Настоящие Правила поведения в конференциях устанавливаются для всех участников и обязательны для выполнения.

При использовании конференций следует руководствоваться следующими простыми правилами.

1. Ведущие конференций, отмеченные рисунком ,
являются полномочными представителями компании М.ВИДЕО и их ответы представляют собой официальную точку зрения компании на вопрос или тему обсуждения.
 
 
2. Правильно выбирайте конференцию, в которой Вы задаете вопрос. В противном случае он может остаться без ответа, либо удален. Если возникший у Вас вопрос не подходит ни под одну тему, Вы можете задать его в конференции "Общие вопросы", в которой также Вы можете задать вопрос, связанный с обслуживанием клиентов в магазинах М.ВИДЕО. 
    
3. Прежде, чем задать новый вопрос, просим Вас ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов и ответов. Если ответ на Ваш вопрос опубликован в данном разделе, мы оставляем за собой право на него не отвечать.
    
    
4. Постарайтесь осмысленно формулировать тему вопроса или обсуждения. Например тема "Помогите срочно..." в осмысленной формулировке будет звучать как "Помогите выбрать ... ".
    
    
5. Предоставляйте максимально подробную информацию в своих вопросах: указывайте магазин, в котором Вы совершали покупку, время посещения магазина, фамилию продавца, точное название товара, номер товарного чека. Если вопрос связан с М.ВИДЕО-Сервис – указывайте номер заказа на ремонт. Не забывайте указывать контактную информацию для связи с Вами. В противном случае решение Вашего вопроса может затянуться.
    
    
6. Будьте вежливы и корректны. В конференциях запрещено использовать любые выражения, которые могут оскорбить достоинство личностей и компаний. Постарайтесь быть вежливыми к собеседнику. Помните, что наш клуб - это не арена для словесных баталий и не место для выяснения отношений.
    
    
7. Запрещается использовать конференции Клуба для посторонней рекламы любого вида товаров, услуг или ресурсов, размещения предложений о продаже либо обмене, поиск людей с целью совершения продажи/обмена или получения/предоставления услуг.
    
    
8. Запрещается дублирование сообщений в различных конференциях.
   
    
    
9. Администраторы конференций оставляют за собой право по собственному усмотрению удалять сообщения без объяснения причин.
    
    
10. Доступ в конференцию пользователей, систематически нарушающих данные Правила, может быть приостановлен на любой срок по усмотрению Администраторов, включая полное прекращение доступа.
     
     
11. Вопросы, связанные с обслуживанием клиентов в магазинах М.ВИДЕО, Вы можете задать в конференции "Общие вопросы".
     
     
12. Все вопросы, предложения и замечания по работе Администраторов и конференций следует направлять по электронной почте wmaster@mvideo.ru.