмую, одиннадцатую, пятнадцатую, девятнадцатую, двадцать третью, двадцать шестую, двадцать девятую, тридцать вторую, тридцать пятую из отобранных заявок по порядку.
6.1.4.4. Приз 3-й категории (фитнес-трекер) присуждается участникам, подавшим четвёртую, восьмую, двенадцатую, шестнадцатую, двадцатую из отобранных заявок по порядку.
6.1.5.      В случае если какая-либо из выбранных заявок принадлежит участнику, который ранее уже получил приз, либо участник по другим причинам теряет право на приз, приз присуждается участнику, подавшему заявку со следующим номером по порядку.
6.2. Сведения о победителях публикуется на сайте, а также в официальном сообществе в сроки, установленные в п. 4.2.2правил.

7.     Порядок вручения призов.
7.1. В соответствии со сроком, указанным в п. 5.2.2 правил, комиссия определяет 35 (тридцать пять) победителей акции в следующем порядке:
7.1.1.      В течение пяти рабочих дней с даты публикации итогов акции победитель обязан направить на электронный адрес, следующую информацию о себе:
·      фамилия, имя, отчество;
·      почтовый адрес.
Обладатели главных призов и призов 1-й категории дополнительно предоставляют:
·      копии страниц своего паспорта гражданина РФ (разворот с фотографией, при этом фотография должна быть любым способом скрыта), страница с информацией о последнем месте жительства;
·      копия свидетельства ИНН.
7.1.2.      После получения от участника информации, указанной в п. 7.1.1 правил, оператор отправляет призы в следующем порядке:
7.1.2.1. Главный приз (сертификат) направляется по электронной почте победителя.
7.1.2.2. Оставшиеся призы направляются курьерской службой по фактическому адресу, указанному победителем.
7.1.3.      Вместе с главными призами и призами 1-й категории оператор направляет победителям акт приёмки-передачи приза (далее – акт). Победитель обязан расписаться в акте при получении приза и передать подписанный экземпляр акта курьеру из курьерской службы. Оператор обязуется передать оригиналы подписанных актов организатору.
7.1.4.      В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ организатор выступает налоговым агентом, предоставляет в налоговые органы сведения о доходах физических лиц в связи с вручением им призов, а также в полном объёме удерживает и уплачивает налог на доходы физических лиц из денежной части приза.
7.2. Сведения о победителях публикуется на сайте, а также в официальном сообществе в сроки, установленные в п. 5.2.3 правил.
7.2.1.      Победитель отказался от приза или от подписания акта.
7.2.2.      Оператор не смог связаться с участником и уведомить о победе в связи с некорректно указанным адресом электронной почты, а участник не ознакомился с итогами и не вышел на связь с организатором в течение пяти рабочих дней после даты публикации итогов розыгрыша.
7.2.3.      Победитель не выполнил какие-либо действия, необходимые для получения приза и предусмотренные настоящими правилами либо совершил их с нарушением установленного срока.
7.2.4.      При проверке документов установлено, что участник предоставил о себе искажённую или недостоверную информацию.
7.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), вызванных природными явлениями, военными действиями, мятежами, гражданскими беспорядками, публикацией нормативных актов запрещающего характера и прочими обстоятельствами, не зависящими от воли оператора, но влияющими на возможность вручения призов в срок, установленный в правилах, призы не выдаются и не подлежит замене.
7.4. Призы, не вручённые в срок, установленный в правилах, по тем или иным причинам, не зависящим от организатора или оператора, признаются невостребованными. Невостребованные призы не хранятся и используются организатором по своему усмотрению.

8.     Информирование участников.
8.1. Официальные правила акции в полном объёме для открытого доступа размещаются на сайте, а также в официальном сообществе.
8.2. Организатор вправе изменить правила конкурса или отменить акцию в соответствии с действующим законодательством. Информирование об изменении правил, об отмене акции или об иных существенных событиях, связанных с проведением акции, производится через сайт.
8.3. Участники вправе получать информацию об акции по телефону горячей линии или по электронной почте 24@mvideo.ru.

9.  Способ заключения договора между организатором и участником.
Договор на участие в акции между организатором и участником является для последнего безвозмездным, заключается путём присоединения участника к условиям, содержащимся в тексте настоящих правил, следующим способом:
9.1.    Заключение указанного договора производится путём направления публичной оферты (предложения) организатором посредством публикации настоящих правил в порядке, установленном в ст. 7.1 правил, и принятия оферты (акцепта) лицом, соответствующим требованиям, установленным в п. 2.9 правил, путём совершения действий, установленных в п. 3.1 настоящих правил.
9.2.    Договор между организатором и участником считается заключённым в момент выполнения участником всех заданий согласно п. 3.1 правил.

10.  Изменение правил и досрочное завершение акции.
10.1.    Заключение указанного договора производится путём направления публичной оферты (предложения) организатором посредством публикации настоящих правил в порядке, установленном в ст. 7.1 правил, и принятия оферты (акцепта) лицом, соответствующим требованиям, установленным в п. 2.9 правил, путём совершения действий, установленных в п. 3.1 настоящих правил.
10.2.    Договор между организатором и участником считается заключённым в момент выполнения участником всех заданий согласно п. 3.1 правил.

11.  Политика обработки персональных данных.
11.1. Оператором персональных данных в рамках проведения конкурса является оператор конкурса, сведения о котором указаны в п. 1.3 правил.
11.2. Факт выполнения действий, установленных настоящими правилами, является конкретным, информированным и сознательным согласием участника на обработку персональных данных, предоставленных им при регистрации в акции, в рамках проведения акции оператором или привлечёнными им лицами в строгом соответствии с целями, установленными настоящими правилами. Цели обработки персональных данных: 1) проведение акции в соответствии с настоящими правилами и действующим законодательством; 2) использование данных для отправки писем и сообщений от организатора или уполномоченных им лиц по сетям электросвязи в рамках акции.
11.3. Перечень персональных данных, которые предоставляются участником и обрабатываются оператором или привлекаемыми им лицами ограничивается сведениями, который сообщит о себе участник в соответствии с настоящими правилами.
11.4. Перечень действий с предоставляемыми участниками персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.5. Трансграничная передача персональных данных в рамках проведения акции не осуществляется, персональные данные обрабатываются и хранятся на территории РФ.
11.6. Оператор и привлечённые им лица осуществляют обработку персональных данных участников в строгом соответствии с принципами и правилами, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая соблюдение конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке, включая требования к защите, установленные ст. 19 названного закона.
11.7. Оператор организует обработку персональных данных в срок проведения акции. В течение тридцати дней после окончания акции все персональные данные участников, находящиеся в распоряжении оператора, подлежат уничтожению, за исключением: 1) документов и сообщений, поступивших от победителей, которые хранятся в течение пяти лет, 2) материалов, созданных и опубликованных в ходе проведения акции, которые хранятся в течение срока, установленного действующим законодательством, 3) персональных данных, известных организатору вследствие участия участника в программе лояльности «М.Видео-Бонус» и официальном сообществе.
11.8. Участник вправе в любое время отозвать разрешение на обработку персональных данных путём направления заявления по адресу организатора, указанному в п. 1.3. настоящих правил, что влечёт автоматическое прекращение участия в акции лица, отозвавшего свои персональные данные.

12.  Дополнительные условия.
12.1.    Организатор имеет право исключить из числа участников и победителей в одностороннем порядке и без объяснения причин:
12.1.1.    Лиц, не соответствующих требованиям, предусмотренным п. 2.11правил.
12.1.2.    Лиц, которые действуют деструктивным образом, досаждают, оскорбляют, угрожают или причиняют беспокойство другим участникам акции или представителям организатора, причиняют вред репутации торгового знака, с продвижением которого связано проведение акции.
12.1.3.    Лиц, нарушивших иные положения настоящих правил.
12.2.    Организатор не вступает в какие-либо переговоры с лицами, отстранёнными от участия в акции.
12.3.    Если по какой-либо причине акция не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, не контролируемой организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение акции, организатор может на свой единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно приостановить проведение акции, или же признать недействительными любые затронутые заявки на участие.
12.4.    Все участники и победители акции самостоятельно оплачивают все расходы, понесённые ими в связи с участием в акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в интернет).
12.5.    Все термины, определения и понятия, встречающиеся в правилах, установлены организатором, и, в случае разночтения с прочими источниками, используются в значении, установленном в настоящих правилах. Организатор вправе публиковать дополнительные разъяснения к настоящим правилам в порядке, установленном в ст. 7 правил.



Часто задаваемые вопросы

Сроки этапов квеста
Подтверждение участия и регистрация карты – с 23 ноября по 7 декабря.
Задание 1 – с 23 ноября по 7 декабря.
Задание 2 – с 23 ноября по 7 декабря.
Задание 3 – с 23 ноября по 7 декабря.
Розыгрыш призов – с 22 декабря по 26 декабря.
Начисление Бонусных рублей – с 22 по 26 декабря.
Выдача призов – с 27 декабря по 30 января.

Краткое описание заданий
Подтвердить участие в квесте на странице https://www.mvideo.ru/kvest-new-year
Зарегистрировать карту лояльности «М.Видео-БОНУС».
Задание 1 – на странице http://www.mvideo.ru/promo/novyj-god-2018 найти праздничное слово, спрятанное на картинке с квестом.
Задание 2 – покупка от 200 р.
Задание 3 – найти слово, спрятанное в группе «М.Видео» в «ВКонтакте» https://vk.com/mvideo Пост со словом закреплён и находится на первом месте.

Когда должен быть сделан заказ?
Период создания заказа – с 23 ноября по 7 декабря.

Когда должен быть получен заказ?
Период получения заказа – с 23 ноября по 7 декабря.

Какие условия по покупке? По применению скидок?
Покупка любого товара на сумму от 200 рублей (с учётом всех скидочных средств, в том числе Бонусных рублей) в любом магазине торговой сети «М.Видео» при условии обязательного предъявления карты лояльности «М.Видео-Бонус». 

Возможно ли участие, если получение заказа (оплаченного и неоплаченного) происходит после завершения квеста?
Если клиент получает заказ после завершения квеста, то он не участвует в розыгрыше.

Что делать, если не пришёл промокод?
Если промокод не пришёл по Email, то необходимо проверить его в Личном кабинете на сайте.

Каковы условия применения промокода, полученного после Задания 1?
Промокод «М.Видео» номиналом 1 000 р. на скидку 30% (покупка от 3334 р.). Использовать до 26 декабря.

Каковы условия применения промокода Оkko, полученного после Задания 2?
Промокод на подписку ОККО на 2 месяца (скидка 100%).
Промокод действует на товар http://www.mvideo.ru/products/online-kinoteatr-okko-promo-optimalnaya-2-mesyaca-6005772

Все ли получат промокод после выполнения Задания 1?
Все клиенты, которые правильно ответили на первый вопрос, получат промокод.

Все ли получат 1 000 Бонусных рублей и когда?
Клиенты, которые правильно выполнили все задания квеста, получат 1 000 Бонусных рублей.
Начисление – с 22 по 26 декабря.
Использование – с 27 декабря по 9 января.

Не отправляется слово – поле стало серым, крутится колёсико, ничего больше не происходит. Что делать?
Необходимо почистить cookies.

Мне не пришёл промокод после выполнения Задания 1.
Промокод отправляется в течение 24 часов. Если промокод не пришёл по Email, необходимо проверить Личный кабинет.

Мне не пришёл промокод после выполнения Задания 2.
Промокод отправляется в течение трёх дней. Если промокод не пришёл по Email, необходимо проверить Личный кабинет.

Как активировать код за второе задание?
Инструкция находится в письме, которое приходит после успешного выполнения Задания 2. Если письмо не пришло: нужно положить товар в корзину (http://www.mvideo.ru/products/online-kinoteatr-okko-promo-optimalnaya-2-mesyaca-6005772). Применить промокод в корзине, после этого код активации, который нужно применить на сайте ОKKO, также приходит на Email.

Активировал подписку Оkko, но почему-то отображается подписка только на месяц.
Неправильное отображение срока действия подписки связано с технической ошибкой на сайте ОKKO. Необходимо зайти и проверить подписку в личном кабинете на сайте Оkko.

Если не доступен следующий этап квеста в случае прохождения предыдущих.
Нужно выйти и снова зайти в Личный кабинет. Если заказ оформлен с курьерской доставкой, то следующий этап станет доступен для прохождения в течение 24 часов. В случае если этап не доступен по истечении этого времени, нужно выйти и снова зайти в Личный кабинет.

Если введён неправильный ответ.
К сожалению, ответ не будет засчитан. Покупайте в «М.Видео» и участвуйте в новых акциях.

  Условия применения промокода на скидку от «М.Видео».

    Промокод – это специальный код, с помощью которого можно получить скидку при оплате товаров в розничных магазинах и интернет-магазине (покупки, совершённые на сайте www.mvideo.ru) «М.Видео» на основании правил и/или условий, определяемых «М.Видео».
    Промокоды действуют в розничных магазинах и в интернет-магазине «М.Видео».
    Одному участнику полагается только один промокод.
    Номинал уникального промокода: 1 000 руб. на скидку 30% на покупку от 3 334 руб.
    Для получения скидки необходимо:
    Предъявить промокод кассиру при оплате покупки в магазинах сети «М.Видео».
    Ввести промокод при заказе в интернет-магазине на сайте www.mvideo.ru. После ввода промокода сумма покупки будет автоматически пересчитана с учётом скидки.
    При оформлении заказа на сайте по услуге «Закажи и забери» промокод необходимо ввести при оформлении заказа, после чего сумма покупки будет автоматически пересчитана с учётом скидки, или предъявить на кассе в магазине при оплате товара.
    Срок действия промокодов: с 00:00 20.11.2017 г. по 23:59 26.12.2017 г.
    Скидка по промокоду распространяется на все категории товара, кроме:
    Товаров из <стоп-листа;
    Подарочных карт гибкого номинала;
    Акционных комплектов техники;
    Услуг страхования, доставки, установки и настройки техники, сертификатов расширенной гарантии;
    Цифровых кодов;
    Платежей через систему «Рапида»;
    Контрактов интернет- и сотовых операторов
    Товаров, приобретаемых в кредит по любой кредитной программе.
       При наличии промокода и других скидочных средств действуют следующие правила:

Сочетание скидок

Вид скидки

Действует или нет

М.Купоны

Нет

Скретч-карты

Нет

Другие промокоды

Нет

Карты «Мой клиент – моя ответственность»

Нет

Бонусные рубли

Нет

Акционные подарочные карты

Нет

Дисконтные карты

Нет

Корпоративные подарочные карты

Нет

Виртуальаные подарочные карты

Нет

Скидка 5% при оплате онлайн

Нет

«Гарантия лучшей цены»

Нет

    На один чек можно применить только один промокод.
Скидка по промокоду распространяется на чек.
Промокод можно применить при покупке товара по системе «Продажа по образцу».
Промокод не действует при покупке в кредит по всем программам кредитования.
Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, стоимость которых была оплачена промокодом, осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
При возврате товара надлежащего качества по программе «Обмен без проблем» промокод, использованный при оплате данного товара, не подлежит восстановлению.
При возврате товара денежный эквивалент номинала промокода не выплачивается и не возвращается. При возврате товара, стоимость которого была оплачена с использованием промокода, возврату подлежит сумма, фактически внесённая денежными средствами покупателя в соответствии с данными кассового чека.

  Правила и условия применения промокода на онлайн-кинотеатр Оkko.

Совершите покупку в розничном магазине или оформите, оплатите и получите интернет-заказ до 7 декабря 2017 г. включительно. Обязательно используйте Бонусную карту!
                Получите промокод на онлайн-кинотеатр OKKO на ваш Email и в личный кабинет в течение трёх дней.
                Активируйте промокод на онлайн-кинотеатр в течение десяти дней самостоятельно или с помощью сотрудников М.Сервис.

Сочетание скидок
Допускается применение только одного вида разрешённых скидок на выбор покупателя.

Вид скидки

Действует или нет

Подарочные карты гибкого номинала

Нет

Бонусные рубли

Нет

Виртуальные подарочные сертификаты

Нет

Корпоративные подарочные карты

Нет

Купоны со скидками

Нет

Карты восстановленной скидки

Нет

Промокоды

Нет

Скидка 5% при оплате онлайн

Нет

Кредит (в том числе «0% переплаты»)

Нет

Другие комплектные акции

Нет

«Обмен и возврат без проблем»

Нет

«Гарантия лучшей цены»

Нет

 

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.