Что делать, если завис телефон? Объясняет специалист

Важно лишь понять, что именно вызвало проблему, и действовать, исходя из этого. Что делать, если завис телефон, — расскажем в этом материале. А поможет нам в этом Сергей Тарасов, эксперт сервиса «М.Мастер».

Почему телефон зависает

Итак, какие причины зависаний чаще всего встречаются в реальной практике?

Сперва разберемся подробнее во всех этих причинах, а затем перейдем к тому, что делать, если телефон завис и не реагирует ни на какие кнопки.

Мало оперативной памяти

В оперативной памяти смартфона хранятся все запущенные процессы и приложения. Чем она меньше, тем быстрее устройство «забивается» и зависает. Если вы открываете одновременно мессенджеры, соцсети, браузер, музыку и игру, то телефон просто не успевает обработать все сразу. В результате он начинает думать дольше обычного: приложения вылетают, изображение как бы замирает, реакции на нажатия кнопок и тапы нет. Обычно это самая частая причина, после которой вы идете в браузер с запросом в духе: «Завис экран телефона — что делать?»

А сколько оперативной памяти нужно в 2025 году, чтобы хватало на все без тормозов? Достаточно ли недорогого гаджета с 4 ГБ или нужно искать запас ОЗУ побольше?

Устаревшая ОС

Старые версии операционной системы плохо справляются с новыми приложениями. Разработчики обновляют свои программы под современные требования, и старая версия Android или iOS уже не «понимает» часть функций. Из-за этого телефон начинает работать медленно, зависает или вылетает из приложений. Чем дольше устройство не обновляется, тем больше проблем возникает в повседневной работе.

Но бывает так, что вы вроде бы обновляетесь регулярно, но это не помогает. И дело чаще всего в том, что у вас сильно устаревший гаджет, хоть и с обновленной, но все же старой версией системы. В этом случае поможет только смена смартфона на более современный.

Сбой в работе приложений

Иногда зависает не телефон, а конкретная программа. Ошибки после обновления, плохая оптимизация или конфликт с другими приложениями вызывают сбои. Телефон «замирает», экран не реагирует, а через несколько секунд система может перезагрузиться.

Такие проблемы часто случаются с играми или приложениями банков, особенно если на устройстве не хватает памяти или приложение установлено давно и не обновляется. А еще чаще такое происходит с мессенджерами, в которых постоянно накапливаются гигабайты кэша. Кстати, о нем.

Переполненный кэш

Кэш — это временные файлы любого приложения, которые оно сохраняет в постоянной памяти. Сначала это помогает работать быстрее — не нужно подгружать картинку или что-то другое каждый раз при просмотре, но со временем таких данных становится слишком много, и телефон начинает серьезно «задумываться» перед каждым действием.

Места в памяти не хватает, а система тратит время на обработку старых ненужных файлов. Особенно много кэша накапливается в браузерах, мессенджерах и соцсетях. Когда его становится слишком много, устройство зависает при загрузке или открытии приложений.

Многие не верят, что кэш может тормозить смартфон. На деле же такая проблема встречается даже в новых гаджетах, хотя их память должна регулярно самоочищаться от временных файлов.

Вирусы

Кажется, что вирусы — это проблема компьютеров, а не смартфонов. В реальности же вредоносные программы встречаются на мобильных гаджетах не реже, чем на ноутбуках и ПК.

Зараженное устройство часто зависает без видимых причин, а вы в это время ломаете голову над тем, что делать, если залагал телефон. Вирусы работают в фоновом режиме, расходуют память и трафик интернета, показывают рекламу или крадут ваши данные. Из-за этого телефон начинает перегреваться, батарея быстро садится, а система тормозит даже на простых задачах. Иногда появляются неизвестные приложения, всплывающие окна и странные уведомления. Все это признаки того, что устройство заражено и ресурсы тратятся впустую.

Перегрев устройства

Перегрев снижает скорость работы смартфона и со временем приводит к тому, что компоненты железа безвозвратно выходят из строя. Чтобы процессор не сгорел, система автоматически ограничивает производительность. В этот момент телефон может зависнуть, выключиться или не реагировать на нажатия.

Что чаще всего вызывает перегрев смартфона и как этого избежать?

Поврежденная карта памяти

Когда карта памяти повреждена, телефон начинает зависать при попытке открыть приложения, фото, музыку или видео, которые там сохранены. Система не может считать данные с неисправных участков и «замирает». Иногда устройство вообще перестает видеть карту, а в других случаях работает нестабильно: зависает, перезагружается или выдает ошибку чтения. Даже частично поврежденная microSD может влиять на общую работу телефона.

Что делать, если смартфон завис

Кажется, что зависания — это удел только старых гаджетов. Зависают ли новые смартфоны (2024-2025 годов выпуска)?

Что делать, если телефон залагал и ни на что не реагирует?

Android

Что делать, если экран телефона на Android завис и не реагирует на касания? Простор для решений здесь немного шире, чем для устройств на iOS.

1. Зажмите кнопку питания примерно на 30 секунд, чтобы выполнить принудительную перезагрузку. Это безопасный способ вернуть устройство к работе, даже если экран не реагирует.
2. После перезапуска проверьте свободное место: откройте «Настройки» → «Хранилище». Если памяти меньше 10-15%, то удалите фото, видео или старые приложения. Если не хотите потерять данные — перенесите их в облачное хранилище.
3. Проверьте, не перегрелся ли телефон. Иногда почувствовать перегрев руками не получится, лучше использовать любую бесплатную программу для измерения температуры компонентов.
4. Откройте «Настройки» → «Приложения» и посмотрите, какие программы тратят больше всего ресурсов. Если какими-то из них вы не пользуетесь — смело удаляйте.
5. Очистите кэш: «Настройки» → «Память» → «Очистка кэша» или воспользуйтесь встроенной функцией «Оптимизация устройства».
6. Проверьте наличие обновлений системы: «Настройки» → «Система» → «Обновление системы». Установите их, если они доступны.
7. Установите любой антивирус (например, Kaspersky или Dr.Web), запустите проверку и удалите вредоносные файлы.
8. Если зависания продолжаются, извлеките карту памяти и перезагрузите устройство. Если без microSD фризов не будет, значит, проблема именно в ней.
9. При постоянных ошибках после обновления выполните резервное копирование и сбросьте настройки до заводских.
10. Что делать, если телефон завис на перезагрузке, — отнести его в сервисный центр специалисту.

iPhone

Система самоочистки на iPhone автоматизирована лучше, чем на Android. Но и вариантов действия из-за ограниченного доступа для пользователя меньше.

1. Выполните принудительную перезагрузку: быстро нажмите «Громкость +», затем «Громкость −», после чего удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple.
2. После перезапуска проверьте память: «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone». Если свободного места мало, удалите старые фото, видео или приложения или перенесите данные в облако.
3. Закройте все открытые программы: проведите вверх от нижнего края экрана (или дважды нажмите «Домой») и смахните лишние окна.
4. Убедитесь, что установлена последняя версия iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Обновления устраняют ошибки и повышают стабильность.
5. Если телефон сильно нагрелся, снимите чехол, уберите гаджет от источников тепла и от прямых солнечных лучей, дайте остыть. При перегреве iPhone может зависнуть — это штатная защита.
6. Если зависания появились после установки конкретного приложения, удалите его и перезапустите устройство.
7. При регулярных сбоях подключите iPhone к компьютеру, откройте Finder или iTunes и выберите «Обновить» или «Восстановить iPhone». Перед этим обязательно создайте резервную копию данных.

Итоги

Понять, что вызывает зависания смартфонов, несложно — важно лишь исключать причины поочередно. Решить проблему после обнаружения тоже, как правило, довольно просто. Главное — не паникуйте и следуйте пошаговой инструкции.