Menu
Menu
Закажи и Забери Закажи и Забери Закажи и Забери

Услуга «Закажи и забери»

Заказывайте товары в интернете — забирайте, где и когда удобно!

Живёте в ритме большого города, и нет времени ходить по магазинам — мы вас понимаем! Потратьте его на общение с близкими. Воспользуйтесь услугой «Закажи и забери» и оцените, как это быстро, а ещё получите скидку от 200 рублей на будущие покупки!
Закажи и Забери Закажи и Забери Закажи и Забери
Сделать покупку просто!
Закажи и Забери Закажи и Забери Закажи и Забери

Не успеваете? Не страшно!

Не хватает двух дней, чтобы забрать заказ? Мы подождём. Позвоните нам, и мы продлим резерв, чтобы покупки в «М.Видео» приносили только удовольствие!

Специально для вас

Товар будет ждать вас, сколько потребуется. Оплатите заказ на сайте, и его можно будет забрать в магазине в течение 30 дней.

Закажите в подарок

Хотите сделать подарок родным, но живёте в разных городах? Нет ничего проще! Выбирайте товар в Москве, и ваши близкие смогут забрать его в Санкт-Петербурге! Проявите заботу о тех, кого любите, — мы поможем!

Как получить товар?

Закажи и Забери Закажи и Забери Закажи и Забери
Используйте Бонусную карту «М.Видео» и оплачивайте покупки в магазине накопленными Бонусными рублями!

Скидка от 200 рублей на следующие покупки

Каждый раз, когда вы пользуетесь услугой «Закажи и забери», вы получаете купон со скидкой 200 рублей на следующие покупки. Премия от 200 рублей на следующую покупку выдаётся при заказе от 2 000 рублей после применения всех скидочных средств (в том числе учитывается сумма первоначального взноса по кредиту) и действует в течение 30 дней. Ей можно оплатить до 50% стоимости покупки. Не суммируется с федеральными акциями.

Чтобы уточнить правила и условия получения заказа, загляните в этот раздел:

1. УСЛОВИЯ УСЛУГИ PICKUP «Закажи и забери!»

1.1. Воспользоваться данной услугой может только физическое лицо.
1.2. Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя магазин, в котором будет оплачивать, и получать заказанный товар.
1.3. Получение заказанного товара происходит на Сервисной Зоне в магазине.
1.4. Данная программа распространяется на товары, отмеченные (в карточке товара или в списке товаров, около модели) кнопкой «Забрать в магазине».

2. ДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ЗАКАЗЕ ТОВАРА

2.1. Выбрать опцию Способ доставки — «Забрать товар в магазине».
2.2. Выбрать магазин из списка магазинов, в которых этот товар в наличии или может быть доставлен позднее.
2.3. Указать электронную почту и мобильный телефон для обратной связи, выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Оформить».
2.4. На почту, и мобильный телефон придёт уведомление о создании заказа.
2.5. Получить подтверждение о готовности заказа по электронной почте, sms или звонком оператора.
2.6. Прийти в магазин для получения заказа.
2.7. В выбранном магазине необходимо пройти на сервисную зону, назвать номер заказа.
2.8. В случае если заказ был оплачен on-line на сайте, необходимо предъявить паспорт или банковскую карту, с которой производилась оплата.
2.9. Оплатить заказ или получить чек оплаты, в случае оплаты on-line на сайте.
2.10. Забрать товар.

3. ПРОЦЕДУРА ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

3.1. С момента формирования заказа магазин резервирует, выбранный покупателем товар на срок, указанный в sms и e-mail сообщениях. Срок формирования заказа может отличаться для различных регионов и магазинов.
3.2. Заказ считается готовым к выдаче после уведомления об этом покупателя по sms и e-mail или по телефону. Все уведомления об изменении статуса заказа также отправляются покупателю по sms и e-mail или по телефону.
3.3. Оформленный заказ покупатель может получить в срок, указанный в sms и e-mail. Для получения заказа покупатель должен сообщить сотруднику сервисной зоны магазина номер заказа.
3.4. В случае если из указанного в заказе товара отсутствует часть товара, либо количество, то покупатель получает уведомление о невозможности выполнить заказ по причине отсутствия товара.

4. СРОК ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. В случае если товар есть в выбранном магазине — заказ будет готов к выдаче через час после оформления заказа, по графику работы магазина.
4.2. В случае если товар есть на складе города — заказ будет привезён в магазин в течение двух дней. Дата получения указывается в карточке товара и в корзине. Доставка товара в магазин — бесплатна.
4.3. В случае если товар есть на Центральном складе — заказ будет привезён не позднее срока, указанного в карточке товара и в корзине. Доставка товара в магазин — бесплатна. Предоплата обязательна.
4.4. В случае если заказ сформирован на несколько позиций с разными сроками доставки — предлагается разбить заказ, получив все позиции отдельно или получить все позиции из заказа с максимальной датой прихода товара.

5. СРОК БРОНИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

5.1. При оплате наличные заказ бронируется на срок 48 часов с момента прихода sms о готовности всего заказа к получению.
5.2. При оплате на сайте заказ бронируется на 30 дней с момента прихода sms о готовности заказа к получению.
5.3. После окончания срока действия бронирования резерв с товара снимается, заказ аннулируется. По факту отмены заказа отправляется уведомление по SMS / e-mail.

6. ОПЛАТА ON-LINE

6.1. Для онлайн-оплаты товара пластиковой картой при оформлении заказа укажите способ оплаты «Online оплата пластиковой картой». Оплата осуществляется непосредственно при оформлении заказа.
6.2. К оплате принимаются карты систем VISA и MasterCard.
6.3. Интернет-магазин «М.Видео» принимает виртуальные карты к оплате.
6.4. При наличии Бонусной карты для начисления Бонусных рублей за покупку необходимо указать её номер при оформлении заказа на сайте, а затем предъявить её в магазине при получении заказа.
6.5. При получении товара необходимо предъявить сотруднику магазина банковскую карту, с которой производилась оплата.
6.6. Если онлайн оплаченный заказ PickUp, забирает не плательщик, то на сайте вводится полностью ФИО получателя.

7. ОПЛАТА В МАГАЗИНЕ

7.1. Оплата заказанного товара происходит на Сервисной Зоне. В случае отсутствия кассы на сервисной зоне, оплата производится на общей кассе магазина.
7.2. Оплата товара в магазине возможна наличными денежными средствами, банковской платежной картой, и/или бонусными рублями, и/или с использованием Подарочных карт Компании, и/или Виртуальным подарочным сертификатом.
7.3. Возможность оплаты заказа PickUp с использованием АПК оговаривается в правилах акции, в рамках которой были выданы АПК.
7.4. На приобретаемый товар может быть оформлен кредит, который предоставляется банками партнерами.
7.5. При наличии бонусной карты для начисления Бонусных рублей за покупку необходимо предъявить карту на кассе магазина при оплате заказа.
7.6. Использование промо-кода на кассе магазина возможно, если это предусмотрено правилами применения соответствующего промо-кода.

8. ПРОМО-КОД

В период с 27 марта по 27 апреля 2017 г. включительно в интернет-магазине г. Москва (покупки, совершённые на сайте www.mvideo.ru) будет проводиться акция «Изменение номинала промокода за Pick Up».

8.1. После оплаты заказа по услуге «Закажи и забери» (Pick Up) и после применения всех скидочных средств (в том числе учитывается сумма первоначального взноса по кредиту) выдаётся промокод на следующую покупку в соответствии с суммами чека. Для расчёта номинала промокода берётся фактически оплаченная клиентом сумма чека (за вычетом Бонусных рублей, промокодов и других видов скидок).
На чеки от 1990 руб. до 4989 руб. – промо-код на 200 руб.
На чеки от 4990 руб. до 9989 руб. – промо-код на 500 руб.
На чеки от 9990 руб. до 19989 руб. – промо-код на 1000 руб.
На чеки от 19990 руб. до 49989 руб. – промо-код на 2000 руб.
На чеки от 49990 руб. до 99989 руб. – промо-код на 5000 руб.
На чеки от 99990 руб. и более – промо-код на 10000 руб.
8.2. Промокод можно применить в любом магазине компании, в том числе интернет-магазине в течение 1 календарного месяца с момента выдачи.
8.3. Промокодом можно оплатить не более 50% от стоимости покупки.
8.4. В случае утери промокод не восстанавливается.
8.5. Промокод не подлежит обмену на деньги.
8.6. Промокод нельзя использовать в одном чеке с Бонусными рублями (начисленными в рамках программы «М.Видео-Бонус»), другими промокодами, скидочными картами «Мой клиент – моя ответственность», скидкой в рамках программы «Гарантия лучшей цены», акционными подарочными картами и купонами, корпоративными подарочными картами и виртуальными подарочными сертификатами.
8.7. В одном чеке можно использовать только один промокод.
8.8. Акция действует на заказы, оформленные и оплаченные с 27.03 по 27.04. Если заказ оплачен до 27.04 включительно, то промокод начисляется в соответствии с правилами данной акции. Если заказ оформлен до 27.04, но оплачивается 28.04 и позже, то промокод выдаётся по стандартной программе начисления промокодов за услугу «Закажи и забери»: http://www.mvideo.ru/pickup.
8.9. Допускается применение программы «Обмен без проблем».
8.10. Промокод не распространяется на следующие товары и услуги:

  • на список товаров из стоп-листа;
  • контракты сотовых операторов;
  • комплекты НТВ+;
  • подарочные карты гибкого номинала;
  • сертификаты «Быстросервис»;
  • услуги по доставке товаров;
  • услуги по установке и настройке техники;
  • продукцию Miele;
  • продукцию Bork;
  • продукцию Apple;
  • продукцию Loewe;
  • продукцию Dyson;
  • продукцию Leica;
  • продукцию Hasselblad;
  • продукцию GoPro;
  • продукцию Jura;
  • продукцию Continent;
  • продукцию Telekarta;
  • продукцию «Открытие»;
  • продукцию «Триколор»;
  • продукцию «ТвоёTV»;
  • цифровые коды;
  • платежи «Рапида»;
  • беспроводные точки доступа Apple и Time Capsule;
  • внешние жёсткие диски;
  • Wi-Fi-роутеры и приёмники;
  • игровые приставки PlayStation 4, а также игры и аксессуары к ним;
  • товары, приобретаемые по системе «Продажа по образцу»;
  • комплекты техники по специальным ценам;
  • некондиционную технику;
  • кредит, в том числе и беспроцентный;
  • покупку товаров индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по безналичному расчёту.

Дополнительные условия:

  • Промокод не подлежит обмену на деньги.
  • Промокод не действует на любую федеральную акцию, в условиях которой прописаны ограничения на приём промокодов.
  • В случае выбора «Забрать в магазине» промокод можно использовать при оплате товара на кассе в магазине и при онлайн-оплате. При оплате онлайн номер промокода необходимо ввести при оформлении заказа. При оплате заказа в розничном магазине промокод необходимо предъявить кассиру.
  • В случае выбора «Доставить на дом»: для использования промокода необходимо на сайте при оформлении заказа ввести его номер. Промокод не суммируется со скидкой 5% онлайн при оформлении заказа на сайте.

8.11. Компания вправе отказать в приёме или выдаче купона без уведомления в случаях, если клиент:
  • не соблюдает настоящие правила Акции, а также условия иных акций Компании;
  • совершил или намеревается совершить действия, расцененные Компанией как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени для Компании.
  • 9. ВОЗВРАТ

    9.1. Для оформления возврата необходимо обратиться на сервисную зону магазина.
    9.2. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
    9.3. При аннулировании заказа, возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 10 (десяти) дней в зависимости от банка.



продавец товара  ООО «М.видео Менеджмент»

ИНН 7707548740 КПП 774850001

юрид. адрес  105066, г.Москва,  ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20.