Кибербезопасность в XXI веке

Ретейл

С высокой вероятностью бóльшая часть покупок через десять лет переедет в онлайн. При этом будет использоваться множество технологий для повышения глобальной социальной устойчивости и сглаживания рисков цепочки поставок.

Доставку товаров будут выполнять роботы. При этом покупки из одного района будут автоматически группироваться и загружаться в один большой автоматический грузовик, а когда он подъедет к нужной локации, несколько дронов внутри грузовика быстро доставят заказанные товары покупателям. Альтернатива — прямая доставка дронами покупок прямо со склада к порогу покупателя.

Дроны для доставки товаров используются уже сейчас, хотя в большинстве случаев в экспериментальном режиме. Например, еще в 2014 году компания «Додо Пицца» доставила пиццу в Сыктывкаре с помощью квадрокоптера, но получила штраф в 50 тыс. рублей за транспортировку грузов по воздуху без разрешения.

Беспилотники также будут использоваться для возврата товаров клиентами. Это сделает процедуру возврата проще, а розничным продавцам не придется платить почтовым отделениям за обратную доставку.

По заявлению заместителя гендиректора «Почты России» Сергея Сергушева на ПМЭФ-2022, компания планирует начать коммерческую доставку грузов беспилотными дронами в ближайшее время.

Роботы-помощники в магазине обеспечат персонализированный опыт покупок, помогая покупателям собрать все товары из списка продуктов, они будут готовить свежие блюда прямо на глазах у покупателей, а если нужно, «напечатают» на пищевом 3D-принтере сбалансированные по питательным веществам блюда.

Внутримагазинная автоматизированная система хранения и поиска сможет хранить большой товарный запас на компактной торговой площади. Покупатели будут взаимодействовать с умными полками, чтобы достать товары. Она же будет отслеживать, чтобы товары не портились на полках.

Уже сейчас в португальских супермаркетах «Ашан» работает роботизированная система контроля качества продуктов. Сначала с ее помощью фотографировалась всего лишь часть магазина, постепенно зону наблюдения расширили на весь торговый зал и все категории, включая такие сложные для распознавания, как замороженные продукты, нарезка, овощи, фрукты и так далее. На основании данных, собираемых роботом, строятся бизнес-процессы товародвижения.

Такой уровень автоматизации приведет к появлению новых угроз: преступники будут пытаться перехватить контроль над автономными транспортными средствами для кражи товаров или различной преступной деятельности, например, перевозки нелегальных грузов. Хуже того, контроль над роботизированными средствами доставки позволяет превратить их в шпионов и нелегально собирать информацию о получателях товаров. Еще более опасный сценарий — превращение дронов-доставщиков в камикадзе для террористических атак.

Цифровое здравоохранение

Фото: NEC Corporation of America with Creative Commons license / Flickr

В ближайшие десять лет медицина в развитых странах станет еще более цифровой. Используя информацию от носимых датчиков, в которые превратятся фитнес-браслеты и умные часы, персональный медицинский ассистент на базе ИИ будет заказывать в супермаркетах набор продуктов, обеспечивающий сбалансированное питание и достаточное количество витаминов. Не исключено, что людям, у которых есть проблемы со здоровьем, на полках супермаркетов даже будут доступны лишь продукты, разрешенные врачом.

Премиум-сервисы будут связывать данные о питании со сведениями о состоянии здоровья, абонементом в спортзал, режимом сна и даже здоровьем кишечника с помощью подключенного к интернету умного унитаза, который умеет сам брать анализы. Контактные линзы будут регулярно проверять слезную жидкость на ряд распространенных острых и хронических заболеваний, включая рак, риск инсульта и диабет. Если будут выявлены аномалии, человеку назначат дальнейшие исследования, консультации и лечение. Для тех, кто не носит контактные линзы, будут созданы кожные пластыри. С их помощью будет проводиться мониторинг состава пота, а также могут вводиться предписанные лекарства. При назначении лечения будет активно использоваться профилирование ДНК.

Пандемия COVID-19 и необходимость контролировать уровень кислорода в крови привели к тому, что эта функция появилась в Apple, Huawei и других производителей. А наличие функций контроля сердцебиения, качества сна, уровня стресса, соединенных с мощным облачным искусственным интеллектом, и вовсе превращает смарт-гаджет в персонального медицинского ассистента.

Практически каждый человек в ближайшее десятилетие в большей или меньшей степени будет использовать услуги медицинского ИИ и носить на себе целый набор медицинских датчиков. А при наличии серьезных заболеваний в тело будут вживляться импланты, управляемые через интернет.

Уже сейчас дистанционно управляемые кардиостимуляторы-импланты и инсулиновые помпы спасают жизни людей. Однако из-за уязвимостей в реализации у злоумышленников появляется возможность дистанционно управлять их работой и убить владельца импланта.

В будущем возможность дистанционного управления станет стандартной функцией для всех имплантов, поэтому у преступников расширятся возможности целенаправленно воздействовать на выбранную жертву, угрожая, например, отключить имплант или заставить его выдать повышенную дозу лекарства.

Умные домá

Умные дома через десять лет станут более удобными и по-настоящему интеллектуальными: жильцам уже не придется использовать голосовые команды и вручную настраивать каждое устройство для взаимодействия с центральным управляющим модулем. Все они будут общаться друг с другом, автоматически подстраиваясь под изменения окружающей среды, привычки владельцев и события календаря.

Недостатком является то, что все эти устройства и информация, которую они собирают, окажутся под ударом киберпреступников. Это может создать неловкие ситуации, когда из-за взлома дома хозяева не смогут впустить гостей или даже просто включить свет.

Впрочем, пока компоненты умного дома и сами, без помощи злоумышленников, создают проблемы пользователям. Так, например, в 2018 году американского разработчика из Джорджии умный домофон не пустил домой из-за Бэтмена на футболке: гаджет, автоматически блокирующий входную дверь при появлении незнакомцев, сработал на Темном рыцаре и проигнорировал самого жильца. Похожая ситуация произошла в 2021 году в Башкортостане, где умный домофон ночью отказывался пускать в дом пьяного жильца.

Кибербезопасности умного дома мы посвятили отдельный материал:

Чек-лист для безопасной цифровой жизни в будущем

Несмотря на все описанные опасности, вряд ли кто-то всерьез согласится надолго покинуть переполненный информацией стремительный и суетливый мир, создающий бесконечное количество поводов для стресса. Удобства от умных вещей, облегчающих наш быт, перевешивают доводы неолуддитов, призывающих к тотальному цифровому детоксу.

Лучшей стратегией будет не избегать преимуществ цифрового будущего, а использовать их для своего блага, но при этом не забывать о безопасности.

Для обычных пользователей это — как и уже сегодня — означает, что необходимо соблюдать кибергигиену:

• хранить в секрете личные данные и сведения о банковских картах;

• не вводить учетные данные на подозрительных ресурсах;

• использовать двухфакторную аутентификацию и средства биометрической защиты;

• внимательно проверять информацию, принимая во внимание возможность ее подделки с помощью технологии deepfake.

Для разработчиков систем управления на базе искусственного интеллекта крайне важно уделять внимание защите от отравления данных, на базе которых производится машинное обучение, а также безопасности информации, получаемой от датчиков умной инфраструктуры и промышленного оборудования.