Что делать, если MacBook не включается: отвечает «М.Мастер»

Почему макбук может не включаться

Разрядился аккумулятор

Начнем с банальных вещей: батарея полностью разрядилась. Например, ноут мог уйти в режим сна с низким зарядом и окончательно разрядился за ночь. Или вы оставили его закрытым на пару недель без подключения к сети, и заряд батареи иссяк. В результате однажды утром компьютер не подает признаков жизни. В таких случаях ноутбук с несъемным аккумулятором ведет себя так, будто он «умер»: экран остается черным, подсветка не включается, кнопка питания не реагирует. Возможно, ему просто не хватает заряда.

Иногда виноваты устройства, подключенные к макбуку. Например, телефон или планшет за ночь могут «высосать» остаток заряда. Утром вы открываете ноутбук, а он полностью разрядился.

Неисправный дисплей

Бывает, что макбук вроде включается, но экран остается черным. При этом ноутбук жив: слышно, как шумят кулеры, видно подсветку клавиатуры или можно услышать звук уведомлений. В такой момент легко запутаться и решить, что устройство сломалось окончательно.

На самом деле проблема часто скрывается в дисплее или его шлейфе. Особенно это знакомо владельцам старых MacBook Pro: кабель от матрицы со временем перетирается, и экран перестает работать.

Внутренний системный сбой

В целом macOS ценится за стабильность, однако и эта система не застрахована от сбоев. Иногда все работает как часы, а потом вдруг пользователи жалуются, что макбук перестал включаться после обновления.

Увы, но такое бывает: установка прошла с ошибками, и теперь система зависает на этапе загрузки. Выглядит это так: вы нажимаете кнопку включения, появляется привычный логотип Apple, но вместо рабочего стола видно черный экран. Временами логотип исчезает, а ноут уходит в бесконечную перезагрузку. Со стороны кажется, будто компьютер умер. Но все не так страшно, это лишь ошибка загрузки macOS.

В редких случаях сбой возникает после установки сторонних программ или при резком отключении питания во время работы. Обычно это выглядит одинаково: макбук реагирует на кнопку включения, появляется логотип Apple и слышен звук запуска, но дальше процесс обрывается. Паниковать не стоит — чаще всего такие сбои исправляются встроенными средствами macOS.

Проблемы с питанием

Еще одна причина, почему не включается макбук, — это просто проблемы с питанием. И дело тут не всегда в самом ноутбуке. Чаще всего виноваты кабель, адаптер или даже розетка. Кабель со временем перетирается, особенно если его постоянно сгибать и таскать в рюкзаке. Адаптер питания тоже не вечный — бывает, что перегорает после скачка напряжения. Ну и про банальные вещи тоже не будем забывать: выключился макбук и не включается, а виновата лишь старая розетка.

На моделях с MagSafe все просто: если маленький индикатор состояния на кабеле не горит — питание не поступает. У MacBook с USB-C нет привычного индикатора на кабеле, как у MagSafe, поэтому приходится ориентироваться на другие признаки. Например, блок питания через несколько минут работы слегка нагреется. Или открываете крышку, а ноутбук издает характерный системный звук при включении. Если таких признаков нет и ноутбук никак не реагирует, попробуйте другую розетку или зарядку.

Проверьте дисплей и сообщения на экране

Бывает и так, что ноутбук Mac вроде бы включается, но запуск обрывается на старте. На экране видно разные значки. Давайте разберем «язык символов» вашего Mac, чтобы быстрее понять, о чем он говорит, и найти решение проблемы.

Если на экране вместо привычного рабочего стола — пустота, это тоже своего рода сигнал. Черный, серый или синий экран может появиться по разным причинам. Иногда все банально: подсветка дисплея отключена, яркость выкручена в ноль. Бывает, что отказала подсветка матрицы и картинка не выводится физически. Для проверки подключите внешний монитор — если на нем изображение есть, значит, проблема именно в дисплее ноутбука.

Если на экране появляется логотип Apple или вращающийся глобус — уже хорошо. Это значит, что система нашла загрузочный диск или пытается загрузиться через интернет. Обычно через несколько секунд начинается загрузка macOS, но, если экран слишком долго мигает или зависает, скорее всего, диск поврежден, и нужно проверять его через «Дисковую утилиту».

Круг с диагональной линией сообщает о том, что выбранный загрузочный диск не подходит: на нем стоит macOS, но не получается с него запуститься. В такой ситуации чаще всего помогает переустановка софта или запуск в режиме восстановления.

Обычно больше всего пугает папка со знаком вопроса. Она символизирует, что компьютер вообще не находит диск с системой или этот диск поврежден. Иногда достаточно указать загрузочный диск заново, но чаще приходится восстанавливать или переустанавливать macOS.

Значок замка предупреждает, что на макбуке установлен пароль прошивки и без него загрузка невозможна. Он появляется, например, после попытки сменить загрузочный диск. В этом случае потребуется ввести секретный код. Еще один вариант блокировки — экран с вводом PIN-кода. Это происходит, если девайс удаленно заблокировали через функцию «Найти Mac». Тогда поможет только ввод правильного кода.

Если вдруг вы видите на экране значки Thunderbolt, USB или FireWire, значит, ноутбук вошел в режим целевого диска. В этом режиме макбук подключается к другому Mac, как обычный диск — из него можно вытащить данные. Порой это единственный способ спасти накопленное. А если перед вами окно входа с профилем и запросом пароля, то все в порядке — просто включено шифрование FileVault, и без пароля дальше не пройти.

Что делать, если макбук не включается

Итак, у вас не включается макбук. Что делать в такой ситуации? Когда ноутбук не подает признаков жизни, самое главное — не паниковать. В большинстве случаев проблема решается простыми действиями. Вот пошаговый алгоритм, который поможет разобраться, что именно случилось.

Проверьте питание

Начните с наиболее очевидного. Подключите зарядное устройство к другой розетке, попробуйте новый кабель или адаптер. Если у вас модель с MagSafe, посмотрите на индикатор: он загорается оранжевым или зеленым? У моделей с USB-C ориентируйтесь на звук подключения и температуру блока питания. Если он становится теплым, значит, нагревается и работает. Иногда ноутбук Mac нужно оставить на зарядке на 10−15 минут, прежде чем он оживет.

Проверьте исправность дисплея

Если ноутбук включается, но экран остается черным, попробуйте в тишине распознать звук работающей системы охлаждения. Есть два способа проверить исправность дисплея. Можно провести простой тест: слегка меняете угол наклона крышки, а картинка на секунду появляется или мигает. Это классический признак проблем со шлейфом дисплея. Еще можно подключить макбук к внешнему монитору или телевизору с помощью кабеля HDMI или переходника. Если внешний дисплей отвечает и на нем что-то видно, значит, компьютер работает, а неисправность связана с экраном.

Запустите Apple Diagnostics

Встроенный инструмент Apple Diagnostics проверит, не сломалось ли что-то в самом железе вашего мака. Диагностика работает, когда система не загружается, и помогает быстро отделить софтовые проблемы от «железных». Даже если не включается дисплей, а подсветка клавиатуры загорается, диагностика покажет, в чем дело. Проверку легко запустить.

1. Полностью выключите ноутбук — не отправляйте его в сон, а именно выключите через меню Apple.
2. Включите снова и удерживайте кнопку питания (или кнопку Touch ID).
3. Держите ее до появления экрана с параметрами загрузки.
4. Как только он появился, зажмите комбинацию клавиш Command и D. На экране появится выбор языка, после этого начнется проверка.

Процесс занимает несколько минут. За это время ноутбук последовательно проверяет память, процессор, видеокарту, систему питания и другие важные компоненты. Иногда проверка затягивается, если находит подозрительные места и перепроверяет их. По окончании вы увидите сообщение с результатами: если все в порядке, диагностика об этом скажет. А если есть неполадка — покажет код ошибки.

Здесь важно понимать: Apple Diagnostics не дает развернутого пояснения. Вместо этого она покажет короткий код, который еще нужно расшифровать. Например, код PFM006 указывает на проблему с контроллером питания SMC, а код VFD001 связан с дисплеем. Есть и ошибки, которые касаются памяти (например, PPM002) или вентилятора (PPF001).

Что делать дальше? У вас есть два пути.

• Вбить код ошибки в поиск и посмотреть, что он значит. Чаще всего люди так и делают: находят объяснение и понимают, стоит ли обращаться в сервис.
• Сразу идти в сервис и доверить ремонт специалистам. Во время самостоятельного ремонта без опыта работы легко повредить технику. В «М.Мастер» все работы делают сертифицированные мастера, а на ремонт предоставляется гарантия.

Сбросьте настройки SMC

Многие ищут в сети, как включить макбук, если он не включается. Можно попробовать сброс SMC. Одна из распространенных причин, почему не включается макбук, связана с контроллером управления SMC (System Management Controller). Этот «мозг» отвечает за питание ноутбука, зарядку аккумулятора, работу охлаждения, управление температурой, подсветку клавиатуры, индикаторы и даже режимы сна. Если зависает контроллер питания, то ноутбук может работать непредсказуемо: не реагировать на кнопку питания, включаться и тут же выключаться, врубить максимальный режим мощности для кулеров или вовсе не подавать признаков жизни.

В такой ситуации поможет сброс SMC, он отвечает за управление системой в целом. Это как перезагрузка «на максималках»: мы «обнуляем» контроллер — он снова начинает работать корректно.

Как понять, что проблема действительно в SMC?

• Макбук не включается, хотя с зарядным устройством все в порядке.
• Индикаторы и подсветка клавиатуры ведут себя странно или не загораются.
• Кулеры внезапно начинают шуметь сильнее обычного даже при минимальной нагрузке.

Сбросить SMC несложно, но шаги зависят от модели. На моделях последних лет процедура выглядит так:

1. Выключите MacBook.
2. Подключите его к зарядке.
3. Одновременно зажмите на 10 секунд на клавиатуре слева три клавиши: Option, Command и Shift.
4. Другой рукой удерживайте кнопку включения.
5. Включите Mac.

Если у вас старая модель ноутбука Apple со съемным аккумулятором, порядок действий чуть иной:

1. Выключите ноутбук.
2. Извлеките батарею.
3. Зажмите кнопку питания на пять секунд и отпустите ее.
4. Поставьте аккумулятор на место.
5. Включите устройство.

Для настольных компьютеров Mac схема еще проще:

1. Выключите моноблок.
2. Выньте кабель питания из розетки и подождите 15 секунд.
3. Снова подключите кабель.
4. Дайте компьютеру постоять еще 5 секунд и включайте.

У редких iMac Pro свои нюансы:

1. Выключите компьютер.
2. Зажмите кнопку питания и держите ее 8 секунд.
3. Отпустите кнопку на 2 секунды.
4. Нажмите кнопку питания снова для включения.

Учитывайте, что macOS не показывает, что сброс прошел успешно. Поэтому не удивляйтесь, если внешне ничего не изменилось. Причем на практике бывает и так, что сброс срабатывает только со второй или даже третьей попытки. Почему так происходит, нельзя дать четкий ответ. У некоторых пользователей ноутбук приходит в себя только после нескольких повторов.

Перезагрузите Mac PRAM

Другая причина, почему макбук не запускается или неадекватно ведет себя при запуске, — память PRAM или NVRAM. Она отвечает за базовые настройки: громкость звука, яркость экрана, параметры загрузки, выбор главного диска и другие штуки, без которых ноутбук не будет правильно работать. Иногда эти данные зависают или повреждаются, и тогда компьютер не грузится или просто застывает на логотипе Apple.

Это можно определить по нескольким признакам. Например, постоянно сбивается громкость или время, ноутбук ошибается и неожиданно выбирает не тот диск для загрузки. Бывает, что при включении экран остается черным. Если девайс зависает на загрузке, попробуйте сбросить PRAM — это часто помогает.

1. Полностью выключите ноутбук.
2. Включите его снова.
3. Сразу зажмите комбинацию Option-Command-P-R примерно на 20 секунд.
4. Держите их примерно 20 секунд — в этот момент макбук может перезагрузиться, но это нормально, так и должно быть при сбросе.
5. Отпустите клавиши и дождитесь, пока система загрузится и появится рабочий стол или меню выбора диска.

Иногда после сброса слетают настройки яркости или громкости. Это легко исправить вручную, зато исчезают ошибки, которые мешали ноутбуку нормально включаться.

Перезагрузите Mac в режиме восстановления

Если вы перепробовали все, а устройство все равно не включается, не падайте духом, это еще не конец. У Apple есть встроенный «спасательный круг» — режим восстановления macOS.

1. Полностью выключите компьютер Mac.
2. Включите его снова.
3. Сразу зажмите комбинацию клавиш Command-R.
4. Держите их, пока не появится логотип Apple или вращающийся глобус.
5. Через несколько секунд откроется меню «Утилиты macOS».

Когда вы все-таки попали в Recovery Mode, не пугайтесь: это не «секретное меню для гиков», а набор вполне понятных инструментов, которые могут спасти, если макбук не загружается как обычно. И что самое важное, зачастую этот способ возвращает к работе без обращения в сервис.

В режиме восстановления у вас есть несколько полезных инструментов. Первое, что стоит попробовать, — «Дисковая утилита». Она помогает в ситуациях, когда макбук перестал загружаться:

• проверяет диск на наличие ошибок;
• находит сбои в файловой системе;
• пытается автоматически исправить найденные проблемы.

Такой шаг часто выручает: пользователю кажется, что ноутбук завис на сером экране или бесконечно показывает логотип Apple, а на деле система просто не может считать данные. Проверка через «Дисковую утилиту» обычно выявляет ошибки и устраняет их, возвращая макбук к нормальной загрузке.

Второй важный инструмент — восстановление из бэкапа. Если у вас включена Time Machine, попробуйте «откатить» компьютер к состоянию на определенную дату. Что это дает:

• возвращает систему к тому моменту, когда все работало исправно;
• полезно, если обновление macOS прошло неудачно или вы установили сомнительную программу;
• работает только при наличии резервной копии — без нее восстановление невозможно.

Такой способ помогает, когда ноутбук не включается после обновлений системы или установки программ. Выбираете нужную точку во времени, и macOS возвращается к этому моменту. Тут главное — своевременно делать резервные копии.

Третий инструмент — переустановка macOS. Если ни «Дисковая утилита», ни восстановление из бэкапа не помогли, остается самый радикальный способ — переустановка системы. Что важно знать?

1. Переустановка загружает свежую копию macOS из интернета.
2. Система ставится поверх старой версии, исправляет критические сбои.
3. Обычно ваши личные файлы и папки сохраняются, но все равно лучше иметь резервную копию на случай непредвиденных ошибок.

Этот шаг помогает тогда, когда другие методы уже не работают, и именно он чаще всего возвращает макбук к жизни даже после тяжелых программных сбоев.

Итоги

Итак, что делать, если макбук не включается? Не торопитесь паниковать и не спешите сразу в сервис. Начните с простых шагов: проверьте питание и кабели, убедитесь, что батарея не разрядилась, сбросьте SMC или PRAM, попробуйте диагностику и режим восстановления системы. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ноутбук Mac снова заработал.

Если вы перепробовали все шаги, а макбук все равно не включается, значит проблема серьезнее. В такой ситуации безопаснее отнести компьютер в проверенный сервис. Например, «М.Мастер» — это бесплатная диагностика, ремонт с оригинальными запчастями и трехмесячная гарантия на работу. Так вы сэкономите время и нервы, а техника снова будет работать как нужно.