Статус заказа


Если вы зарегистрированы на сайте mvideo.ru, то можете отслеживать статус заказа в личном кабинете.

1. Зайдите на страницу деталей заказа и нажмите «Показать подробный статус»:



2. Там вы сможете посмотреть все изменения статуса:




Вы можете проверить статус заказа и в том случае, если вы не зарегистрированы на сайте.

1. Кликните по ссылке в левом верхнем углу страницы:



2. Выберите способ оформления заказа и заполните обязательные поля.
Для покупок, сделанных через интернет, мобильное приложение или контактный центр необходимо ввести номер заказа из SMS-сообщения и мобильный телефон, указанный в заказе.



Для заказов, оформленных непосредственно в магазине, необходимо ввести номер договора на оказание услуг по доставке, номер магазина, в котором оформлялся договор на доставку, и мобильный телефон, который был указан в договоре доставки.



Номер договора доставки и номер магазина вы можете найти в договоре доставки под штрихкодом.



3. После заполнения всех полей поставьте галочку «Я не робот» и нажмите кнопку «Посмотреть».