9 причин купить технику под ключ: какие преимущества дают дополнительные сервисы

1. Доставка (в том числе бесплатная)

Везти самостоятельно телевизор диагональю 50 дюймов или стиральную машину весом 60 кг — опасно и для вас, и для телевизора. Идеально, если такую крупную технику доставят, поднимут на этаж и занесут в вашу квартиру. Иначе слишком много сил, нервов, возможно, и денег придется потратить.

Доставка крупногабаритной техники чаще всего — платная, но такая же безопасная и быстрая. В «М.Видео» вы можете выбрать этот тип доставки при оформлении заказа. И через пару суток курьер привезет товар к вам домой или даже на дачу — поставит в дом новый холодильник и посмотрит на ваш урожай кабачков (правда, оплату ими он не примет). Цена доставки будет зависеть от килограммов и расстояния.

Хотите доставить технику бесконтактным способом? Подтвердите это по телефону, курьер позвонит и оставит товар в двух метрах от двери.

Есть и альтернативные варианты доставки в пункты самовывоза. Для этого вам нужно оформить заказ стоимостью от 500 рублей на сайте «М.Видео», выбрав самовывоз из близкого к вам пункта выдачи. Товары принимают отделения «Почты России», магазины «Пятерочка» и «Перекресток».

К тому же, будем честны, ничто так не радует при покупке, как бесплатная доставка. Переходишь к оплате выбранного товара — и внезапно оказывается, что сумма уложилась в лимит для бесплатной доставки (в «М.Видео» — это 4 990 рублей для товаров весом до 5 кг). Ощущается как лотерейный билет, который вдруг оказался выигрышным, не иначе. А это только начало нашего исследования преимуществ покупки техники под ключ.

2. Очень-очень быстрая доставка

Поздравительный чатик решил проснуться за сутки до дня рождения. Весь вечер спорили, что дарить общему другу: фитнес-браслет оказался внезапным аутсайдером, уступив место тонометру и массажеру (что же, стартер-пак 30-летия во всем его величии).

Ребята наготове, нужно скидывать деньги, быстро заказывать и выезжать поздравлять любимого друга ровно в 0:00. Тут-то и начинаются пляски с доставкой: заберите товар из пункта выдачи через два дня, курьер доставит вам товар завтра после 17:00. Это все, конечно, хорошо, но часики-то тикают!

Именно для таких случаев существует экспресс-доставка. И намного удобнее, когда она входит в комплекс услуг онлайн-магазина.

В «М.Видео» с получением такой услуги все просто: добавьте товары весом до 30 кг в корзину, при оформлении выберите «Экспресс-доставку за 2 часа» на такси (главное, успеть это сделать до 20:00). Укажите адрес доставки — не дальше чем в 15 километрах от магазина — и оплатите заказ онлайн. Готово! Товар приедет к вам уже через 2 часа, праздник удался.

3. Установка

Есть ли что-то страшнее схем по установке техники? Разве что схемы сборки мебели (но это вообще ужастик 21+). Из инструкции мало что понятно, остается два не самых приятных варианта. Первый — устанавливать технику самостоятельно по видео на YouTube. Второй — вечность искать подходящего мастера, ждать, когда он будет свободен, и переплачивать.

Или все же есть третий путь? Да — купить технику с услугой установки. В этом случае вам не нужно будет искать мастера или подстраиваться под его приезд день в день. Вы спокойно выбираете удобное время и принимаете мастера для установки техники. Расшифровку древних рун в инструкции специалист возьмет на себя.

Такая услуга действует и в «М.Видео». Чтобы ее получить, положите выбранный товар в корзину и выберите подходящий вам вариант установки из списка услуг под товаром. После оплаты вам позвонит оператор для подтверждения даты и времени установки.

А еще вы можете выбрать необходимый способ установки (и уровень «Комфорт» или «Стандарт»):

• Бытовую технику мы подключим к готовым коммуникациям или доработаем недостающие: подведем воду, слив и электричество.

• Телевизор повесим на стену или установим на подставку.

• Холодильник установим и поможем перенавесить двери на другую сторону (если это необходимо).

• Дополнительные услуги по установке — предоставим. К примеру, соберем тренажер, повесим зеркало или подключим систему умного дома.

4. Оплата в кредит

Для новой работы с высокой зарплатой нужно купить мощный ноут, но для покупки ноута нужны деньги (уже сейчас). Или не нужны?

Нужны, конечно, но не все и сразу. При покупке техники под ключ вы можете оплачивать товары в кредит. Всю сложную работу по оформлению сделают за вас.

Как это выглядит? Вы сидите дома на диване (да, все можно оформить онлайн), добавляете выбранный товар в корзину и при переходе к оформлению заказа выбираете способ оплаты «В кредит».

В «М.Видео» оформление такого кредита идет через 12 доступных банков. Через 3−4 минуты после подтверждения операции вам приходит ответ из банка (сразу обрадуем: 8 из 10 заявок одобряются!), и вы за пару минут заполняете анкету, из документов вам нужен будет только паспорт.

Погасить кредит не менее просто. Это можно сделать в любом магазине «М.Видео», даже если сам кредит вы оформляли онлайн или в другом магазине сети. Для этого вам нужно зарегистрироваться в зоне «М.Сервис» и получить распечатанную форму «Регистрационные данные шаблона платежа». Готово, вносить платежи по кредитам можно прямо на кассе. Ну или через мобильное приложение банка, который этот кредит вам предоставил.

Только не путайте кредит с товарами, которые предлагают покупать в рассрочку. Акция «Рассрочка» — это кредитный продукт, проценты по которому компенсирует «М.Видео». В этом случае мы сами предоставляем на покупку скидку, соразмерную с процентами, которые будут начислены по кредиту. Благодаря этому итоговая стоимость, которую вы платите за покупку в кредит, не превышает исходную стоимость товара.

5. Обмен, если что-то пошло не так

А «не так» в нашей жизни случается слишком часто. Купили стиральную машину и внезапно поняли, что она не помещается в нишу в ванной. И на кухне тоже. Атмосфера в квартире накаляется, еще немного — и ссоры не избежать.

Но зачем тратить нервы на переживания, если и здесь оформление техники под ключ предусматривает решение: вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки.

«М.Видео» — отличный тому пример. Как это работает? Все просто: привозите товар и чек в любой магазин «М.Видео», обращаетесь к сотруднику сервисной зоны и оформляете возврат. Вам предложат выбрать товар на замену или вернуть деньги.

Нет времени на личное посещение магазина? Дождитесь курьера, который обменяет товар. Такая опция доступна для всех, кто оформлял заказ с курьерской доставкой через интернет-магазин «М.Видео». Зайдите в личный кабинет, выберите товар и нажмите ссылку «Обмен/возврат». На открывшейся странице заполните форму, выбрав опцию «Вызвать курьера», и дождитесь ответа специалиста.

А еще напоминаем: вы можете обменять или вернуть на нашем сайте и те товары, которые обмену и возврату не подлежат (по «Закону о защите прав потребителей»). Сделать это можно в течение 7 дней с момента доставки. При этом упаковка товара не должна быть повреждена, а вещь, соответственно, не должна быть использованной.

6. Страховка

Так, 30 дней прошли, обменять товар уже нельзя. Как обезопасить себя дальше? Если техника сломается (и это будет негарантийный случай) или потеряется, ничего исправить уже нельзя? И на этот вопрос формат покупки техники под ключ дает успокаивающий ответ — ведь всегда есть возможность застраховать товар. Отличная возможность для всех тревожных людей.

К примеру, полис «Защита Покупки» в «М.Видео» защищает товар от механических повреждений, противоправных действий третьих лиц, пожара, воздействия жидкости и электротока, стихийных бедствий и других проблем. Под действие полиса попадают такие товары, как:

• Мобильная техника и компьютерная техника, смарт-гаджеты;

• Портативная фото- и видеотехника;

• Телевизоры и домашние кинотеатры;

• Бытовая техника для кухни и дома;

• Плееры, проигрыватели, акустическая техника;

• Мультимедийные устройства.

Есть, конечно, и другие варианты гарантийных полисов в том же «М.Видео». Полис «Гарантия+» позволяет расширить срок заводской гарантии на 2, 3 или 4 года по гарантийным случаям. А полис «Комплексная защита» сочетает в себе услуги полисов «Защита покупки» (в первый год) и «Гарантия +» (на второй год).

Если вам нужен минимальный вариант защиты при покупке нового телефона — идеально остановиться на полиса «Защита покупки Лайт+». Он распространяется только на товары из категории «Мобильная техника» и позволит обезопасить вас от противоправных действий третьих лиц или повреждения техники электрическим током.

7. Помощь в комплекте

Приятно осознавать, что рядом есть люди, которые всегда придут на помощь. Так, только что купленная духовка сломалась… Если техника куплена под ключ — в этом случае можно даже не переживать.

Почему? Потому что товары с «гарантией продавца» можно сдать на ремонт или проверку качества. К примеру, вы можете воспользоваться услугой «Быстросервис» — это самый быстрый ремонт в «М.Видео». Если не сможем отремонтировать ваш товар за 72 часа, то поменяем его на новый. Очень удобно!

Для менее спешащих есть вариант услуги «Быстросервис Лайт» — мы проведем ремонт быстрее, чем по гарантии от производителя. А если не успеем оживить ваш товар за 30 дней — снова поменяем на новый.

Даже в случае стандартного ремонта вас ждет бонус: товар на подмену. Пока ваш смартфон или ноутбук находится в ремонте, мы можем предоставить вам альтернативный аппарат на подмену. Получив из ремонта собственный гаджет, подменный товар нужно будет вернуть. Но напоминаем: за сохранность подменного товара во время использования вы несете материальную ответственность.

8. Профилактика

Купленная под ключ бытовая техника — это возможность в любой момент вызывать мастера для ее профилактики. Что это значит? Все как у людей: полный чекап оборудования, даже если никаких видимых нарушений в работе техники нет.

Специалист осмотрит оборудование и проверит все точки электроснабжения, водоснабжения (в зависимости от вида прибора) и соответствие другим техническим характеристикам, они свои для каждого товара. При необходимости мастер произведет чистку фильтров и внутреннего пространства техники.

К примеру, стоит вызвать мастера для профилактики кондиционера, когда он стал хуже охлаждать, шуметь, или появился какой-то посторонний запах, или на всякий случай перед жарким летом, ведь кондиционер требует обслуживания хотя бы раз в год. Для этого выберите на сайте «М.Видео» сплит-систему и положите ее в корзину, добавьте к заказу услугу — тогда в течение 2 лет вы можете делать профилактику перед началом очередного лета.

9. Скидки и акции

Финальной частью не может не стать упоминание скидок и акций. Покупка техники под ключ всегда сопровождается выгодными предложениями — и для вас, и для магазина (будем честны). Обезопасить себя и сделать покупку дорогостоящей техники максимально комфортной — в интересах и покупателя, и продавца. Так что следите за акциями, чтобы ловить максимум бонусов при покупке техники под ключ.