Компьютер не видит SSD M.2: причины и способы решения проблемы

SSD M.2 не распознается в диспетчере устройств и в BIOS

Хуже, если персональный компьютер или ноутбук не видит SSD M2 на аппаратном уровне. Чтобы проверить это, сделайте следующее:

1. Откройте «Диспетчер устройств».

2. Дважды кликните по пункту «Дисковые устройства».

3. Проверьте, есть ли нужный накопитель в списке.

Если он отображается, то проблема, вероятно, на уровне операционной системы.

Чтобы узнать, видит ли накопитель сама материнская плата, нужно зайти в BIOS (или UEFI на некоторых устройствах). В зависимости от модели материнской платы или ноутбука параметры входа будут отличаться. Эту информацию можно найти на сайте производителя.

Информация о комплектующих, в том числе о накопителях, обычно отображается на главной странице BIOS/UEFI. Интерфейс моделей отличается, а поэтому искать нужные данные иногда приходится по разным разделам и пунктам меню. Например, это может быть Advanced, Storage, NVMe Configuration или SATA Configuration. Если в BIOS не виден M2 SSD, то попробуйте один из перечисленных далее способов.

Проверьте подключение накопителя

Несмотря на кажущуюся простоту установки, даже SSD формата M.2 можно подсоединить неправильно. Поэтому первым делом стоит исключить этот фактор.

1. Отключите питание и разберите ПК.

2. Отсоедините накопитель и проверьте его на предмет механических повреждений, особенно в части разъема. Также осмотрите порт на материнской плате.

3. Верните SSD на место, аккуратно установив его до упора. Включите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Убедитесь в соответствии интерфейсов

Проверьте, чтобы интерфейс на материнской плате был совместим с подключаемым накопителем. Это особенно актуально при наличии нескольких разъемов. SSD формата M.2 могут использовать интерфейс SATA или PCIe. Соответственно, слот в компьютере может быть под один или другой тип. Информация об интерфейсе обычно указана на самом накопителе, его упаковке или в документации к нему. Также изучите инструкцию к материнской плате, чтобы точно знать используемый порт.

Не исключено, что вы установили SSD M.2 в неподходящий порт. Например, старые материнские платы поддерживают только накопители типа SATA, а поэтому более современные PCIe-модели с ними работать не будут. Обычно у SATA и PCIe разные ключи (разъемы) подключения, и физически невозможно вставить их в неподходящие порты. Но бывают модели под универсальные слоты, рассчитанные на оба типа накопителей. Если случилось так, что вы приобрели несовместимые SSD M.2 и материнскую плату, то можно использовать специальный переходник.

С универсальными слотами M.2 тоже не все так просто. По умолчанию они настроены автоматически определять тип подключенного накопителя, но порой это может не срабатывать. Проблема исправляется через настройки BIOS/UEFI.

1. В разделе Advanced («Дополнительно») найдите пункт M.2 Configuration: [Auto][SATA Mode][PCIe Mode].

2. Выберите вручную нужный вид накопителя: SATA Mode для SATA или PCIe Mode для NVMe. После этого сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Там же, в настройках BIOS/UEFI, проверьте скорость накопителя M.2. Найдите пункт PCIe Speed. Он может находиться в разделе Advanced («Дополнительно») или в PCH Configuration («Конфигурация PCH»). Значение PCIe Speed должно быть такое же, как и у самого накопителя: Gen3, Gen4 или Gen5.

Устраните конфликт с другим оборудованием

На некоторых материнских платах слот под M.2 может использовать одну линию с другим портом SATA или PCIe (зависит от поддерживаемого типа накопителя). Например, если в связанный порт уже вставлен жесткий диск, видеокарта, звуковая или сетевая карта и другое оборудование, то накопитель попросту не будет работать.

Обычно в инструкции к материнской плате есть информация о связанных портах и указание о том, какие разъемы SATA и PCIe можно использовать в связке с M.2 SSD. Если производитель не сообщает этого, то придется пробовать разные конфигурации методом проб и ошибок.

Исключите несовместимость с процессором

В редких случаях бывает, что установленный в правильный слот накопитель M.2 SSD все равно не работает. Причина — несовместимый процессор. Подобное встречается в материнских платах с поддержкой разных поколений чипов Intel (например, 10-го и 11-го). Как следствие, при использовании более старого чипа порт под M.2 может быть заблокирован или его пропускная способность будет ограничена, а значит, скорость передачи данных будет ниже.

Обновите БИОС

Если ничего из перечисленного не помогло, можно попробовать обновить или сбросить BIOS. Порой для работы новых накопителей производители материнских плат выпускают обновление прошивок. Инструкцию по обновлению ищите на сайте конкретной компании, где можно скачать и саму прошивку. Но в случае неудачи есть риск получить полностью неработающую плату. Поэтому неопытным пользователям мы рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр.

Для сброса BIOS достаточно извлечь батарейку из материнской платы. На некоторых моделях есть переключатель CLR_CMOS, который также позволяет выполнить сброс. Или же можно зайти в настройки BIOS и выполнить сброс оттуда.

Если ПК все равно не видит SSD M2, то вполне возможно, что накопитель попросту неисправен. По возможности проверьте его в другом компьютере или обратитесь в сервисный центр, где проведут полную диагностику.

SSD M.2 не виден в Windows

Если установщик Windows или сама ОС не видит SSD M2, но он отображается в BIOS, то проблему стоит искать уже на программном уровне. Рассмотрим разные способы ее решения.

Обновите драйвер

Откройте «Диспетчер устройств» и в разделе «Дисковые устройства» нажмите правой кнопкой мыши по нужному накопителю. Выберите «Обновить драйвер».

Если автоматический поиск драйвера не дал результата, попробуйте выполнить процедуру вручную.

1. Скачайте нужные файлы с сайта производителя накопителя. Некоторые компании предлагают фирменную утилиту для загрузки драйверов.

2. Распакуйте скачанные файлы, если они находятся в архиве.

3. Запустите установочный файл драйвера, если такой имеется.

4. Перезагрузите компьютер.

Если установочного драйвера нет или он выполнен в формате INF:

1. В «Диспетчере устройств» нажмите правой кнопкой по накопителю.

2. Выберите «Обновить драйвер» → «Найти драйверы на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

3. Возможно, потребуется отключить опцию «Только совместимые устройства», чтобы в списке отобразился нужный драйвер.

4. После установки перезагрузите компьютер.

В качестве альтернативы можно в «Диспетчере устройств» кликнуть по накопителю и нажать «Обновить конфигурацию оборудования» или «Удалить устройство». После перезагрузки ПК система должна автоматически обнаружить SSD.

Проведите инициализацию диска

Если десктоп или ноутбук не видит новый SSD M2, но он отображается в BIOS, накопитель необходимо инициализировать.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите «Управление дисками». Система может автоматически предложить настроить новый диск. В этом случае просто следуйте инструкциям на экране. Отметим лишь, что для накопителей объемом менее 2 ТБ стоит выбрать разделение MBR, а для моделей свыше 2 ТБ — GPT.

2. Проблемный накопитель может быть неактивным. На это указывают красная стрелка возле его названия и подпись «Вне сети». Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «В сети».

3. Сделайте правый клик по области с черной полосой справа от названия диска и выберите «Создать простой том». Система предложит указать размер диска (не меняйте, если нужно использовать все пространство), букву обозначения диска и файловую систему (выберите NTFS). Если все сделано правильно, полоска станет синего цвета, а в окне будет написано «Исправен».

Бывает, что после настройки диска он может не отображаться в «Проводнике», хотя в «Управлении дисками» нет никаких ошибок. В таком случае убедитесь, что для каждого диска указана своя буква и они не повторяются. Если есть конфликт, то кликните правой кнопкой мыши по диску и выберите «Изменить букву диска или путь к диску…». Затем нажмите «Изменить» и выберите любую букву из списка.

Как восстановить данные с нераспознанного диска M.2

Для восстановления информации с накопителей существует огромное количество утилит. В качестве примера рассмотрим программу 4DDiG, которая способна находить данные на любых типах SSD.

Скачайте и установите софт с официального сайта или из Microsoft Store. Приложение доступно как для Windows 10/11, так и для macOS. Однако учитывайте, что часть функций доступна только в платной версии.

После запуска утилиты выберите в разделе «Жесткий диск» нужный накопитель и нажмите на него. Программа предложит указать, какой тип файлов необходимо восстановить (изображения, видео, документы или другие файлы). Запустите сканирование.

После завершения сканирования 4DDiG предоставит список всех обнаруженных файлов, сгруппированных по типам и расширению, что упрощает поиск. Можно также использовать сортировку по размеру и дате последнего изменения или ввести название нужного файла в поиске. Выберите нужные файлы и нажмите кнопку «Восстановить».