Что делать, если ноутбук не включается?

Причины неисправности ноутбука

Главные причины, по которым не включается ноутбук, — проблемы с аппаратным обеспечением. Это неполадки, связанные с зарядным устройством, батареей, периферией и внутренними компонентами.

Неисправности компонентов

Разряженная и изношенная батарея

Самое банальное, почему не включается ноутбук при нажатии на кнопку включения, — не хватает заряда аккумулятора. У любой батареи есть свой срок службы. К примеру, 1000 циклов заряда и разряда. При выработке ресурса батарея перестает работать. От изношенной батареи ноутбук может не запуститься, и нужно запитать его через адаптер.

Проблемы с зарядным устройством и разъемом

Ноутбук подключается к сети через зарядное устройство. Оно состоит из вилки, блока питания, провода, штекера для подключения. Если какой-то из элементов поврежден, питание поступать не будет.

Повреждение или загрязнение разъема для зарядки на ноутбуке также может быть причиной неполадки.

Неполадки с периферией

Иногда система на ноутбуке не загружается, если есть проблемы с периферийными устройствами (принтером, камерой, микрофоном, картридером).

Перегрев комплектующих

Если процессор или другой компонент ноутбука нагревается до 100°, система отключит устройство, чтобы защитить его от повреждения.

Со временем лэптоп забивается пылью и мелкой грязью. Это ухудшает циркуляцию воздуха и снижает эффективность вентиляторов. Загрязненный ноутбук нагревается сильнее, и система отключения срабатывает чаще.

Поломка кнопки включения

Лэптоп не включится, если поврежден механизм кнопки включения или окислились контакты. Еще под клавишу могут забиться пыль, грязь или крошки.

Неисправность экрана

Работоспособность дисплея стоит проверять, если ноутбук запускается, но изображение отсутствует. У экрана может выйти из строя подсветка, нарушиться соединение со шлейфом.

Проблемы с процессором

Иногда включению ноутбука мешают дефекты процессора. С ними лэптоп может и включиться, но запуск ОС прервется BSoD или «синим экраном смерти». На процессор стоит обратить внимание, если перед тем, как перестать включаться, ноутбук «тормозил» или процессор заметно грелся.

Неполадки с системным диском

Операционная система ноутбука не запустится, если вышел из строя системный диск.

Симптомы, которые указывают на то, что с диском не все в порядке:

• он стал медленнее работать;
• начали пропадать файлы и папки;
• система внезапно уходит в перезагрузку или выдает «синий экран смерти».

Попадание жидкости

Жидкость в лэптопе может стать причиной коррозии контактов, компонентов и короткого замыкания. Особенно вредны газировка, сок, чай с сахаром и другие сладкие напитки. Поврежденные контакты не смогут проводить электрический ток, и ноутбук не включится. Из-за коррозии компоненты могут заржаветь и стать негодными к использованию.

Сбои программного обеспечения

Еще одна причина, почему не запускается ноутбук, — проблемы «софта». Сбои в работе операционной системы и программного обеспечения, BIOS/UEFI, компьютерные вирусы.

Проблемы с ПО

Система девайса может не запуститься из-за конфликта драйверов, обновления Windows или изменений системного реестра. Например, экран может перестать работать при проблемах с графическим драйвером.

Неполадки BIOS/UEFI

BIOS/UEFI — это набор программ, помогающих ОС и железу связаться друг с другом. Из-за проблем с BIOS/UEFI лэптоп может не запуститься. Например, из-за неправильных настроек. Еще весь BIOS/UEFI может оказаться стертым, если при обновлении ноутбук выключится.

Загрузчик ОС

В BIOS/UEFI есть загрузчик ОС, который определяет носитель для запуска системы и запускает ее. Но вместо этого он может показать черный экран с мигающим курсором или сообщение о невозможности запуска. Это происходит из-за:

• неисправности системного диска;
• в приоритет загрузки поставлен носитель без ОС;
• удаления загрузчика из BIOS.

Вирусы

Вредоносы по-разному нарушают работу ноутбука. Например, они могут заблокировать запуск ОС, изменить ее настройки или вовсе стереть систему.

Что можно сделать самостоятельно перед походом в сервис

Итак, что делать, если ноутбук не включается? Прежде чем пойти в мастерскую, попробуйте решить проблему сами.

Подключите другой блок питания

Осмотрите разъем питания и при необходимости очистите его. Сломанный разъем придется поменять.

Проверьте зарядное устройство. Все его части должны быть целыми, без повреждений. Опробуйте адаптер на подходящем устройстве. Если зарядить другой девайс не вышло, проблема, скорее всего, в зарядном устройстве. Для подстраховки подключите ваш ноутбук к совместимому БП. Работает? Тогда купите новый блок питания.

Проверьте емкость аккумулятора ноутбука

Полностью зарядите батарею лэптопа и проверьте состояние аккумулятора. В Windows это можно сделать с помощью Powershell и командной строки.

• Нажмите на «Пуск» правой кнопкой мыши. В списке выберите «Терминал».

• Наберите powercfg energy и нажмите Enter. Начнется проверка системы. Итоги операции программа запишет в HTML-файл, который сохранит в C:\<имя пользователя>:\energy-report.html.

• Откройте файл отчета. Найдите пункт «Батарея: Сведения о батарее». Обратите внимание на значения в графах «Расчетная емкость» и «Последняя полная зарядка». В ходе эксплуатации второе значение постепенно уменьшается. Если аккумулятор заряжается меньше чем на 50% от расчетной емкости, его нужно менять.

Отключите все внешние устройства

Отсоедините от ноутбука периферийные устройства (если они подключены) и перезагрузите его.

Дайте ноутбуку остыть

Посмотрите температуру комплектующих в утилите мониторинга, например в AIDA64. Если значения выше 100°, дайте устройству остыть. После стоит разобраться с причинами перегрева.

Подключите внешний монитор

Если не работает внешний экран, подсоедините к ноутбуку исправный внешний монитор через разъем HDMI или DisplayPort.

Настройте BIOS/UEFI

Загляните в BIOS/UEFI и проверьте правильность выставленных настроек. Там же вы сможете назначить диск для загрузки системы.

• Включите ноутбук. Дождитесь появления логотипа, нажмите кнопку запуска BIOS. Например, это F1 или F8.
• Откройте загрузчик. Обычно он обозначается как Boot, Boot Menu или Boot Device Priority.

• Посмотрите список накопителей. Найдите системный диск и поднимите его на самую верхнюю позицию.

• Сохраните изменения и перезагрузите ноутбук.

Если список накопителей пуст, диск мог выйти из строя — лучше обратиться к специалисту.

Назначение установочного диска не помогло? Сбросьте BIOS/UEFI до заводских настроек. Снова войдите в программу и найдите пункт установки стандартных настроек. Это может быть вкладка Exit и пункт Reset to Default. Выберите его и подтвердите действие. Затем выйдите из BIOS, перейдя в пункт Exit Saving Changes и подтвердив выход с сохранением.

Если вам нужно обновить BIOS/UEFI, проверьте питание ноутбука.

Попробуйте «Восстановление системы»

Если систему не удается загрузить как обычно, это может получиться с помощью «Восстановления системы». Придется устранить проблемы с софтом.

• Включите лэптоп и выключите его долгим нажатием на кнопку питания. Проделайте этот шаг 2−3 раза.
• Нажмите F1, F8 или Esc (система предложит подсказку).

• Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».
• Для удаления обновлений выберите «Удаление обновлений». Чтобы исправить другие ошибки, кликните «Восстановление при загрузке».

• Чтобы выбрать «Безопасный режим», нажмите «Параметры загрузки». Перезагрузите устройство. В безопасном режиме вы можете проверить ноутбук на вирусы и ошибки, найти и удалить программы, которые нарушили работу устройства.

Когда нужен специалист

• Способы, описанные выше, не помогли.
• На ноутбук пролили жидкость.
• Сломалась кнопка включения.
• Есть проблемы с компонентами ноутбука.
• Ноутбук загрязнен.
• Есть проблемы с перегревом.

Конечно, опытный пользователь может попробовать решить эти проблемы самостоятельно. Но в сервисном центре есть необходимые инструменты и специальное ПО для восстановления работы устройства.

Например, при обращении в «М.Мастер» вам предложат провести бесплатную диагностику прямо в магазине «М.Видео». Специалисты выявят неисправность и посчитают стоимость ремонта. Кстати, все работы выполняются в соответствии с заводскими стандартами и использованием оригинальных запчастей, а на работу предоставляется трехмесячная гарантия.