Выберите свой город

Или укажите в поле

Адреса Магазинов
(495) 777-777-5 Помощь Москва
Menu

Закажи и забери!

#Как это работает?

Закажи на сайте

1) добавьте товар со значком «Забрать в магазине»
2) выберите удобный магазин
3) дождитесь подтверждения по email и sms
4) заказ будет ждать вас 2 дня

Забери в магазине

5) приезжайте в магазин в удобное время
6) сообщите сотруднику М.Сервис номер заказа
7) воспользуйтесь картой М.Видео-Бонус при оплате
8) получите скидку 500 рублей на следующую покупку

Скидка 500 рублей в подарок!

  • при заказе от 5 000 рублей
  • купоном можно оплатить до 50% стоимости покупки
  • не суммируется с федеральными акциями
*Премия 500 рублей на следующую покупку выдается при заказе от 5 000 рублей. И действует в течение 30 дней.
** При помощи карты лояльности М.Видео-Бонус накапливайте бонусы и оплачивайте ими следующие покупки.

Чтобы уточнить правила и условия получения заказа, загляните в этот раздел:

1. УСЛОВИЯ УСЛУГИ PICKUP «Закажи и забери!»

1.1. Воспользоваться данной услугой может только физическое лицо.
1.2. Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя магазин, в котором будет оплачивать, и получать заказанный товар.
1.3. Получение заказанного товара происходит на Сервисной Зоне в магазине.
1.4. Данная программа распространяется на товары, отмеченные (в карточке товара или в списке товаров, около модели) кнопкой «Забрать в магазине».

2. ДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ЗАКАЗЕ ТОВАРА

2.1. Выбрать опцию Способ доставки — «Забрать товар в магазине».
2.2. Выбрать магазин из списка магазинов, в которых этот товар в наличии или может быть доставлен позднее.
2.3. Указать электронную почту и мобильный телефон для обратной связи, выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Оформить».
2.4. На почту, и мобильный телефон придёт уведомление о создании заказа.
2.5. Получить подтверждение о готовности заказа по электронной почте, sms или звонком оператора.
2.6. Прийти в магазин для получения заказа.
2.7. В выбранном магазине необходимо пройти на сервисную зону, назвать номер заказа.
2.8. В случае если заказ был оплачен on-line на сайте, необходимо предъявить паспорт или банковскую карту, с которой производилась оплата.
2.9. Оплатить заказ или получить чек оплаты, в случае оплаты on-line на сайте.
2.10. Забрать товар.

3. ПРОЦЕДУРА ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

3.1. С момента формирования заказа магазин резервирует, выбранный покупателем товар на срок, указанный в sms и e-mail сообщениях. Срок формирования заказа может отличаться для различных регионов и магазинов.
3.2. Заказ считается готовым к выдаче после уведомления об этом покупателя по sms и e-mail или по телефону. Все уведомления об изменении статуса заказа также отправляются покупателю по sms и e-mail или по телефону.
3.3. Оформленный заказ покупатель может получить в срок, указанный в sms и e-mail. Для получения заказа покупатель должен сообщить сотруднику сервисной зоны магазина номер заказа.
3.4. В случае если из указанного в заказе товара отсутствует часть товара, либо количество, то покупатель получает уведомление о невозможности выполнить заказ по причине отсутствия товара.

4. СРОК ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. В случае если товар есть в выбранном магазине – заказ будет готов к выдачи через час после оформления заказа.
4.2. В случае если товар есть на складе города – заказ будет привезён в магазин в течение двух дней. Дата получения указывается в карточке товара и в корзине. Доставка товара в магазин – бесплатна.
4.3. В случае если товар есть на Центральном складе – заказ будет привезён не позднее срока, указанного в карточке товара и в корзине. Доставка товара в магазин – бесплатна. Предоплата обязательна.
4.4. В случае если заказ сформирован на несколько позиций с разными сроками доставки – предлагается разбить заказ, получив все позиции отдельно или получить все позиции из заказа с максимальной датой прихода товара.

5. СРОК БРОНИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

5.1. При оплате наличные заказ бронируется на срок 48 часов с момента прихода sms о готовности всего заказа к получению.
5.2. При оплате на сайте заказ бронируется на 90 дней с момента прихода sms о готовности заказа к получению.
5.3. После окончания срока действия бронирования резерв с товара снимается, заказ аннулируется. По факту отмены заказа отправляется уведомление по SMS / e-mail.

6. ОПЛАТА ON-LINE

6.1. Для онлайн-оплаты товара пластиковой картой, при оформлении заказа укажите способ оплаты «Online оплата пластиковой картой». Оплата осуществляется непосредственно при оформлении заказа.
6.2. К оплате принимаются карты систем VISA и MasterCard.
6.3. Интернет-магазин «М.Видео» не принимает виртуальные карты к оплате.
6.4. При наличии бонусной карты, необходимо указать номер бонусной карты при оформлении заказа на сайте.
6.5. При получении товара, необходимо предъявить сотруднику магазина банковскую карту, с которой производилась оплата.
6.6. Если получателем товара является не владелец карты, при оформлении заказа необходимо указать паспортные данные получателя. После предъявления документа, удостоверяющего личность, товар будет передан получателю. В этом случае предъявлять карту не требуется.

7. ОПЛАТА В МАГАЗИНЕ

7.1. Оплата заказанного товара происходит на Сервисной Зоне. В случае отсутствия кассы на сервисной зоне, оплата производится на общей кассе магазина.
7.2. Оплата товара в магазине возможна наличными денежными средствами, банковской или подарочной картой.
7.3. На приобретаемый товар может быть оформлен кредит, который предоставляется банками партнерами.
7.4. При наличии бонусной карты необходимо указать номер бонусной карты при оформлении заказа на сайте или при оплате заказа в магазине.

8. ПРОМО-КОД

8.1. К каждому заказу по услуге «Закажи и забери!» от 5000 рублей после получения чека об оплате заказа, выдается промокод на следующую покупку, номиналом 500 рублей.
8.2. Промокод можно применить в любом магазине компании, в том числе интернет-магазине в течение 1 календарного месяца с момента выдачи.
8.3. Промокод можно использовать в чеке на сумму от 1000 рублей.
8.4. В случае утери промокод не восстанавливается.
8.5. Промокод не подлежит обмену на деньги.
8.6. Промо-код можно использовать с бонусными рублями.
8.7. В одном чеке можно использовать только 1 промокод.
8.8. Промокод не распространяется на следующие товары и услуги:

  • контракты сотовых операторов;
  • комплекты НТВ+;
  • подарочные карты гибкого номинала;
  • сертификаты «Быстросервис»;
  • услуги по доставке товаров (в том числе товаров ППО);
  • услуги по установке и настройке техники;
  • продукцию Miele;
  • продукцию Bork;
  • продукцию Apple;
  • цифровые коды;
  • платежи Рапида;
  • игровые приставки PlayStation 4, а так же игры и аксессуары к ним.

8.9. Компания вправе отказать в приёме или выдаче купона без уведомления в случаях, если клиент:
  • не соблюдает настоящие правила Акции, а также условия иных акций Компании;
  • совершил или намеревается совершить действия, расцененные Компанией как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени для Компании.
  • 9. ВОЗВРАТ

    9.1. Для оформления возврата необходимо обратиться на сервисную зону магазина.
    9.2. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
    9.3. При аннулировании заказа, возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 10 (десяти) дней в зависимости от банка.