Спаси и сохрани: как восстановить и защитить данные, если смартфон пропал

Что можно спасти

Если у приложения на смартфоне есть версия для ПК или веб-сайт и они синхронизированы, то данные еще можно спасти. Самые очевидные случаи — службы электронной почты и мессенджеры. Также сохранятся данные «Госуслуг», музыкальных приложений, интернет-магазинов и так далее. Для входа на некоторые сервисы требуется ввести полученный в SMS-сообщении код, что будет проблемой при утрате смартфона. Но обычно есть и другие варианты подтверждения личности пользователя — письмо на e-mail, ответ на секретный вопрос, QR-код и так далее.

Можно спасти файлы, которые сохранились на Google Диске, Dropbox, iCloud, OneDrive и в других облачных хранилищах, доступных не только со смартфона. Не пропадут данные, которые были отправлены по почте или в таких мессенджерах, как Telegram. Но это создает дополнительный риск, ведь если злоумышленники завладели устройством, они могут получить доступ к этим аккаунтам и всей информации.

Что точно не удастся спасти

Если вы хранили видео, фото, музыку и другие файлы только на смартфоне и отказались от синхронизации, они будут утрачены вместе с самим гаджетом. Также не удастся спасти кэш приложений — временные файлы, которые находятся в памяти устройства.

Не все данные приложений можно сохранить даже при создании резервных копий. Незаконченные загрузки, несохраненные изменения в документах, черновики сообщений и писем наверняка окажутся потеряны.

Полностью положиться на синхронизацию нельзя, поскольку она требует подключения к интернету. Любые изменения на смартфоне вне зоны покрытия сети не будут синхронизироваться с аккаунтом или с облачным хранилищем. Изменения не сохранятся и в том случае, если в процессе синхронизации возникнет ошибка.

Также у многих приложений вовсе нет синхронизации, поскольку они работают без подключения к интернету. К таким относится большинство мобильных игр, некоторые файловые менеджеры и приложения для создания заметок.

Как спасти и защитить данные на iPhone

В этом деле лучший помощник — iCloud. Привязанный к аккаунту смартфон нужно отметить как пропавший. После этого можно удаленно заблокировать устройство и защитить свои данные паролем.

Также стоит добавить контактный номер телефона на экран блокировки — если ваш айфон найдет добропорядочный человек, он сможет связаться с вами или вашими доверенными лицами. Если iPhone сейчас выключен, пользователь получит уведомление о включении.

Если на айфоне была разрешена геолокация и включена функция «Локатор», стоит выбрать вариант «Найти iPhone» и посмотреть по карте, где он находится. Но тут есть нюанс. Если при определении местоположения оказалось, что смартфон остался в том месте, где вы его забыли, или перемещается с транспортным средством, на котором вы ехали, — вероятно, вернуть его будет не так сложно. Хуже, если кто-то его забрал и не выходят на связь. В таком случае стоит подать в полицию заявление о краже. Пытаться выдвинуться по адресу и вернуть гаджет самостоятельно — рискованная затея.

Также в iCloud есть функция «Стереть устройство» — удаление всей информации со смартфона и сброс до заводских настроек. При этом в облаке создается резервная копия, из которой позже можно будет восстановить удаленные данные.

Смена пароля идентификатора Apple ID, удаление устройства и другие действия с учетной записью будут проще, если у вас есть другой гаджет от Apple, связанный с тем же аккаунтом.

Как спасти и защитить данные на Android

Сервис «Найти устройство» автоматически подключен на всех привязанных к аккаунту Google-гаджетах. В случае потери смартфона посетите google.com/android/find. Там можно узнать последнее местоположение устройства, воспроизвести на нем звук, заблокировать его или сбросить до заводских настроек.

На Android есть множество сторонних приложений для поиска смартфона. К примеру, AVG AntiVirus не просто определит геолокацию устройства и предложит его заблокировать, но и может вывести на экран сообщение, включить сирену, удаленно стереть память, сделать селфи возможного похитителя и записать окружающий звук.

Смартфоны на Android бывают очень разными, так что и возможности по защите информации или удаленной блокировке устройства на них отличаются. У некоторых есть собственные встроенные приложения на случай утраты смартфона. Например, Find My Mobile от Samsung позволяет каждые 15 минут обновлять сведения о местоположении гаджета, удаленно стирать данные и создавать резервные копии.

Не лишним будет заблокировать SIM-карту, чтобы лишить злоумышленников доступа ко всем сервисам, которые используют привязку к номеру. Для этого надо связаться с мобильным оператором через службу поддержки, сайт или салон связи.

Как защитить данные в сервисах и мессенджерах

Самая лучшая защита — вовсе не отправлять конфиденциальные данные по почте, в соцсетях или мессенджерах. В их безопасности никогда нельзя быть уверенными, а риск использования информации против вас сохранится всегда, особенно в случае потери смартфона.

Если все-таки приходится использовать мессенджеры и почту для передачи данных, надо их максимально защитить — как минимум установить надежный пароль. Стоит включить двухэтапную аутентификацию по отпечатку пальца или по лицу — такая функция есть у Google, «Яндекс», приложения WhatsApp и других.

Почту, переписку в соцсетях и сообщения в мессенджерах нужно регулярно очищать — особенно если их использовали для передачи важной информации. Часто это можно настроить: например, включить в Telegram автоматическое удаление сообщений уже через день после отправки. В таком случае, даже если смартфон окажется украден и вор получит доступ к приложению, он не узнает оттуда ничего важного.

Если телефон пропал, всю ценную информацию из мессенджеров и почты нужно скопировать и удалить, а пароли изменить, зайдя в соответствующие аккаунты с другого устройства.

Как предотвратить такие ситуации в будущем

Все вышеприведенные советы позволят спасти хотя бы часть информации, но к ситуации с потерей смартфона стоит подготовиться заранее. Лучше потратить несколько минут на принятие хотя бы минимальных мер безопасности, чем потерять вместе с гаджетом еще и ценные фотографии, деньги на банковском счету и аккаунты в соцсетях.

Функция синхронизации есть у ряда предустановленных приложений смартфона, но для этого ее нужно заранее включить для аккаунта Google или Apple. Синхронизироваться могут списки контактов, задачи в календаре, заметки и так далее.

Для владельцев iPhone снова пригодится iCloud. С ним можно создавать резервные копии файлов, паролей и ключей. Стоит включить автоматическую синхронизацию и выбрать данные, которые будут сохраняться в облаке: фотографии, контакты, сообщения, заметки и так далее.

Для пользователей Android есть Google One. В этом приложении стоит включить автоматическое резервное копирование и выбрать данные с мобильного устройства, которые будут храниться в облаке. В случае утраты смартфона их всегда можно будет восстановить из резервной копии.

Пригодится приложение для создания резервных копий. Например, Super Backup может сохранять приложения, фотографии, контакты, журнал вызовов и так далее. Чтобы не заниматься этим вручную, можно включить синхронизацию нужной информации по расписанию.

Многие приложения поддерживают авторизацию через сканер отпечатков пальцев или распознавание лица. В некоторых телефонах на Android можно дополнительно настроить биометрическую защиту, что затруднит для мошенников доступ как к самому устройству, так и к особенно ценным данным.

Также в Google Files можно создать секретную папку, переместить туда нужные файлы и защитить ее PIN-кодом или графическим ключом. Конечно, код или ключ не должны совпадать с теми, что используются где-либо еще на смартфоне.

При покупке смартфона вам дают гарантию, но она покрывает только риски выхода устройства из строя. На случай пропажи или кражи гаджета лучше озаботиться страховкой. Однако у любого договора страхования есть условия, которые нужно соблюсти. Например, для подтверждения кражи требуется предъявить справку о возбуждении уголовного дела.

Все важные файлы необходимо хранить на других устройствах. С этим помогут карты памяти, флешки или жесткие диски. Менее чем за 2000 рублей можно купить накопитель, на котором поместятся тысячи фотографий и сотни видео.

А еще можно сократить риск кражи смартфона: не стоит оставлять его без присмотра в общественных местах (например, на столике в кафе, где про него легко забыть), демонстрировать дорогой гаджет посторонним или давать с него позвонить незнакомцам.

Можно использовать умные брелки, которые крепятся к гаджету. Для пользователей iPhone подойдет Apple AirTag. В случае потери нужно выбрать вкладку «Вещи» в приложении «Локатор» и включить звуковой сигнал. Для этого нужно иметь в наличии другое связанное с вашим аккаунтом устройство Apple.

Самым слабым местом в защите данных остается человек:

• не сообщайте посторонним людям информацию, которую они могли бы использовать для получения доступа к вашему смартфону;

• не используйте в качестве PIN-кода дату рождения или любую другую простую комбинацию;

• вводите PIN-коды или графические ключи так, чтобы окружающие не могли подсмотреть.

А еще постарайтесь, чтобы смартфон при попадании в руки к ворам оказался для них бесполезен. У злоумышленников будет гораздо больше оснований вернуть гаджет за вознаграждение, если они не смогут его разблокировать.