Почему наушники не подключаются к телефону: в чем причина и советы по решению

Что можно сделать в первую очередь

Проверить наушники на другом устройстве

Если телефон не видит проводные наушники, то для начала попробуйте подключить их к другому смартфону или планшету с идентичным аудиовыходом — это поможет понять, на чьей стороне возникла неполадка. Если гарнитура отображается и функционирует на другом мобильном устройстве нормально, причину возникновения проблемы необходимо искать в самом телефоне. И напротив, если на другом устройстве наушники тоже не работают, то необходимо осмотреть их на наличие повреждений.

То же верно и для беспроводных моделей.

Перезагрузить телефон

Пожалуй, самый простой ответ на вопрос, что делать, если наушники не подключаются, сформулировали много лет назад, во времена первых ОС Windows: «семь бед — один резет». Иными словами, перезагрузите и устройство, к которому вы пытаетесь подключить наушники, и сами наушники:

• выключите и включите Bluetooth-модуль устройства с помощью переключателя в настройках или на шторке;

• перезапустите сам смартфон — штатно или выполнив принудительную перезагрузку («софт резет»), согласно инструкции для вашего устройства, которую можно найти на сайте производителя или на иных ресурсах в интернете.

Уточнить, совместимы ли ваши девайсы друг с другом

С немалой долей вероятности причиной того, что смартфон не видит наушники, может быть их несовместимость. В свете этого, покупая гарнитуру, обратите внимание на следующие характеристики:

• Тип разъема. Самый обычный с виду 3,5-миллиметровый разъем mini-jack может поддерживать подключение только наушников или гарнитур — разница в количестве контактов. Соответственно, и штекеры наушников или гарнитуры тоже могут различаться по этому параметру. На штекере контакты разделены при помощи пластиковых полосок, которые не позволяют сигналу пройти соседний контакт. Контакты соответствуют правому или левому каналу, а также дополнительному выходу на микрофон и «нулю». Гарнитуры, которые предназначены для смартфонов, имеют наименование TRS или TRRS. Что касается устройств типа TS или TRRRS, то они не являются универсальными, так как применяются в большей степени в профессиональной деятельности. USB-порты тоже могут иметь разную конфигурацию контактов, только с ними дело обстоит еще сложнее, так как интерфейс USB предназначен не только для передачи звука, но и для трансляции данных и зарядки.

• Уровень сопротивления. Проводные наушники представляют собой проводник, обладающий некоторым сопротивлением. Для массовых современных наушников рабочий диапазон сопротивления — от 16 до 32 Ом. Он же поддерживается всей современной электроникой — звуковыми картами компьютеров и ноутбуков, смартфонами, планшетами и т. д. Но в продаже встречаются наушники и (куда реже) гарнитуры с бóльшим сопротивлением — например 250 Ом, — предназначенные для студий, домашних аудиосистем и прочих специальных сценариев. Абсолютное большинство мобильных устройств просто не смогут преодолеть такое сопротивление, и звук слышен не будет.

Исключить баги ПО

Если вы убедились в том, что с контактами все нормально, но звук так и не появился, проверьте работу ПО вашего девайса. Этот шаг актуален как для iOS-, так и для Android-устройств. Рекомендации выглядят следующим образом:

• Проверьте работу драйвера. Это необходимо сделать, если гарнитура подключается к девайсу через модуль Bluetooth. Для этого перейдите в раздел Bluetooth меню настроек чипа. Проверьте список сопряженных устройств — посмотрите, как смартфон определил модель гарнитуры. Если она определяется некорректно, то нажмите на нее и разорвите действующее подключение. Затем, вызвав контекстное меню нажатием на название гарнитуры, попросите ОС «забыть» проблемную гарнитуру или наушники. Затем «подружите» устройства заново.

• Загрузите актуальные обновления для ОС. Это действие особенно полезно, если планируется подключить новые наушники, которые только недавно поступили в продажу, и при этом на смартфоне установлена старая версия Android/iOS/iPadOS.

• Установите антивирус. Найдите и скачайте популярное антивирусное ПО (только с официального сайта разработчика, чтобы не усугубить проблемы установкой вредоносного ПО!), после чего просканируйте всю память мобильного устройства — в том числе установленную SD-карту. Бывает, что вирусы могут блокировать нормальную работу радиоузлов смартфона.

• Проверьте установленные программы. Возможно, какое-то из приложений не позволяет воспроизводить звук через наушники — так бывает, например, когда в фоновом режиме включен YouTube. Рекомендуется закрыть все процессы, чтобы оставить только музыкальный плеер.

• Проверьте приложение-плеер. Возможно, оно имеет баги в коде и из-за этого некорректно работает. Рекомендуется обновить его до актуальной версии (если можно) или установить другое приложение, чтобы попробовать воспроизвести музыку через него.

• Проверьте постоянную память. Чтобы ОС работала полноценно и не тормозила, ей необходимо определенное количество свободного пространства. Если его недостаточно, рекомендуется произвести чистку — обычно каждый современный смартфон имеет соответствующую программу. В качестве альтернативы можно воспользоваться другими похожими приложениями.

• Проверьте установленную прошивку. Возможно, она «кривая», из-за чего некоторые процессы в системе работают некорректно. Чтобы исправить это, потребуется сброс настроек телефона до заводских.

Проблемы с телефоном

Разъем вышел из строя

Если вдруг телефон перестал видеть наушники (проводные), то с немалой долей вероятности вышел из строя вход AUX. Причины этому:

• Плохо спаянные контакты. Проводки в гнезде могут разболтаться и отойти от контактной группы.

• Постоянное дерганье провода. Это может привести к тому, что зажимные усики со временем разболтаются, порты расшатаются, контакты ослабеют.

• Окисление контактной группы. Разъем при попадании влаги начинает ржаветь — это приводит к тому, что сигнал перестает проходить.

• Нарушение контакта по причине повреждения аппарата. Например, телефон мог упасть с высоты 1−2 м.

Загрязнение

Если телефон не находит наушники, то, возможно, сигнал не проходит из-за наличия загрязнений в виде частичек пыли, крошек, ворса и прочего мусора. Нередко в гнездо попадают липкие (сладкие) жидкости — они, естественно, оказывают негативное влияние на работоспособность смартфона. Чтобы почистить его, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1) возьмите тонкую иголку или зубочистку и аккуратно извлеките весь крупный сор из гнезда;

2) когда разъем станет чище, воспользуйтесь ватной палочкой и промокните ее в изопропиловом спирте, аккуратно вставьте в разъем и удерживайте смартфон так, чтобы жидкость не попала внутрь аппарата;

3) осторожно прокрутите палочку в течение нескольких секунд и, вынув ее, визуально оцените степень загрязнения; если необходимо, повторите операцию.

Не работают клавиши громкости

Когда на девайсе клавиши громкости повреждены или «залипают», гарнитуру можно принять за неисправную. Это проблема неочевидная, но вполне возможная — проверить можно, изменив уровень громкости с 0 до 50%. При этом «залипание» клавиш сопровождает автоматическое повышение/понижение уровня музыки до 100% или 0. Причина обычно скрывается в следующем: внутрь корпуса мобильного устройства попала вода, в результате чего окислился контакт.

Проблемы на программном уровне

Ранее уже был приведен список проблем, связанных с программной частью. Самая неприятная причина в этом случае — установка «кривой» прошивки. Другая не менее серьезная проблема — неисправности и внутренние конфликты в ОС. Девайс не видит или не распознает подключенное оборудование, перестает воспроизводить звук. Чтобы исправить это, можно попробовать произвести сброс смартфона до заводских параметров. Чтобы узнать, как это сделать на вашем смартфоне, задайте запрос в поисковике вида «[модель телефона] сброс до заводских настроек» и следуйте инструкции.

Типичные проблемы с проводными наушниками

Повреждение провода

Не секрет, что провода — одно из наиболее слабых мест. Внутри кабель состоит из тонких медных жил, которые могут легко оборваться под механическим воздействием. Провод, как правило, повреждается из-за:

• залома в одном месте;
• чрезмерного растягивания;
• обрыва при резком выдергивании провода;
• перекуса или жевания, например, домашним питомцем;
• скрытого повреждения при зажиме или ударе кабеля;
• переохлаждения: под воздействием низких температур (зимой, например) кабель становится ломким и обрывается даже в результате незначительного физического воздействия.

При наличии повреждения потребуется подобрать подходящую замену. Если гарнитура хорошая, то можно попробовать перепаять провод.

Вышедший из строя штекер

Коннектор более надежен, чем сам провод наушников, так как имеет защиту в виде пластикового кожуха. Но при резком рывке или выдергивании шнура контакт может нарушиться, либо линия будет разрушена в месте сгиба. Особенно часто подобное встречается у пользователей, которые любят наматывать кабель вокруг мобильного устройства.

Неисправность динамика

Возможная причина некорректной работы проводной гарнитуры — выход из строя динамика. Он может начать трещать, хрипеть, плохо работать или и вовсе перестать воспроизводить звук. Причин этому может быть много, например: проткнут диффузор, нарушена целостность конструкции, отошел контакт от самого динамика. Кроме того, в аппарат могла попасть жидкость, которая также способна негативно сказаться на мембране — эта деталь боится влаги и моментально впитывает ее. В таком случае найти подходящий компонент довольно сложно — и тем более отремонтировать его. Проще приобрести новый комплект.

Типичные проблемы с беспроводными наушниками

Не включен Bluetooth или гарнитура

Обе причины банальные, но иногда пользователи сталкиваются с ними. Поэтому обратите внимание на индикаторы, которыми оснащены беспроводные наушники, и на значок Bluetooth на экране смартфона. Bluetooth-модуль смартфона может быть не активирован также по причине включения «Авиарежима», так как он отключает все беспроводные источники связи.

Версии Bluetooth несовместимы

Эта причина достаточно редкая, но сбрасывать ее со счетов не стоит. Часто мобильные устройства без больших трудностей работают с более старыми версиями модуля Bluetooth. К примеру, когда на гарнитуре 4.0, а на телефоне — 5.0. Но здесь все же могут возникнуть проблемы — особенно, если мобильное устройство поддерживает только старую версию Bluetooth.

Низкий уровень заряда аккумулятора

Обычно в таком случае гарнитура не включается, либо девайс не обнаруживает ее или постоянно теряет. Иногда уровень громкости снижается самими наушниками на программном уровне — необходимо полностью зарядить их и переподключить.

Слишком большое расстояние

Возможно, вы слишком далеко отошли от источника сигнала (смартфона или планшета) — более чем на 5−10 м. Порой звук пропадает даже через одну стену — особенно в монолитных домах. Толстая перегородка, дополненная металлическим листом, может и вовсе стать непреодолимой преградой. Таким образом, не стоит полностью доверяться тому, что в характеристиках указан радиус действия Bluetooth 10−15 м. Реальное расстояние выясняется только опытным путем.

Брак изделия

На рынке довольно часто встречаются некачественные беспроводные модели, причем брак может быть не только у малоизвестных компаний, но и у довольно крупных брендов (хотя вероятность этого очень низка). Если вы приобрели гарнитуру в магазине, и она не работает, стоит отдать неисправное устройство и попросить заменить его на аналогичное.